Quand arriver à la gare

Voyager avec Eurostar

Nous recommandons des heures d'arrivée différentes pour voyager vers et depuis Londres, et sur tous les autres itinéraires. Pour un voyage en douceur, consultez nos heures d'arrivée recommandées ci-dessous.

Voyager entre la Belgique, la France, les Pays-Bas et l’Allemagne

Rapide et facile

Lorsque vous voyagez entre la France, la Belgique, l'Allemagne et les Pays-Bas, il vous suffit de chercher votre train sur le tableau des départs et de vous rendre directement sur le quai.

Pour un embarquement en toute sérénité, il est recommandé d'arriver en gare 20 minutes avant l'heure de départ prévue de votre train.

Détendez-vous

Mais si vous avez besoin d’un coup de pouce en cours de route, nos équipes se feront un plaisir de vous aider. Une fois à bord, profitez d’un moment de détente. Regardez le paysage défiler, confortablement installé·e dans votre siège, boisson et viennoiserie de l’Eurostar Café à la main. Tout ce qu’il faut pour un voyage parfait.

Le chef de train vérifiera votre billet en cours de route, assurez-vous donc de l'avoir à portée de main. Si vous bénéficiez d'un tarif spécial, vous devrez présenter les documents nécessaires.

Votre billet n'est valable que pour le train que vous avez réservé. Si vous devez changer votre billet à bord, vous devrez payer le prix le plus élevé pour votre trajet dans votre classe de voyage, majoré de 25 EUR de frais. Ces frais peuvent être réglés en espèces ou par carte.

Les Pays-Bas

Vous venez de Rotterdam ou d'Amsterdam ?

Vous aurez besoin d'un billet valide pour entrer ou sortir de la gare.

Voyager depuis/vers Londres

Enregistrement en toute simplicité

Nous vous recommandons de vous présenter à la gare à l'heure recommandée sur votre billet.

Chacun de nos trains peut transporter près de 900 passagères et passagers, ce qui explique qu'il y ait parfois des files d'attente aux heures d'affluence. N'oubliez pas que les portillons ferment 30 minutes avant le départ.

Mais pas d’inquiétude, notre équipe en gare mettra tout en œuvre pour vous guider tout au long du processus de départ et de votre traversée sous la Manche.

Heures d'arrivée recommandées lorsque vous voyagez depuis/vers Londres

Les contrôles d’identité et de bagages étant effectués avant votre départ de Paris, vous pouvez descendre directement du train. Londres est à vous dès votre arrivée !

Bruxelles-Midi/Brussel-Zuid

		Standard et Standard Premier	Business Premier	Besoins spécifiques
Combien de temps avant le départ faut-il arriver ? (min)	90-120	45-60	60
Combien de temps avant le départ les portillons d’accès ferment-ils ? (min)	30	15	30

Lille Europe

		Standard et Standard Premier	Business Premier	Besoins spécifiques
Combien de temps avant le départ faut-il arriver ? (min)	90	45-60	60
Combien de temps avant le départ les portillons d’accès ferment-ils ? (min)	30	20	30

Londres St Pancras International

		Standard et Standard Premier	Business Premier	Besoins spécifiques
Combien de temps avant le départ faut-il arriver ? (min)	90	45-60	60
Combien de temps avant le départ les portillons d’accès ferment-ils ? (min)	30	15	30