Groepsreizen

Ja, dat kan. Wil je advies over je boeking of heb je specifieke vragen? Neem dan contact op via groups@eurostar.com of bel ons team van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 19.00 uur (CET):

• Vanuit Nederland: +31 20 532 15 60
• Vanuit België: +32 2 586 18 04
• Vanuit Frankrijk: +33 1 86 65 30 41
• Vanuit het Verenigd Koninkrijk: +44 3448 224 800
• Vanuit Duitsland: +49 30 91739258

Groepstarieven zijn alleen beschikbaar op rechtstreekse Eurostar-routes, dus zonder overstap. Op onze pagina Alle treinen vind je onze rechtstreekse bestemmingen.

Wil je met een groep van meer dan negen personen reizen op een route met een overstap? Dan raden we aan je groep over meerdere boekingen te verdelen.

• Groepsboekingen zijn beschikbaar voor groepen van minimaal 10 betalende reizigers.
• Bestaat je groep uiteindelijk uit minder dan 10 betalende reizigers? Dan kunnen we je boeking niet langer als groepsboeking behandelen.
• Iedereen in je groep moet zowel op de heen- als terugreis samen reizen.

Wijzigen

Je kunt datum of uur van je tickets tot en met 31 dagen voor vertrek kosteloos wijzigen, voor één traject of voor de hele reis. Je kunt ook upgraden. Houd rekening met het volgende:

• De bestemming kun je niet wijzigen.
• Is je nieuwe ticket duurder? Dan betaal je het prijsverschil.
• Is je nieuwe ticket goedkoper? Dan krijg je het prijsverschil niet terug.

Na deze termijn zijn wijzigingen niet meer mogelijk.

Terugbetalingen

Terugbetalingen gelden alleen voor de hele reis. Afzonderlijke trajecten kunnen niet apart worden geannuleerd.

Bij annulering krijg je het volgende terug:

• 80% bij annulering tot en met 31 dagen voor vertrek
• 50% bij annulering van 30 tot 9 dagen voor vertrek
• Geen terugbetaling bij annulering vanaf 8 dagen voor vertrek

Deze voorwaarden gelden voor alle routes waarop groepsboekingen beschikbaar zijn, waaronder routes van en naar Londen en routes tussen Frankrijk, België, Nederland en Duitsland.

We willen dat iedereen aan boord een ontspannende en aangename reis heeft. Daarom behouden we ons het recht voor om buitensporige hoeveelheden alcohol voor consumptie onderweg in beslag te nemen. We kunnen ook de toegang tot onze treinen weigeren aan personen van wie de fysieke of mentale toestand door alcohol of drugs is beïnvloed.

Aan boord mag je per persoon maximaal het volgende drinken:

• vier flesjes of blikjes bier van 440 ml; of
• één fles wijn van 750 ml.

Let op: het is niet toegestaan om grote flessen sterke drank aan boord te drinken.