Verloren voorwerpen
Iets verloren in de trein of in het station? Wij proberen het op te lossen.
Waar heb je iets verloren?
In één van onze stations: alle niet-bederfelijke goederen worden bewaard in het kantoor voor verloren voorwerpen in het station waar ze werden gevonden.
In de trein zelf: het voorwerp wordt bewaard in het station van bestemming van de trein. Misschien worden er kosten aangerekend voor de opslag.
Alle bederfelijke waren worden elke avond weggegooid. Vergeet dus vooral niet de cheddar uit het bagagerek mee te nemen.
Help ons je te helpen
Als je contact opneemt met het kantoor voor gevonden voorwerpen, houd dan de volgende informatie bij de hand:
- datum wanneer het voorwerp werd verloren,
- treinnummer (zo mogelijk ook rijtuig en zitplaats),
- beschrijving van het voorwerp,
- je contactgegevens en adres.
Stationsinformatie
London St Pancras
Ben je iets verloren in de vertrekhal of trein, mail dan naar onze dienst verloren voorwerpen via lost.property@eurostar.com. Alle niet-bederfelijke goederen worden gedurende 28 dagen bewaard.
Ben je iets verloren in het station St Pancras International maar buiten de Eurostar-zone, neem dan contact op met de dienst verloren voorwerpen van het station via customerservice@excess-baggage.com of registreer je verloren voorwerp online.
Paris Gare du Nord
De dienst verloren voorwerpen van de SNCF in Paris Gare du Nord is geopend van maandag tot zaterdag, telkens van 8 u. tot 20 u. Je vindt hem op niveau -1, naast de autoverhuurbedrijven.
Meer over verloren voorwerpen (in het Frans)
Brussel-Zuid
De dienst verloren voorwerpen van de NMBS is 24/7 geopend. Verloren voorwerpen kun je ook online registreren. Is je verloren voorwerp gevonden, dan moet je mogelijk een toeslag van € 5 betalen wanneer je het gaat ophalen.
Amsterdam CS en Rotterdam CS
Iets verloren in het station of in een trein met Nederland als eindbestemming? Meld het zo snel mogelijk.
Lille Europe
Meer informatie over verloren voorwerpen, waaronder openingstijden en hoe je kunt controleren of een voorwerp is gevonden, vind je op de website van de SNCF (alleen beschikbaar in het Engels).
Stations in Duitsland
Ben je iets verloren in een van de stations in Duitsland, neem dan contact op met de dienst 'verloren voorwerpen' van Deutsche Bahn (in het Engels). Je kunt verloren items online melden of contact opnemen met het betreffende station.
Meer over bagage
Bagage
Alles over hoeveel bagage je mag meenemen, wat niet mee mag, en hoe je je fiets meeneemt in de trein.
Muziekinstrumenten
Als je een muziekinstrument wilt meenemen, hebben we een aantal oplossingen.
Sportuitrusting
Welke sportuitrusting kan mee in de trein, en wat mag alleen mee als geregistreerde bagage?
Verboden voorwerpen
Omdat we het belangrijk vinden dat iedereen veilig en gerust kan reizen, zijn er een aantal dingen verboden.