Billets de train Eurostar et SNCF
Tout savoir sur les voyages avec correspondance depuis la France avec Eurostar et TGV INOUI.
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Explorez l'Europe en train avec Eurostar et SNCF
Découvrez les plus belles villes d'Europe avec Eurostar et TGV INOUI. Réservez vos correspondances en train à grande vitesse directement sur eurostar.com et rejoignez des destinations telles que Londres, Amsterdam ou Bruxelles depuis de nombreuses villes en France.
Prenez un TGV INOUI pour Paris ou Lille puis empruntez un Eurostar jusqu'à votre destination. Pas de temps perdu dans les bouchons, pas de frais cachés et pas de restrictions de poids pour vos bagages. Peur de manquer votre correspondance ? Pas d'inquiétude : nous faisons partie des programmes HOTNAT et AJC, vous pourrez donc prendre gratuitement le prochain train disponible en cas de retard.
Comment réserver votre voyage en train avec correspondance vers la France avec Eurostar
Réservez l'ensemble de votre voyage avec correspondance en une seule fois sur eurostar.com.
1. Choisissez vos gares de départ et d'arrivée ainsi que vos dates de voyage et nous trouverons les meilleurs horaires. Pour information, les temps de transfert entre vos deux trains sont prédéterminés et ne peuvent pas être modifiés.
2. Choisissez votre classe de voyage pour votre Eurostar et votre TGV INOUI.
3. Téléchargez vos billets sur votre téléphone portable ou au format PDF sur votre ordinateur. Votre réservation comprendra deux billets différents, l'un pour le trajet en Eurostar et l'autre pour le trajet en TGV INOUI.
Vous avez des questions ? Lisez notre FAQ ci-dessous.
FAQ sur les réservations avec Eurostar et SNCF
Pour en savoir plus sur les réservations de voyages avec Eurostar et TGV INOUI, lisez notre FAQ.
Immédiatement après la réservation (et après avoir rempli le formulaire d’informations préalables (API) si vous voyagez vers/depuis Londres), vous recevrez vos billets sur votre téléphone portable ou au format PDF sur votre ordinateur. Vous recevrez un billet pour chaque trajet (1 billet pour votre trajet en Eurostar, 1 billet pour votre trajet en TGV INOUI), qui correspondent à des contrats de transport distincts.
Si vous avez besoin d'un service d'assistance pendant votre voyage, contactez-nous au moins 24 heures avant le départ. Notre équipe veillera à ce qu'un service d'assistance soit organisé pour les deux trajets de votre voyage avec correspondance.
Attention, il se peut que nous devions modifier votre voyage afin de vous donner plus de temps pour effectuer votre correspondance.
Pour réserver un service d'assistance gratuit pour votre voyage avec correspondance, rendez-vous sur notre page Accessibilité pour les voyages avec correspondance.
Les échanges et les annulations s'appliquent à l'ensemble des personnes de votre réservation. Pour permettre des changements individuels, effectuez des réservations séparées.
Non, nous ne pouvons pas modifier les noms des passagères et passagers sur les réservations qui comprennent une correspondance avec une autre compagnie ferroviaire.
Non, vous ne pouvez pas ajouter des passagères ou passagers à des réservations existantes. Vous devrez effectuer une nouvelle réservation.
Vous pouvez modifier votre placement à bord du train Eurostar via votre espace Gérer une réservation. Si votre correspondance avec un autre opérateur comprend une réservation de siège, vous ne pourrez pas changer votre place à bord.
Désolés, vous ne pouvez pas utiliser une carte de réduction pour les réservations de correspondances Eurostar et TGV INOUI effectuées sur eurostar.com.
Pour les réservations comprenant un trajet en Eurostar et une correspondance avec une autre compagnie, les membres Club Eurostar gagneront des points sur la valeur totale de leur réservation.
Votre voyage et les services à bord
Prendre une correspondance en France et en Belgique, c'est facile. Envie de savoir ce qui vous attend à bord des trains Eurostar et TGV INOUI ? Voici toutes les informations pour passer un voyage agréable.
Où puis-je prendre une correspondance avec TGV INOUI ?
Nos principales gares pour prendre des correspondances en France sont Paris Gare du Nord, Lille Europe, Marne-la-Vallée - Chessy et Paris-Charles de Gaulle. Les voyageuses et voyageurs en provenance des Pays-Bas ou de l'Allemagne peuvent également prendre des correspondances à Bruxelles-Midi.
Nos horaires de train sont conçus pour vous proposer les meilleures correspondances possibles, avec assez de temps pour changer de train ou de gare sans vous presser. Et si vous avez besoin d'aide, nos équipes seront toujours à votre disposition.
Pour savoir comment changer de gare à Paris ou à Lille, consultez nos guides des gares ci-dessous.
Choisissez votre classe de voyage TGV INOUI
Choisissez entre plusieurs classes de voyage pour vos trajets en Eurostar et en TGV INOUI. Pour en savoir plus sur nos classes de voyage, rendez-vous ici. Pour répondre à vos besoins, TGV INOUI propose trois classes de voyage différentes. Au programme : flexibilité, sièges confortables, wi-fi gratuit, restauration à bord et franchise bagages généreuse. Bref, vous n'aurez plus qu'à vous détendre et profiter de la vue. Pour en savoir plus sur les classes de voyage TGV INOUI, rendez-vous ici (Ouvre un nouvel onglet).
Standard Seconde
Billet Semi Flexible
Standard Seconde comprend
- Échanges et remboursements selon la flexibilité du billet*
- 2 bagages + 1 accessoire
- Wi-fi gratuit à bord
- Bistro TGV INOUI en cas de petit creux
- Prises électriques et sièges inclinables
*Billets échangeables (avec ajustement au tarif en vigueur) ou remboursables sans frais jusqu'à J-7. À partir de J-6 et jusqu'au départ : frais de 19 € pour les billets TGV et 40 % du prix (max. 15 €) pour les billets Intercités. À partir de 30 minutes avant le départ, billets échangeables une seule fois et non remboursables ensuite.
Standard Première
Billet Semi Flexible
Standard Première comprend
- Échanges et remboursements selon la flexibilité du billet*
- 2 bagages + 1 accessoire
- Wi-fi gratuit à bord
- Bistro TGV INOUI en cas de petit creux
- Sièges confortables
- Zone calme
*Billets échangeables (avec ajustement au tarif en vigueur) ou remboursables sans frais jusqu'à J-7. À partir de J-6 et jusqu'au départ : frais de 19 € pour les billets TGV et 40 % du prix (max. 15 €) pour les billets Intercités. À partir de 30 minutes avant le départ, billets échangeables une seule fois et non remboursables ensuite.
Flex Première
Billet Flexible
Flex Première comprend
- Billets entièrement flexibles avant le départ*
- Accès exclusif aux Salons SNCF Grand Voyageur TGV INOUI**
- Embarquement prioritaire**
- 2 bagages + 1 accessoire
- Wi-fi gratuit à bord
- Bistro TGV INOUI en cas de petit creux
- Sièges confortables
*Billets échangeables ou remboursables sans frais jusqu'à 30 minutes après le départ. À partir de 30 minutes avant le départ, billets échangeables une seule fois et non remboursables ensuite. Si vous prenez un autre train, vous devez échanger votre billet. **Dans certaines gares uniquement.
Que faire en cas de perturbation pendant mon voyage en train SNCF ?
On le sait, les perturbations et les correspondances manquées peuvent gâcher un voyage. Heureusement, grâce à un accord entre Eurostar et la SNCF, nous pouvons vous aider à rejoindre votre destination en cas de retard ou d'annulation de l'un de vos trains. Vous trouverez tout ce qu'il faut savoir sur les correspondances, les retards et les indemnités ici.
Comme nous faisons partie des programmes HOTNAT et AJC, si vous manquez votre correspondance Eurostar ou TGV INOUI nous vous aiderons à rejoindre votre destination, sans frais supplémentaires. Adressez-vous aux équipes à bord de votre train retardé. Elles vous remettront un formulaire qui certifie que vous avez manqué votre correspondance à cause d’un retard. Pour en savoir plus sur les programmes HOTNAT et AJC, rendez-vous sur notre page Correspondances.
Attention : les billets Eurostar et TGV INOUI font l'objet de contrats de transport distincts. En cas de retard ou d'annulation, chaque partie de votre voyage sera traitée séparément.
Eurostar est uniquement responsable des problèmes survenant sur la partie Eurostar de votre voyage. La SNCF est responsable de la partie TGV INOUI de votre voyage. Si vous souhaitez demander un dédommagement, contactez directement la compagnie ferroviaire concernée :
- Demandez un dédommagement ou un remboursement auprès d'Eurostar ici
- Demandez un dédommagement ou un remboursement auprès de la SNCF ici (Ouvre un nouvel onglet)
Vous avez manqué votre correspondance ? Pas d'inquiétude. Grâce à un accord entre Eurostar et la SNCF (AJC et HOTNAT), vous pouvez prendre le prochain train disponible sans frais supplémentaires.
Malheureusement, non. Mais si vous manquez votre correspondance, pas d'inquiétude ! Eurostar et la SNCF ont signé des accords qui vous permettront de prendre le prochain train disponible sans frais supplémentaires. Il s'agit de l'accord concernant la poursuite du voyage (AJC) et du programme HOTNAT. Pour en savoir plus sur les programmes HOTNAT et AJC, rendez-vous sur notre page Correspondances.
Attention : les billets Eurostar et TGV INOUI font l'objet de contrats de transport distincts. En cas de retard, chaque partie de votre voyage sera traitée séparément.
Tout dédommagement sera donc basé uniquement sur le retard du trajet ayant subi la perturbation (et conformément à la politique de la compagnie ferroviaire concernée), plutôt que sur le retard total à votre arrivée à destination.
Eurostar est responsable des retards sur le trajet effectué en Eurostar, et la SNCF est responsable des retards sur le trajet effectué en TGV INOUI. En cas de retard, contactez directement la compagnie ferroviaire concernée pour demander un dédommagement.
- Demandez un dédommagement auprès d'Eurostar ici. La politique de dédommagement Eurostar est disponible ici.
- Demandez un dédommagement auprès de la SNCF ici (Ouvre un nouvel onglet). La politique de dédommagement de la SNCF est disponible ici (Ouvre un nouvel onglet).
Attention : les billets Eurostar et TGV INOUI font l'objet de contrats de transport distincts. En cas de retard, chaque partie de votre voyage sera traitée séparément.
Par conséquent, les frais que nous pourrons envisager de rembourser doivent être dus uniquement au retard ou à l'annulation de votre train Eurostar :
• Hébergement pour la nuit
• Repas/nourriture
• Transport entre la gare et votre hébergement
• Coût des appels téléphoniques passés aux personnes qui vous attendaient à votre destination
Lisez notre politique de remboursements et indeminations pour savoir comment demander un dédommagement pour la partie Eurostar de votre voyage.
Nous ne pourrons pas couvrir les frais dus au retard ou à l'annulation d'un train TGV INOUI. Pour vous faire rembourser ces frais, contactez directement la SNCF (Ouvre un nouvel onglet).
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Billets de Lyon à Londres
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