Help
Inloggen / registreren

EUROSTAR-TICKETS

Als je boekt bij eurostar.com zijn er verschillende mogelijkheden om je tickets te krijgen.

Je kunt

  • een mobile ticket downloaden en bewaren in je Wallet-app.
  • je ticket vinden in de Eurostar-app.
  • je ticket zelf afdrukken.

 

Als je ticket is geboekt en betaald, ontvang je een bevestigingsmail met je boekingsreferentie van zes letters en een link naar 'Ontvang je ticket'. We hebben je contactgegevens nodig vóór we je de tickets sturen. Zo kunnen we contact met je opnemen, mochten er wijzigingen zijn voor je trein.

Let op: voor het printen van tickets aan de balie in het station wordt in Nederland een service fee van 5 euro gerekend. Download de Eurostar-app om je tickets altijd bij de hand te hebben, of print ze zelf thuis uit.

Opties

Mobile ticket

Vind je ticket in de Eurostar-app en je kunt inchecken met een snelle scan van je mobiel toestel. Download de Eurostar app voor iPhone of Android.

  • De barcode vind je bij ‘Je boekingen' in de app.
  • Bij het inchecken houd je de barcode tegen de scanner en het poortje gaat open.

Digital Wallet

De Wallet-app bewaart al je tickets op één plek in je mobiel toestel.

Om je tickets in Wallet-formaat te ontvangen, ga je naar 'Beheer je boeking'. Voer de contactgegevens van elke reiziger in en klik dan op 'E-mail mobile tickets'. We sturen je dan een e-mail met je tickets als bijlage.

Als je de bijlage opent, klik je op 'Toevoegen' en je ticket zal in je Wallet-app gezet worden. Bij het inchecken houd je de barcode van het Wallet-ticket tegen de scanner en het poortje gaat open.

Handig om te weten:

  • Wallet-tickets bestaan alleen voor boekingen zonder aansluitende reizen. 
  • Wallet-tickets zijn niet beschikbaar voor boekingen vanuit Elk Belgisch Station of Elk Nederlands Station. 
  • Wallet-tickets zijn ook beschikbaar voor Android-smartphones in apps zoals de Google Wallet.
  • Als je iets verandert aan je boeking, moet je het aangepaste ticket bewaren in je Wallet-app.

Print at home, zelf je ticket afdrukken

  • Ga naar Beheer je boeking.
  • Log in met een reizigersnaam en je boekingsreferentie.
  • Tik de contactgegevens van elke reiziger in.
  • Klik op 'Print tickets'.
  • Je kunt dan meteen het ticket uitprinten of het ticket op je computer bewaren om later te printen.

Waarom kan ik mijn ticket niet altijd zelf afdrukken?

  • Print at home is niet mogelijk voor boekingen met een aansluitende reis van een andere treinmaatschappij.
  • Als je ook een ticket hebt geboekt voor een treinreis in Groot-Brittannië, dan haal je de Britse tickets af in het Britse vertrekstation.

Uitprinten of afhalen in het station

Je kunt je tickets afhalen bij de Eurostar selfservice ticketmachines of bij het Eurostar-loket in je vertrekstation.

Bij de ticketmachines heb je je boekingsreferentie nodig en de bankpas of creditcard waarmee het ticket is betaald. Bij het loket moet de kaarthouder een identificatiebewijs kunnen tonen.

Let op: voor het printen van tickets aan de balie in het station wordt in Nederland een service fee van 5 euro gerekend.