Toegankelijk reizen met aansluiting

We bieden aansluitende reizen van en naar Frankrijk met SNCF TGV, waarbij je gebruik moet maken van aparte SNCF TGV- en Eurostar-treinen.

Je moet ten minste 24 uur vóór vertrek een oprijplaat en/of assistentie reserveren voor alle trajecten van je reis.

Er wordt geen assistentie verleend voor de transfert tussen aansluitende stations. Komt je trein bijvoorbeeld aan in Paris Gare de Lyon, dan moet je zelf de verplaatsing naar Paris Gare du Nord organiseren om je Eurostar-trein te nemen.

Op SNCF TGV-treinen reizen klanten die een rolstoel gebruiken in OPTIMUM-klasse, maar zonder de bijbehorende extra services.

Als je het eerste deel van je reis vanuit Frankrijk met een TGV-trein van de SNCF aflegt, neem dan contact op met SNCF om bijstand voor de hele reis te boeken, wijzigen of annuleren:

• Frankrijk: 3212
• Vanuit elk land: +33 (0) 9 72 72 00 92
• Of gebruik dit contactformulier (opent in een nieuwe tab)

Als je tijdens je reis assistentie nodig hebt, is er 7 dagen per week een noodlijn beschikbaar op +33 (0) 9 72 72 00 65 (gratis service, gesprekskosten mogelijk).

Als het eerste deel van je reis met Eurostar is, kan assistentie geregeld worden via ons contact centre, waarna we je in contact brengen met de juiste assistentieverlener voor je reis. Voor elk deel van je reis is het noodzakelijk om minimaal 24 uur voor vertrek een hellend vlak en eventuele extra assistentie te boeken.

Contactgegevens

Als je belt vanuit:

• Nederland: +31 20 5323232
• België: +32 (0)2 400 67 76
• Frankrijk: +33 (0)1 70 70 60 88
• Verenigd Koninkrijk: +44 (0)3432 186 186
• Duitsland: +49 (0)30 700 70000

Als daarom wordt gevraagd, kies je de gewenste taal.

Kies optie 6 voor Assistentie.

Openingstijden: Maandag t/m zondag - 08:00 - 20:00 (CET-tijd)

Let op: als je de datum/tijd van een deel van je reis wijzigt, moet je ten minste 24 uur voor vertrek contact opnemen met ons of SNCF om bijstand te garanderen.

We bieden aansluitende reizen van en naar België met NMBS, waarbij je gebruik moet maken van aparte NMBS- en Eurostar-treinen.

Je moet ten minste 24 uur vóór vertrek een oprijplaat en/of assistentie reserveren voor alle trajecten van je reis.

Als je het eerste deel van je reis vanuit België met een NMBS-trein, contact op met NMBS om bijstand voor de hele reis te boeken, wijzigen of annuleren:

• Vanuit elk land: +32 (0) 2 607 30 00
• Dagelijks open van 7u tot 21:30u

Als het eerste deel van je reis met Eurostar is, kan assistentie geregeld worden via ons contact centre, waarna we je in contact brengen met de juiste assistentieverlener voor je reis. Voor elk deel van je reis is het noodzakelijk om minimaal 24 uur voor vertrek een hellend vlak en eventuele extra assistentie te boeken.

Contactgegevens

Als je belt vanuit:

• Nederland: +31 20 5323232
• België: +32 (0)2 400 67 76
• Frankrijk: +33 (0)1 70 70 60 88
• Verenigd Koninkrijk: +44 (0)3432 186 186
• Duitsland: +49 (0)30 700 70000

Als daarom wordt gevraagd, kies je de gewenste taal.

Kies optie 6 voor Assistentie.

Openingstijden: Maandag t/m zondag - 08:00 - 20:00 (CET-tijd)

Let op: als je de datum/tijd van een deel van je reis wijzigt, moet je ten minste 24 uur voor vertrek contact opnemen met ons of SNCB om bijstand te garanderen.

We bieden aansluitende reizen van en naar Zwitserland met TGV Lyria, waarbij je gebruik moet maken van aparte TGV Lyria- en Eurostar-treinen.

Je moet ten minste 24 uur vóór vertrek een oprijplaat en/of assistentie reserveren voor alle trajecten van je reis.

Er wordt geen assistentie verleend voor de transfert tussen aansluitende stations. Komt je trein bijvoorbeeld aan in Paris Gare de Lyon, dan moet je zelf de verplaatsing naar Paris Gare du Nord organiseren om je Eurostar-trein te nemen.

SBB (de Zwitserse spoorwegen) geen assistentie voorzien voor bagage of aan zwangere vrouwen of gezinnen.

Als je het eerste deel van je reis vanuit Zwitserland met een TGV Lyria-trein, neem dan contact op met SBB (de Zwitserse spoorwegen) om assistentie voor je volledige reis te boeken, te wijzigen of te annuleren:

• Vanuit Zwitserland: 0800 007 102
• Vanuit alle andere landen: +41 800 007 102
• Of gebruik dit formulier (opent in een nieuwe tab).

Lees meer over toegankelijk reizen met Lyria (opent in een nieuwe tab).

Als het eerste deel van je reis met Eurostar is, kan assistentie geregeld worden via ons contact centre, waarna we je in contact brengen met de juiste assistentieverlener voor je reis. Voor elk deel van je reis is het noodzakelijk om minimaal 24 uur voor vertrek een hellend vlak en eventuele extra assistentie te boeken.

Contactgegevens

Als je belt vanuit:

• Nederland: +31 20 5323232
• België: +32 (0)2 400 67 76
• Frankrijk: +33 (0)1 70 70 60 88
• Verenigd Koninkrijk: +44 (0)3432 186 186
• Duitsland: +49 (0)30 700 70000

Als daarom wordt gevraagd, kies je de gewenste taal.

Kies optie 6 voor Assistentie.

Openingstijden: Maandag t/m zondag - 08:00 - 20:00 (CET-tijd)

Let op: als je de datum/tijd van een deel van je reis wijzigt, moet je ten minste 24 uur voor vertrek contact opnemen met ons of SBB om bijstand te garanderen.