Beschikbaarheid van tickets
Tickets zijn te koop vanaf 138 tot 190 dagen voor de vertrekdatum. De ticketprijs wordt bepaald door vraag en aanbod. De goedkoopste tickets verkopen vaak snel uit.
* Voorwaarden voor omruiling
Al onze tickets in Standard en Standard Premier zijn omboekbaar voor het vertrek. Dit is volgens beschikbaarheid en door het betalen van het tariefverschil met de dag van omboeking, plus een toeslag van € 40 (in Standard) of € 50 (in Standard Premier) per persoon en per traject.
Tussen Brussel en Nederland bedraagt de toeslag € 10 (in Standard) of € 15 (in Standard Premier) per persoon en per traject. Je kunt een ticket omboeken binnen dezelfde reisklasse, of je kunt upgraden naar Standard Premier, op voorwaarde dat dit op dezelfde route is als de oorspronkelijke reis. Als het nieuwe ticket minder kost dan het originele ticket, dan wordt het prijsverschil niet terugbetaald.
Business Premier-tickets zijn omboekbaar en volledig terugbetaalbaar vóór en tot 60 dagen na het vertrek. Er wordt geen toeslag aangerekend en evenmin een tariefverschil. Reizen in Business Premier van Londen naar Amsterdam of Rotterdam zijn flexible tot het vertrek en niet terugbetaalbaar na het vertrek van de trein.
Opgelet: tickets op het traject Brussel-Rijsel zijn niet omboekbaar en niet terugbetaalbaar.
Administratiekosten
Voor tickets in Standard of Standard Premier die telefonisch worden geboekt of in het station, gelden administratiekosten van € 14 per transactie. Boek via eurostar.com of via de Eurostar app en beheer daar je boeking om administratiekosten te vermijden.
Voor tickets in Business Premier of voor wie een Eurostar™ carte blanche heeft, zijn de administratiekosten inbegrepen.
Ticketpoortjes en controles - sluitingen en toeslagen
Standard en Standard Premier
De ticketpoortjes en -controle sluiten 30 minuten voor het vertrek van de trein.
Business Premier
Voor Business Premier sluiten de ticketpoortjes 10 minuten voor het vertrek van de trein.
Kom je later dan de uiterste inchecktijd bij de ticketpoortjes, dan behouden wij ons het recht voor om je niet in de trein te laten stappen. Kom je aan voor de trein daadwerkelijk is vertrokken, dan kun je aan de ticketbalie een zitplaats vragen in de eerstvolgende trein. Is daar plaats, dan kunnen we je ticket omboeken mits een toeslag van € 49 (£ 44).
Als de trein volgeboekt is
Het is mogelijk dat alle zitplaatsen in de trein geboekt zijn. Je kunt dan nog altijd een ticket reserveren, maar we kunnen pas bevestigen op het moment van de check-in in het station.
Er komen soms zitplaatsen vrij op de dag zelf omdat andere reizigers hun ticket annuleren of niet komen opdagen. Ga bij aankomst in het station dus meteen naar onze medewerkers en zij proberen om een zitplaats in de trein te vinden.
Wil je helemaal op zeker spelen voor een zitplaats, dan kun je beter een trein kiezen waar nog plaatsen beschikbaar zijn.
