INCHECKEN

Scan de barcode van je ticket of op je smartphone bij de poortjes van de check-in. Lukt het niet, vraag dan hulp aan onze medewerkers. Sommige tickets hebben geen barcode. Ze zijn niet uitgeschreven door Eurostar, maar zijn wel geldig. Inchecken doe je dan aan de incheck-balie.
 
Staat er geen zitplaatsnummer op je ticket, ga dan naar de incheck-balie en wij geven je een zitplaatsnummer.

Je ticket bepaalt hoelang van tevoren je moet inchecken. Weet je het niet helemaal zeker, kom dan liever wat te vroeg. En relax met een koffietje voor je in de trein stapt.

Reizigers in Standard, Standard Premier of met een Eurostar™ carte classique

Check-in tot 30 minuten voor het vertrek, voorzie 45 minuten bij grotere drukte zoals weekends of vakantiedagen.

Reizigers in Business Premier of met een Eurostar™ carte blanche

Check-in tot 10 minuten voor het vertrek. Als je vroeger bent, dan kun je in Brussel, Londen, Ebbsfleet en Parijs in onze exclusieve Business Premier lounge genieten van gratis wifi, drankjes en snacks. Je kunt hier terecht vanaf 90 minuten voor het vertrek.

Als je graag assistentie wilt

Voorzie extra 30 minuten bovenop de normale tijd om in te checken.

Check-in at Brussels-Midi/Zuid opens once the previous train has departed, so check-in times will vary.

Access to the Business Premier lounge for Business Premier travellers and Eurostar™ carte blanche holders is allowed up to 90 minutes before departure.

Als je paspoort een elektronische chip heeft, kun je die scannen aan een e-gate of elektronische sas en hoef je niet via de manuele identiteitscontrole.

Alle burgers van de EU en de EER (Europese Economische Ruimte), ouder dan 18 en met een geldig biometrisch paspoort (met een elektronische chip) kunnen via een e-gate gaan. 

Dit symbool staat op een biometrisch paspoort.

1. Open je paspoort en leg de pagina met je foto op het leesvenster. Wacht tot de chip gelezen is. Bij groen licht opent zich het eerste poortje.
2. Ga op de voetafdrukken staan, kijk in de camera en wacht tot de gezichtsherkenning is gebeurd.
3. Als de camerascan overeenstemt met de foto in je paspoort, gaat het tweede poortje open en kun je verdergaan naar de vertrekhal.

1. Walk through the first gate.
2. Put the photo page of your passport face down on the glass, look at the camera and wait for the gate to read your passport and the facial recognition camera to scan you.
3. If the scan matches your passport photo, the second gate will open and you can walk right into our departure lounge.