Skip to main content

TOEGANKELIJKHEID

Wij engageren ons

Eurostar vindt het belangrijk dat deze website gebruiksvriendelijk is voor iedereen.Dat betekent dat wij ervoor willen zorgen dat onze website correct op het beeldscherm verschijnt en dat onze website voldoet aan het merendeel van de richtlijnen van de UK Government. Dat betekent niet dat onze website pixel-perfect te bekijken is door iedereen. Maar we streven ernaar dat alle gebruikers de website kunnen openen en de belangrijkste informatie en elementen van onze website kunnen gebruiken, ongeacht de browser die zij gebruiken.Wij willen ook dat onze website kan worden gebruikt door iedereen die specifieke hulpmiddelen gebruikt (zoals een screenreader), ook al vertegenwoordigen zij slechts 2% van de bezoekers aan onze website.

 

We blijven voortdurend werken aan de toegankelijkheid van onze site en we controleren regelmatig of hij nog wel beantwoordt aan de Web Content Accessibility Guidelines 2.0 en de aanbevelingen van de British Standard for Web Accessibility, BS 8878:2010.

 

We testen regelmatig onze website en de wijzigingen die we aanbrengen op de belangrijkste operating systems (zoals Microsoft Windows en Apple OS X/iOS), browsers (zoals Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari) en toestellen (desktops, laptops en tablets). Als er problemen of beperkingen worden vastgesteld, werken we daaraan.

Toegankelijkheidsbeperkingen

  1. Er zijn ongeveer zes stappen in ons boekingsproces, afhankelijk van de opties die u kiest.We kunnen alleen tien minuten lang zitplaatsen reserveren via ons reserveringssysteem.Als de technologie die u gebruikt om onze website te kunnen lezen traag is, of als u denkt dat u niet binnen de tijd alle stappen voor uw boeking kunt afwerken, contacteer dan onze klantenservice om u bij het boeken te helpen.
  2. Sommige elementen van onze website werken ook beter met Javascript.Gebruikt u Javascript niet, dan kan het zijn dat het boeken wat moeizamer gaat.

Tips

Hier zijn enkele tips die het nog makkelijker maken om onze website www.eurostar.com te gebruiken.

Tekengrootte

De tekengrootte van de tekst op www.eurostar.com kunt u aanpassen naar groter of kleiner door de grootte aan te passen in uw internetbrowser.

Google Chrome

Ga via het Chrome menu in de toolbar, kies 'Settings' en dan 'Show advancedsettings'.Zoek in het menu naar 'Zoom' en selecteer dan de plus-knop om alles op deze pagina, tekst inbegrepen, te vergroten.Met de min-knop wordt alles kleiner.Of u kunt ook de snelkoppeling Ctrl en + (Windows, Linux enChrome OS) of ⌘ en + (Mac) gebruiken om alles te vergroten.De snelkoppeling Ctrl en - (Windows, Linux enChrome OS) of ⌘ en - (Mac) verkleint alles.

Mozilla Firefox

In het hoofdmenu bovenaan uw browser kiest u 'Beeld'.In het submenu kiest u 'Zoom' of 'Tekengrootte'.Daar kunt u de tekst op de webpagina's vergroten of verkleinen.Of u kunt ook inzoomen door Ctrl en + in te drukken, of uitzoomen met Ctrl en -.

Internet Explorer

De tekengrootte kunt u veranderen via het hoofdmenu bovenaan uw browser. Kies 'Beeld' en dan 'Tekengrootte'.In het submenu bij Tekengrootte kunt u dan kiezen voor groter of kleiner.Vanaf Internet Explorer 7+ kunt u de tekst vergroten door tegelijk Ctrl en + in te drukken, of verkleinen met Ctrl en -.

Safari

In het hoofdmenu bovenaan uw browser kiest u 'Beeld'.In het submenu kiest u voor 'Tekst vergroten' of 'Tekst verkleinen'.

Opera

In het hoofdmenu bovenaan uw browser kiest u 'Beeld'.In het submenu kiest u 'Zoom'.In dat submenu kunt u kiezen voor een nieuw percentage voor uw lettergrootte.Vergroten kan ook met de Ctrl-toets en het centrale muiswieltje naar voren te rollen (om de tekst te vergroten) of achteruit te rollen (om de tekst te verkleinen).

Sneltoetsen

Via de muis, het toetsenbord of nog andere manieren kunt u rondkijken op onze site, maar er zijn ook sneltoetsen om makkelijk te navigeren op www.eurostar.com.

  • s: ga naar page content
  • n: ga naar navigation
  • c: ga naar navigation van deze pagina
  • O: ga naar toegankelijkheidsinformatie
  • m: ga naar sitemap

Zo gebruikt u de sneltoetsen in uw browser:

  • Google Chrome 3.0+ (pc) – Druk op Alt en op de gekozen sneltoets
  • Google Chrome 3.0+ (Mac) – Druk op Ctrl en op de gekozen sneltoets
  • Mozilla Firefox 3.0+ (pc) – Druk op Shift en Alt en op de gekozen sneltoets(bij sommige versies moet je de toetsen weer loslaten en dan op Enter drukken)
  • Mozilla Firefox 2.0+ (pc) – Druk op Shift en Alt en op de gekozen sneltoets
  • Mozilla Firefox (Mac) – Druk op Ctrl en op de gekozen sneltoets
  • Internet Explorer 5+ (pc) – Druk op Alt en op de gekozen sneltoets, laat de toetsen los en druk op Enter.
  • Internet Explorer 4 (pc) – Druk op Alt en op de gekozen sneltoets
  • Internet Explorer 5+ (Mac) – Druk op Ctrl en op de gekozen sneltoetsSafari en Omniweb (Mac) – Druk op Ctrl en op de gekozen sneltoets
  • Opera – Druk op Shift en Esc, laat de toetsen los en druk op de gekozen sneltoets

Stuur ons uw feedback

Dingen kunnen snel veranderen. We hebben al een heleboel aangepast, maar er valt nog wel werk te doen.We willen een makkelijk toegankelijke en gebruiksvriendelijke site hebben voor iedereen.

 

Als u welk probleem dan ook ondervindt over het gebruik van de website en ons dat wilt doorgeven, kan dat via contactus@eurostar.com.

 

Deze toegankelijkheidsverklaring werd laatst aangepast op 5/2/2013.