Disruption / Perturbations / Verstoringen

 

 

  • English
     
     
    We’re very sorry for the inconvenience caused by a delay or cancellation to your Eurostar journey. We understand how stressful this can be and we will always try our best to prevent this. If there has been some disruption to your travel plans, you can find out about updates to your journey and options available to you here.
    Please also follow us on twitter for live updates with @Eurostar.
     
     
     SNCF strike – see if your journey is impacted here. 
     
     
     If you are travelling today,  please proceed to the ticket gates at least 45 minutes before your scheduled departure time.
    ES 9113 (07:56 from Brussels and 08:35 from Lille to London) 
     
     
     
    Update 14:50 : ES 9024 has arrived in London with a delay of 53 minutes. We apologize for this delay.
     
    Update 13:50 : ES 9121 has arrived in London with a delay of 30 minutes. We apologize for this delay.
     
    Update 11:45: As a knock on effect, ES 9121 (10:56 to London) left Brussels Midi with a delay of 45 minutes to allow all passengers to board. We are really sorry for this delay.
     
     
    Update 09:55: Due to the cancellation of ES 9113, passengers who wish to travel today can exchange their ticket for free on ES 9121 (10:56 from Bruxelles to London), by filling the form below. If you do not wish to travel anymore, you can claim full refund of your ticket, regardless of your ticket conditions.
     
    Update 09:30: Unfortunately, as ES 9113 is not allowed to continue its journey to London, the train will be cancelled. The train has to go back to Brussels Midi station. Please follow the staff's instructions. We are really sorry for the inconvenience caused.
     
    Update 09:00: Our apologies to passengers travelling on ES 9113. The train is currently stopped en route due to a technical issue. We will update this page soon with more information.
     
     

    Live train Departures and Arrivals >

     Find out if your train is on time by visiting our live train departures and arrivals page.

    Organise a free hotel & taxi >

    If your train has been cancelled today and you are stranded, you can book a hotel or taxi for free. Please visit our Hotel/Taxi booking page to complete this process.

    Compensation >

     If your train has been delayed for more than 60 minutes, you will be entitled to compensation. Please visit our Compensation page to complete this process.

     

  • Français
     
    Nous sommes désolés pour tout désagrément suite à un retard ou une annulation de votre voyage Eurostar. Nous comprenons que ceci est dérangeant et nous faisons toujours de notre mieux pour éviter ces situations. Si votre voyage a été
    perturbé , vous pourrez trouver toute l’information et les options disponibles ici.
    Veuillez aussi nous suivre sur @Eurostar sur Twitter pour nos mises à jour en temps réel. 
     
      
     Grève SNCF– vérifiez ici si votre voyage sera impacté.
     
     
    Si vous voyagez aujourd'hui, veuillez vous présenter en gare au moins 45 minutes avant votre heure de départ initiale
     
     ES 9113 (07:56 de Bruxelles et 08:35 de Lille vers Londres)
     
    Update 13:50: Le train 9024 est arrivé avec un retard de 53 minutes. Nous nous excusons pour ce retard.
     
    Update 13:50: Le train 9121 est arrivé avec un retard de 30 minutes. Nous nous excusons pour ce retard.
     
    Update 11:45 : En conséquences, le train 9121 (10:56 vers Londres) est parti de Bruxelles Midi avec un retard de 45 minutes afin de permettre à tous les voyageurs d'embarquer. Nous nous excusons pour ce retard.
     
     
    Update 09:55: Suite à la suppression du train 9113, il est possible pour les voyageurs souhaitant se rendre aujourd'hui à Londres, d'échanger leur billet gratuitement sur le train 9121 (10:56 de Bruxelles vers Londres). Il suffit de compléter le formulaire ci dessous. Si vous ne souhaitez pas poursuivre votre voyage, vous pouvez demander le remboursement total de votre billet, quelles que soient les conditions de votre billet. Veuillez nous excusez pour la gêne occasionnée.
     
    Update 09:30: Malheureusement, comme le train 9113 n'est pas autorisé à poursuivre son trajet jusqu'à Londres St Pancras, nous devons supprimer ce train. Il va alors retourner en gare de Bruxelles Midi. Merci de suivre les instructions du personnel. Veuillez acceptez toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
     
    Update 09:00: Nous présentons nos excuses aux voyageurs du train 9113. Le train est actuellement arrêté en ligne en raison d'un problème technique. Nous mettrons à jour cette page avec plus amples informations.
     
     
     

    Infos départs et arrivées en direct >

     Consultez nos horaires de départ et d'arrivée en temps réel.

    Réserver un hôtel et taxi gratuitement

     Si vous avez besoin d'un hébergement ou d'un taxi suite à l'annulation de votre train aujourd'hui, vous pouvez réserver ceci gratuitement sur notre page Réservation Hôtel/Taxi

    Compensation

     Si votre train a subi un retard de plus de 60 minutes, vous pouvez bénéficier d'une compensation. Vous pouvez demander votre e-voucher sur notre page Compensation.

  • Nederlands
    Heel soms is er een vertraging of wordt een trein geannuleerd. We begrijpen dat dit vervelend en stressvol is en zullen altijd  proberen om dit zoveel mogelijk te vermijden. Krijg je toch te maken met veranderingen in de treinreis, dan vind je alle updates en mogelijke aanpassingen hier.
    Volg ons ook op Twitter met @Eurostar voor live updates. Wij verontschuldigen ons voor eventuele overlast.
      
    Staking bij SNCF – kijk hier of dit gevolgen heeft voor je reis.
      
     
     If you are travelling today,  please proceed to the ticket gates at least 45 minutes before your scheduled departure time. 
     
    Si vous voyagez aujourd'hui, veuillez vous présenter en gare au moins 45 minutes avant votre heure de départ initiale
    ES 9113 (07:56 from Brussels and 08:35 from Lille to London) 
     
     
     
    Update 13:50 : ES 9121 has arrived in London with a delay of 30 minutes. We apologize for this delay.//Le train 9121 est arrivé avec un retard de 30 minutes. Nous nous excusons pour ce retard.

     

     
    Update 11:45: As a knock on effect, ES 9121 (10:56 to London) left Brussels Midi with a delay of 45 minutes to allow all passengers to board. We are really sorry for this delay.// En conséquences, le train 9121 (10:56 vers Londres) est parti de Bruxelles Midi avec un retard de 45 minutes afin de permettre à tous les voyageurs d'embarquer. Nous nous excusons pour ce retard.
     
     
    Update 09:55: Due to the cancellation of ES 9113, passengers who wish to travel today can exchange their ticket for free on ES 9121 (10:56 from Bruxelles to London), by filling the form below. If you do not wish to travel anymore, you can claim full refund of your ticket, regardless of your ticket conditions. // Suite à la suppression du train 9113, il est possible pour les voyageurs souhaitant se rendre aujourd'hui à Londres, d'échanger leur billet gratuitement sur le train 9121 (10:56 de Bruxelles vers Londres). Il suffit de compléter le formulaire ci dessous. Si vous ne souhaitez pas poursuivre votre voyage, vous pouvez demander le remboursement total de votre billet, quelles que soient les conditions de votre billet. Veuillez nous excusez pour la gêne occasionnée.
     
    Update 09:30: Unfortunately, as ES 9113 is not allowed to continue its journey to London, the train will be cancelled. The train has to go back to Brussels Midi station. Please follow the staff's instructions. We are really sorry for the inconvenience caused. // Malheureusement, comme le train 9113 n'est pas autorisé à poursuivre son trajet jusqu'à Londres St Pancras, nous devons supprimer ce train. Il va alors retourner en gare de Bruxelles Midi. Merci de suivre les instructions du personnel. Veuillez acceptez toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
     
    Update 09:00: Our apologies to passengers travelling on ES 9113. The train is currently stopped en route due to a technical issue. We will update this page soon with more information. // Nous présentons nos excuses aux voyageurs du train 9113. Le train est actuellement arrêté en ligne en raison d'un problème technique. Nous mettrons à jour cette page avec plus amples informations.

     

    Vertrek- en aankomsttijden in realtime

    Kijk of de treinen op tijd zijn bij Actuele reisinformatie

    Gratis hotel en taxi

      Als je trein geannuleerd werd en je niet verder kunt reizen, kun je gratis een hotel of taxi regelen.

    Compensatie >

      Als de Eurostar meer dan 60 minuten vertraging had, dan heb je recht op compensatie. Vraag die online aan via Compensatie .