Inloggen / registreren

HOE LAAT MOET IK IN HET STATION ZIJN?

Als je met Eurostar naar Londen reist, moet je eerst door de ticket- en paspoortcontrole op spoor 15b in Amsterdam en spoor 2 in Rotterdam.

In verband met de reisbeperkingen door COVID-19 en de diverse richtlijnen voor onze bestemmingen, vragen we je om vroeger naar het station te komen, zodat er genoeg tijd is voor de extra controles. De ticketpoortjes sluiten ook iets eerder dan gebruikelijk. Zoek hieronder de aanbevolen aankomsttijd voor je vertrekstation. 

LET OP: Je kunt ook zien wanneer de ticketpoortjes sluiten, maar het is belangrijk dat je op de aanbevolen aankomsttijd op het station aankomt. De controles kunnen langer duren vanwege de coronapandemie en veranderingen sinds Brexit.


Kies een vertrekstation om de aanbevolen aankomsttijd te zien:


London St Pancras International


Maandag t/m donderdag

  Standard & Standard Premier Business Premier Carte Blanche  Classique & Avantage  Special Assist
Hoeveel minuten voor vertrek moet ik op het station zijn? 90-120 45-60 45-60 90-120 90-120
Hoeveel minuten voor vertrek sluiten de ticketpoortjes? 30 10 10 30 30

 

Vrijdag t/m zondag

  Standard & Standard Premier Business Premier Carte Blanche  Classique & Avantage  Special Assist
Hoeveel minuten voor vertrek moet ik op het station zijn? 120 45-60 45-60 120 120
Hoeveel minuten voor vertrek sluiten de ticketpoortjes? 30 10 10 30 30


Ticketpoortjes
Iedereen moet zijn ticket scannen, zodat we precies weten wie er in de trein is. Scan de barcode op je smartphone of je uitgeprinte ticket bij de ticketpoortjes. Elk ticket moet apart worden gescand, ook dat van kinderen. Als het ticket niet gescand is en je plaats dus niet bevestigd, kunnen we die plaats doorgeven aan iemand anders. 

Sommige tickets hebben geen barcode. Ze zijn niet uitgeschreven door Eurostar, maar zijn wel geldig. In dat geval helpen onze medewerkers bij de ticketcontrole je verder.


Paris Gare du Nord
 

  Standard & Standard Premier Business Premier Carte Blanche members Classique & Avantage members Special Assist
Hoeveel minuten voor vertrek moet ik op het station zijn? 120 45-60 120 120 60-75
Hoeveel minuten voor vertrek sluiten de ticketpoortjes? 45 20 20 45 45


Ticketpoortjes
Iedereen moet zijn ticket scannen, zodat we precies weten wie er in de trein is. Scan de barcode op je smartphone of je uitgeprinte ticket bij de ticketpoortjes. Elk ticket moet apart worden gescand, ook dat van kinderen. Als het ticket niet gescand is en je plaats dus niet bevestigd, kunnen we die plaats doorgeven aan iemand anders.

Staat er geen plaatsnummer op je ticket, dan helpen onze medewerkers bij de ticketcontrole je verder.

Sommige tickets hebben geen barcode. Ze zijn niet uitgeschreven door Eurostar, maar zijn wel geldig. Vraag in dat geval een van onze medewerkers om hulp.


Brussels Midi/Zuid
 

  Standard & Standard Premier Business Premier Carte Blanche  Classique & Avantage  Special Assist
Hoeveel minuten voor vertrek moet ik op het station zijn? 90-120 45-60 90-120 90-120 60-75
Hoeveel minuten voor vertrek sluiten de ticketpoortjes? 45 15 15 45 45


Ticketpoortjes
Iedereen moet zijn ticket scannen, zodat we precies weten wie er in de trein is. Scan de barcode op je smartphone of je uitgeprinte ticket bij de ticketpoortjes. Elk ticket moet apart worden gescand, ook dat van kinderen. Als het ticket niet gescand is en je plaats dus niet bevestigd, kunnen we die plaats doorgeven aan iemand anders.

Staat er geen plaatsnummer op je ticket, dan helpen onze medewerkers bij de ticketcontrole je verder.

Sommige tickets hebben geen barcode. Ze zijn niet uitgeschreven door Eurostar, maar zijn wel geldig. Vraag in dat geval een van onze medewerkers om hulp.


Lille Europe
 

  Standard & Standard Premier Business Premier Carte Blanche Classique & Avantage Special Assist
Hoeveel minuten voor vertrek moet ik op het station zijn? 90 45-60 60-75 90 75-90
Hoeveel minuten voor vertrek sluiten de ticketpoortjes? 30 20 20 30 30


Ticketpoortjes
Iedereen moet zijn ticket scannen, zodat we precies weten wie er in de trein is. Scan de barcode op je smartphone of je uitgeprinte ticket bij de ticketpoortjes. Elk ticket moet apart worden gescand, ook dat van kinderen. Als het ticket niet gescand is en je plaats dus niet bevestigd, kunnen we die plaats doorgeven aan iemand anders.

Staat er geen plaatsnummer op je ticket, dan helpen onze medewerkers bij de ticketcontrole je verder.

Sommige tickets hebben geen barcode. Ze zijn niet uitgeschreven door Eurostar, maar zijn wel geldig. Vraag in dat geval een van onze medewerkers om hulp.


Amsterdam Centraal
 

  Standard & Standard Premier Business Premier Carte Blanche Classique & Avantage Special Assist
Hoeveel minuten voor vertrek moet ik op het station zijn? 75-90 45-60 45-60 45-60 60-75
Hoeveel minuten voor vertrek sluiten de ticketpoortjes? 30 20 20 30 30


Ticketcontrole
Bij vertrek vanuit Amsterdam Centraal scan je eerst je ticket bij de ticketpoortjes van NS om het station binnen te komen. Ga dan naar de Eurostar-vertrekhal aan het einde van spoor 15b. Onze medewerkers controleren daar de tickets. 

Iedereen moet zijn ticket laten scannen, zodat we precies weten wie er in de trein is.
Onze medewerkers scannen de barcode op je smartphone of je uitgeprinte ticket bij de ticketcontrole. Elk ticket moet apart worden gescand, ook dat van kinderen. Als het ticket niet gescand is en je plaats dus niet bevestigd, kunnen we die plaats doorgeven aan iemand anders.

Sommige tickets hebben geen barcode. Ze zijn niet uitgeschreven door Eurostar, maar zijn wel geldig. Staat er geen plaatsnummer op je ticket, dan helpen onze medewerkers bij de ticketcontrole je verder.

 


Rotterdam Centraal
 

  Standard & Standard Premier Business Premier Carte Blanche Classique & Avantage Special Assist
Hoeveel minuten voor vertrek moet ik op het station zijn? 75-90 45-60 45-60 45-60 60-75
Hoeveel minuten voor vertrek sluiten de ticketpoortjes? 30 20 20 30 30


Ticketcontrole
Bij vertrek vanuit Rotterdam Centraal scan je eerst je ticket bij de ticketpoortjes van NS om het station binnen te komen. Ga dan naar de Eurostar-vertrekhal op spoor 2. Onze medewerkers controleren daar de tickets. 

Iedereen moet zijn ticket laten scannen, zodat we precies weten wie er in de trein is. Onze medewerkers scannen de barcode op je smartphone of je uitgeprinte ticket bij de ticketcontrole. Elk ticket moet apart worden gescand, ook dat van kinderen. Als het ticket niet gescand is en je plaats dus niet bevestigd, kunnen we die plaats doorgeven aan iemand anders.

Sommige tickets hebben geen barcode. Ze zijn niet uitgeschreven door Eurostar, maar zijn wel geldig. Staat er geen plaatsnummer op je ticket, dan helpen onze medewerkers bij de ticketcontrole je verder.

 


E-gates

Als je paspoort een elektronische chip heeft, kun je die scannen aan een e-gate en hoef je niet via de manuele identiteitscontrole. Je vindt e-gates in Brussel-Zuid en London St Pancras (niet in Amsterdam en Rotterdam).

Wie kan hiervan gebruikmaken?

Alle burgers van de EU en de EER (Europese Economische Ruimte) plus Andorra, San Marino en Monaco, ouder dan 12 en met een geldig biometrisch paspoort (met een elektronische chip) kunnen via een e-gate gaan. Dit symbool staat op een biometrisch paspoort.

ePassport logo

 

Hoe werkt het?

Britse grenscontrole

  1. Open je paspoort en leg de pagina met je foto op het leesvenster. Wacht tot de chip gelezen is. Bij groen licht opent zich het eerste poortje.
  2. Ga op de voetafdrukken staan, kijk in de camera en wacht tot de gezichtsherkenning is gebeurd.
  3. Als de camerascan overeenstemt met de foto in je paspoort, gaat het tweede poortje open en kun je verdergaan naar de vertrekhal.

 

Belgische en Franse grenscontrole

  1. Wandel door het eerste poortje.
  2. Open je paspoort en leg de pagina met je foto op het leesvenster. Kijk in de camera en wacht tot de chip gelezen is en de gezichtsherkenning door de camera is gebeurd.
  3. Als de camerascan overeenstemt met de foto in je paspoort, gaan de deurtjes open. Ga verder naar de vertrekhal.