Brussels Midi/Zuid
Bruxelles-Midi est la gare la plus grande de la capitale belge. Elle est idéalement située au cœur de la ville, à 15 minutes à pied du centre historique.
Sur cette page, vous trouverez toutes les informations dont vous aurez besoin pour votre voyage au départ ou à destination de Bruxelles : heure d’arrivée recommandée en gare, accès au train, services proposés en gare, correspondances et bien plus encore.
Guide des départs Eurostar
Heure d’arrivée recommandée
Merci d’arriver à la gare à l'heure recommandée. Afin d’avoir suffisamment de temps pour passer toutes les étapes avant le départ, n'arrivez pas juste avant la fermeture des portillons d'accès. Les contrôles des passeports et des bagages ont lieu avant votre départ. À votre arrivée, vous n’aurez ainsi qu’à descendre du train, sans contrôles supplémentaires.
Nos trains peuvent accueillir jusqu'à 894 passagers, il peut donc arriver que vous fassiez la queue à la gare, notamment les jours de grande affluence ou lorsque les contrôles prennent un peu plus de temps. Pas d’inquiétude, notre personnel sera là pour vous guider et s’assurer que vous preniez votre train.
| Standard et Standard Premier | Business Premier | Besoins spécifiques | |
|---|---|---|---|
| Combien de temps avant le départ faut-il arriver ? (min) | 90-120 | 45-60 | 60-75 |
| Combien de temps avant le départ les portillons d’accès ferment-ils ? (min) | 30 | 15 | 30 |
Besoins spécifiques
Les voyageuses et voyageurs à mobilité réduite ou en situation de handicap peuvent bénéficier d’un service gratuit d’accompagnement en gare. Afin de garantir un service d’assistance le jour du voyage, merci de le réserver au moins 48 heures avant le départ.
Pour savoir comment réserver et pour plus d’informations sur l’accompagnement proposé, le stationnement, les services en gare et bien plus encore, consultez notre page Besoins spécifiques.
Lorsque vous arrivez à la gare le jour du voyage, dirigez-vous vers le comptoir d'accueil Eurostar situé à côté des portillons d’accès.
Portillons d’accès
Pour passer les portillons d’accès, il vous suffit de scanner le code-barres figurant sur votre billet imprimé ou électronique. Vous devez scanner chaque billet individuellement. Si vous ne scannez pas votre billet, votre place pourra être attribuée à quelqu'un d'autre.
Si un coupon jaune est émis lorsque vous scannez votre billet, cela signifie que votre place a changé. Conservez-le, vous en aurez besoin pour trouver votre siège lors de l'embarquement.
Les billets émis par d'autres compagnies ne disposent pas toujours de code-barres. Dans ce cas, adressez-vous à un membre de notre équipe pour passer les portillons d’accès.
Contrôles de sécurité
Ensuite, vous devrez passer un contrôle de sécurité avec vos bagages. Veillez à ne pas dépasser le volume de bagages autorisé et à ne transporter aucun article interdit à bord. Il n'y a pas de restriction de poids pour vos bagages (sacs ou valises), à condition que vous puissiez les soulever et les porter vous-même en toute sécurité.
Si vous portez un pacemaker , merci de l’indiquer au personnel de sécurité avant de passer le portique de contrôle. Nous pourrons vous demander de présenter un justificatif (certificat médical, carte de porteuse/porteur).
Contrôle des passeports
Votre passeport sera contrôlé deux fois : d'abord par les autorités belges, puis par les autorités britanniques. Si vous avez un passeport européen doté d'une puce électronique, vous pourrez le scanner aux sas de contrôle automatisé plutôt que de passer par un guichet de contrôle manuel des passeports.
Salle d’embarquement Eurostar
Vous trouverez les services et commerces suivants dans la salle d’embarquement Eurostar :
Une boutique Aelia (détaxée)
Distributeurs automatiques de snacks et de boissons fraîches
Wi-fi
Bornes pour recharger votre téléphone en pédalant
Toilettes
Espace à langer
Salon Business Premier
Les passagères et passagers Business Premier ainsi que les adhérent·es Carte Blanche peuvent accéder à notre salon Business Premier. Celui-ci propose les services suivants :
Des sièges confortables pour travailler ou se détendre
Wi-fi gratuit
Snacks et boissons en libre-service
De nombreux journaux et magazines offerts
Prises électriques à chaque siège
Embarquement
Nos trains partent des voies 1, 2 ou 3. L'embarquement sera annoncé environ 20 minutes avant le départ. La voie de départ de votre train sera alors affichée sur les écrans situés dans la salle d'embarquement.
Infos pratiques
Services et commerces en gare
Cafés et boutiques
Consignes à bagages
Distributeurs automatiques de billets
Bureau de change
SNCB Travel Centre (billetterie internationale), ouvert tous les jours de 5 h 45 à 21 h 30
(Attention : les nouvelles réservations sont soumises à des frais de service de 14 € et les changements de billets non émis par la SNCB sont soumis à des frais de service de 9 €)
Toilettes avec tables à langer
Objets trouvés
Le service des objets trouvés de la SNCB est ouvert 24 h/24.
Vous pouvez déclarer un objet perdu en ligne. S’il a été retrouvé, vous pourrez le récupérer contre le versement d’une taxe de restitution de 5 €.
Se rendre à la gare
En train : plus d’informations sur belgiantrain.be
En métro, bus ou tram : la gare de Bruxelles-Midi est desservie par des lignes de métro et de tram, ainsi que par de nombreuses lignes de bus. Pour consulter un plan du métro, rendez-vous sur stib-mivb.be.
En voiture : Calculez votre itinéraire sur viamichelin.com
Parking : Q-park
À vélo : Un parking à vélos est disponible à la sortie sud de la gare.
Correspondances
De nombreux trains desservent Bruxelles-Midi : les trains internationaux Thalys et Deutsche Bahn ICE en provenance ou destination des Pays-Bas ou de l’Allemagne ainsi que des trains nationaux reliant la capitale à de nombreuses villes belges.
Vous trouverez toutes les informations dont vous aurez besoin pour effectuer votre correspondance à Bruxelles ci-dessous.
Si vous devez prendre un train en correspondance dans le hall principal, prévoyez au moins une heure pour trouver /la bonne voie.