Help
Inloggen / registreren

CONTACTINFORMATIE

Doordat er nu heel veel mensen reizen, is ons contact centre uitzonderlijk druk. De beste manier om ons team te bereiken op dit ogenblik, is via het online contactformulier of door ons te schrijven (kijk bij Opmerkingen en suggesties). Dringende verzoeken krijgen voorrang en we antwoorden zo snel als mogelijk. Hebben we meer informatie nodig, dan bellen we je op. Voor een aantal vragen vind je online een antwoord in ons Help Centre.

Opmerkingen en suggesties

Voor reacties over hoe je reis was, kun je contact opnemen met ons Traveller Care team van maandag tot vrijdag, van 9 tot 18 u., gesloten tijdens het weekend.

E-mail: Vul ons online formulier in.

Of schrijf naar:
Eurostar Traveller Care team
2nd Floor Kent House
81 Station Road
Ashford Kent
TN23 1AP

Het is uitzonderlijk druk in ons contact centre. We proberen zo snel mogelijk te antwoorden.  

Heb je compensatie gevraagd bij Traveller Care, maar je bent niet tevreden met ons antwoord, of je hebt geen antwoord gekregen binnen drie maanden, dan wil je misschien contact opnemen met een geschillencommissie.

Verloren voorwerpen

Heb je iets vergeten of verloren in de trein of vertrekhal, e-mail dan naar lost.property@eurostar.com.

Persinformatie

Wil je persinformatie of heb je media-gerelateerde vragen, contacteer press.office@eurostar.com.

Je kunt ook schrijven naar:

Eurostar Corporate Communications
Eurostar International Ltd.
Kings Place | 90 York Way
Londen N1 9AG