Billets flexibles

Réservez maintenant, partez quand vous voulez.

Billets flexibles : réservez l’esprit léger

Avec nos billets flexibles, modifiez facilement votre voyage si vous en avez besoin, à condition de ne pas changer votre gare de départ ou d'arrivée.

Tickets flexibles : conditions

Tout ce que vous devez savoir sur les conditions de nos billets flexibles que vous voyagiez en Standard, Standard Premier ou Business Premier.

Standard et Standard Premier

Modifiez vos dates ou vos horaires de voyage sans payer de frais d’échange jusqu'à sept jours avant le départ.
Si vous modifiez un billet adulte dans les sept jours précédant votre départ, vous devrez payer des frais d'échange ( 30 € ). Il n'y a pas de frais d’échange pour les billets enfants.
Si votre nouveau billet est plus cher, vous devrez payer la différence tarifaire.
Les billets ne sont pas remboursables et vous ne pouvez pas changer
votre gare de départ ou d’arrivée.

ASTUCE : vous pouvez modifier votre réservation autant de fois que vous le voulez. Ainsi, si vous souhaitez reporter un voyage, mais vous n’avez pas
encore choisi de nouvelle date, nous vous conseillons d’échanger votre billet contre un billet de même valeur plus tard dans l'année. Une fois que vous aurez choisi une date de voyage définitive, vous pourrez modifier votre réservation à nouveau.

Business Premier

Pour une liberté et une flexibilité totales, choisissez Business Premier.

Échanges et remboursements

Sur toutes nos lignes, modifiez vos billets ou demandez un remboursement gratuitement à tout moment avant votre voyage.
Pour les trains entre le Royaume-Uni, la France et la Belgique, nous autorisons également les échanges ou les remboursements jusqu'à 60 jours après la date de départ prévue si vous n’avez pas voyagé.
Pour changer votre gare de départ ou de destination, vous devez annuler vos billets et réserver un nouveau voyage.

Notre garantie d’embarquement

Le jour de votre voyage, si vous souhaitez changer l’heure de votre départ, nous vous proposerons une place dans le train de votre choix, même si les voitures Business Premier sont complètes. (Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer cette garantie sur nos trains au départ ou à destination des Pays-Bas pour le moment).

En savoir plus.

Tickets flexibles : conditions

Voici ce que vous devez savoir si vous voyagez en Standard, Comfort et Premium (ainsi que quelques informations utiles sur les tarifs pour enfants, jeunes et seniors).*

Standard et Comfort

Vous pouvez changer gratuitement la date et l’heure de votre voyage jusqu’à sept jours avant le départ.
La modification du ticket dans les six jours précédant le départ coûte 15 € par ticket.
Vous devrez payer la différence entre l’ancien et le nouveau tarif.
Les gares de départ et de destination ne sont pas modifiables.
Vous pouvez obtenir un remboursement intégral jusqu’à sept jours avant le départ. Les tickets ne sont pas remboursables à moins de six jours du départ.

Premium

Vous pouvez changer gratuitement la date et l’heure de votre voyage jusqu’à une heure après le départ.
Vous devrez payer la différence entre l’ancien et le nouveau tarif.
Vous pouvez obtenir un remboursement intégral jusqu’à une heure après le départ.
Pour changer de gare de départ ou de destination, vous devez annuler vos tickets et réserver à nouveau votre voyage.

*Hors promotions, tickets saisonniers et tarifs particuliers non disponibles sur Eurostar.com.