Connexion / Inscription
Error

Restrictions de voyage en vigueur. Avant de partir, vérifiez si vous devez présenter un test COVID-19 négatif et remplir les formulaires obligatoires. Consultez également les sites gouvernementaux et notre page Information coronavirus ici.

ACCESSIBILITÉ

Notre engagement

Eurostar s'engage à fournir l’accessibilité numérique de son site internet. En d’autres termes, nous nous assurons que notre site s'affiche correctement et que ses fonctions clés fonctionnent sur tous les navigateurs dont l'utilisation est d'au moins 2 %  (conformément aux directives gouvernementales britanniques). Cela ne veut pas dire que notre site internet conviendra parfaitement à tout le monde, mais notre objectif est que tous les utilisateurs puissent accéder à notre site et utiliser ses principales fonctionnalités, quel que soit leur navigateur.  De plus, nous voulons nous assurer que notre site soit adapté aux personnes utilisant les principales technologies d'assistance (telles que les lecteurs d'écran), même si ces utilisateurs représentent moins du minimum prescrit de 2 % des visiteurs de notre site.

L’étude de notre accessibilité est actuellement en cours et nécessite des vérifications et des tests réguliers basés sur les directives d'accessibilité du contenu Web 2.1 et les recommandations de la norme britannique pour l'accessibilité du Web BS 8878:2010. 

Rendre notre site internet accessible

Nous nous efforçons de gérer l'ajustement des paramètres dans la plupart des navigateurs et des systèmes d'exploitation, afin de faciliter l’utilisation de notre site.  Par exemple :  

  • la modification de la taille et de la couleur du texte affiché sur l'ensemble du site ;
  • la navigation en utilisant uniquement les commandes au clavier sur la majeure partie du site ;
  • le grossissement de l'écran ;
  • l’écoute  des commentaires audio sur la majeure partie du site lors de l'utilisation d'un lecteur d'écran.


AbilityNet fournit des recommandations utiles sur l’ajustement de ces paramètres sur différents navigateurs pour améliorer votre expérience :

Utilisation de notre site Web

Nous testons régulièrement notre site internet et les modifications importantes des principaux systèmes d'exploitation (tels que Microsoft Windows et Apple OS X/iOS) et des appareils (ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les mobiles).

Pour optimiser votre expérience, nous vous recommandons d'utiliser les dernières versions de ces navigateurs :

  • Google Chrome
  • Safari
  • Microsoft Edge
  • Firefox
  • Navigateurs mobiles Samsung ou Android


Notre site doit également être compatible avec les dernières versions des principaux lecteurs d'écran.


Vos commentaires sont les bienvenus

Comme il s'agit d'un processus en cours, et bien que nous ayons beaucoup avancé, nous avons encore du travail pour que notre site soit entièrement accessible. Nous vous tiendrons informés de nos des améliorations apportées.

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à www.eurostar.com ou si vous souhaitez signaler les problèmes que vous rencontrez, merci de nous contacter.


Cette déclaration d'accessibilité numérique a été mise à jour le 8 juillet 2021