Rotterdam Centraal

Met de metro, bus en tram: www.ret.nl/

Met de auto: surf naar www.googlemaps.nl voor een routebeschrijving

NS ticketpoortjes

Om in Rotterdam CS naar de perrons te gaan of die te verlaten, moet je door de NS ticketpoortjes. Scan hier de barcode van je ticket.

Voor toegang of uitgang van het perron in Rotterdam Centraal scan je de streepjescode aan de ticketpoortjes van het station.

Voor smartphone-gebruikers: als je ook bankkaarten bewaart op je telefoon, bewaar het ticket dan in de Google/Apple Wallet of druk het af voor het vertrek.

Waarom?

De ticketpoortjes van NS kunnen zowel de streepjescodes lezen van tickets, als van digitale bankkaarten waarmee pendelaars in- en uitchecken. Uitzonderlijk kunnen de ticketpoortjes een bankkaart aflezen die wordt bewaard op een gsm, i.p.v. de streepjescode van het ticket. Dan wordt er onterecht een bedrag aangerekend van € 20.

Dit kun je voorkomen door het treinticket te bewaren in de Google/Apple Wallet. Of je kunt het ook uitprinten om te scannen, zodat er geen kosten worden aangerekend.

Wat als toch kosten worden aangerekend?

Betalingen aan de ticketpoortjes van NS worden beheerd door OVpay. Via de website van OVpay kun je de terugbetaling vragen.

Tickets uitgegeven door andere maatschappijen hebben misschien geen streepjescode. Vraag dan assistentie aan een stationsmedewerker, of druk op de informatieknop (i) naast de ticketpoortjes voor assistentie.

Scan eerst je ticket aan de NS-ticketpoortjes en loop dan naar spoor 2 voor Eurostar.

Je krijgt toegang tot spoor 2 vanaf 90 minuten voor het vertrek van de trein. Daar controleren onze medewerkers de tickets (ticketcontrole sluit 30 minuten voor het vertrek van de trein).

Ga dan door de veiligheids- en identiteitscontrole in het gebouw aan het eind van het perron. In de vertrekhal kun je nog even relaxen tot het vertrek. Er zijn zitplaatsen, stopcontacten en snack- en drankautomaten.

Dan heb je twee tickets, een voor Thalys en een voor Eurostar.

Voor toegang of uitgang van het perron in de station van Rotterdam Centraal scan je de streepjescode van het Thalys-ticket aan de ticketpoortjes van het station.

Voor gsm-gebruikers: bewaar je ook digitale bankkaarten op je gsm, dan raden we aan om het Thalys-ticket uit te printen, of NFC en contactless betalen uit te schakelen op je gsm.

Waarom?

De ticketpoortjes van NS kunnen zowel de streepjescodes lezen van tickets, als van digitale bankkaarten waarmee pendelaars in- en uitchecken. Uitzonderlijk kunnen de ticketpoortjes een bankkaart aflezen die wordt bewaard op een gsm, i.p.v. de streepjescode van het ticket. Dan wordt er onterecht een bedrag aangerekend van € 20. Door deze richtlijnen te volgen, wordt het ticket correct gescand en voorkom je onnodige kosten.

Wat als toch kosten worden aangerekend?

Betalingen aan de ticketpoortjes van NS worden beheerd door OVpay. Via de website van OVpay kun je de terugbetaling vragen.

Je kunt op de Thalys stappen tot twee minuten voor het vertrek. Je hoeft niet extra vroeg te komen. Check de aankondigingsborden op de dag van vertrek voor het juiste spoornummer.

In Brussel-Zuid ga je via de check-in van Eurostar om verder te reizen naar Londen. Meer over vertrekken vanaf Brussel vind je bij Brussel-Zuid.

• Cafés, shops, supermarktjes
• Geldautomaten
• NS International ticketbalie is van maandag tot zaterdag geopend van 07:00-21:00 u. en op zondag van 09:00-21.00 u.
• De NS International Lounge is op weekdagen dagelijks geopend van 07:00-20:00 u., en op zaterdag, zondag en feestdagen van 10:00–18:00 u.
• Bagagekluizen
• Selfservice ticketmachines
• Toiletten met ruimte voor babyverzorging
• Fietsenverhuur en -stalling

Al onze stations zijn toegankelijk voor gehandicapte reizigers. Voor meer informatie kunt u hier contact met ons opnemen.