Treintickets van Gent naar Londen

De treinreis van Gent naar Londen duurt meestal ongeveer 3 uur en 15 minuten. Wanneer je de beschikbare tickets bekijkt, zie je voor elke vertrektijd hoelang de reis duurt – inclusief de tijd die je hebt om je aansluitende trein te halen.

Neem ten minste 24 uur voor vertrek contact met ons op als je hulp nodig hebt tijdens je reis. Onze collega's zullen ervoor zorgen dat er assistentie wordt geregeld voor beide trajecten van je reis met aansluiting.

Houd er rekening mee dat we je reis mogelijk moeten aanpassen, zodat je meer tijd hebt om je aansluiting te halen.

Ga naar onze pagina Toegankelijkheid voor aansluitende reizen om gratis assistentie te boeken voor je reis met aansluiting.

ABS-tickets zijn niet meer beschikbaar. Gebruik de Eurostar-website of -app om Eurostar + NMBS-tickets te boeken voor je gewenste vertrek- en aankomststation.

Als je Eurostar-trein vertraagd is:
Neem de eerstvolgende NMBS-trein die je naar je bestemming brengt. Je NMBS-ticket is geldig voor elke trein op je reisdatum.Denk je dat je de laatste NMBS-trein van de dag niet meer haalt? Spreek dan met de Eurostar-treinmanager. Die geeft je een vertragingbewijs, zodat je de volgende dag zonder extra kosten een NMBS-trein kunt nemen.

Als je NMBS-trein vertraagd is:
Mis je daardoor je aansluitende Eurostar-trein? Dan helpen we je gratis naar je eindbestemming. Spreek met een personeelslid op je vertraagde NMBS-trein. Zij geven je een formulier als bewijs dat je de Eurostar-trein hebt gemist door vertraging.

Meer informatie over HOTNAT en AJC vind je op onze pagina Aansluitingen.

Let op: voor Eurostar- en NMBS-tickets gelden aparte vervoerscontracten zijn. Als er vertraging is, wordt elk deel van je reis apart behandeld.

Dit betekent dat eventuele compensatie alleen gebaseerd zal zijn op het deel dat vertraagd was, volgens het beleid van de betreffende treinmaatschappij - en dus niet op de totale vertraging op je eindbestemming.

Eurostar is verantwoordelijk voor vertragingen op het Eurostar-traject en NMBS is verantwoordelijk voor vertragingen op het NMBS-traject.

Als je vertraging hebt opgelopen, moet je rechtstreeks contact opnemen met de betreffende treinmaatschappij om compensatie aan te vragen.

• Claim hier je compensatie bij Eurostar. Het compensatiebeleid van Eurostar is hier terug te vinden.
• Claim hier (opent in een nieuwe tab) je compensatie bij NMBS. Het compensatiebeleid van NMBS is hier (opent in een nieuwe tab) terug te vinden.

Je kunt je aansluitende reis omboeken of annuleren volgens de omboekings- en terugbetalingsvoorwaarden die gelden voor elk deel van je reis.
Wil je de hele reis omboeken of annuleren? Gebruik dan Beheer je boeking. Wil je alleen een deel van je reis omboeken of annuleren? Neem dan contact op met onze klantenservice. De omboekings- en terugbetalingsvoorwaarden voor Eurostar-treinen vind je hier.

NMBS-tickets kunnen gratis worden omgeboekt of terugbetaald tot en met de dag vóór vertrek.