Perturbations

Nous sommes vraiment désolés que votre voyage ait été affecté par un retard ou une annulation. Nous sommes bien conscients des répercussions que cela entraîne et nous faisons toujours notre maximum pour éviter ces situations.

En cas de perturbations, vous trouverez ici les informations pratiques sur votre voyage.

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Compensation

Si votre train a subi un retard de plus de 60 minutes, vous pouvez bénéficier d'une compensation. Vous pouvez demander votre e-voucher sur notre page Compensation.