- Reisinformatie
- Reisplanning
- Speciale reisbehoeften
Toegankelijk reizen
Alles wat je moet weten over toegankelijk reizen bij Eurostar, inclusief wie we kunnen helpen, hoe we kunnen helpen, hoe je assistentie kunt boeken, en meer.
Eurostar reisbijstand
Bij Eurostar geloven we dat iedereen zich veilig en gesteund moet voelen. Daarom willen we ervoor zorgen dat al onze reizigers de bijstand krijgen die ze nodig hebben. Ontdek hoe we reizigers met toegankelijke reisbehoeften kunnen helpen.
Wie we kunnen helpen
Als je reist met een beperking, een niet-zichtbare beperking, of ben je moeilijk te been, dan zijn we er om je te helpen.
Geleide- en assistentiedieren
Ontdek welke reisdocumenten vereist zijn en kom voorbereid aan boord met je geleide- of assistentiedier.
Tarieven voor rolstoelgebruikers
Als je met een rolstoel reist, profiteer je van onze aangepaste tarieven en ruimten die speciaal voor jou zijn ontworpen.
Tarieven voor begeleiders
Als je met een begeleider reist, kan deze mogelijk profiteren van onze gereduceerde tarieven voor begeleiders.
Infogidsen over assistentie voor onze routes naar en van Londen
Download onze gids (opent een PDF) voor meer info over Eurostar-reisassistentie. Voor meer info over toegankelijkheidsvoorzieningen en apparatuur aan boord van onze treinen, waaronder gereserveerde zitplaatsen, download onze gids over rollend materieel (opent een PDF).
De gidsen zijn ook beschikbaar in grote letters en braille - je kunt een exemplaar in een van deze formaten krijgen door:
- Een e-mail te sturen via dit contactformulier: selecteer de knop voor toegankelijke reizen. Als we meer informatie nodig hebben, bellen we je direct.
- Een kopie aan te vragen via een van onze social mediakanalen
- Onze loketten te bezoeken
- Ons te bellen op het volgende nummer (selecteer je taal en vervolgens optie 6): Het Verenigd Koninkrijk, Nederland en Duitsland: +44 (0)3432 186 186 / Frankrijk: +33(0) 1 70 70 60 99 / België: +32(0) 2 400 67 76
Om meer te weten te komen over toegankelijkheid bij Eurostar, download ons toegankelijkheidsbeleid voor reizen hier (opent een PDF). Dit document is enkel van toepassing op reizen van of naar Londen. Er wordt gewerkt aan een beleidsdocument voor toegankelijk reizen op onze andere routes.