Barrierefrei reisen bei Anschlusszügen

Zugreisen mit Anschluss in die und aus der Frankreich umfassen Abschnitte mit separaten Eurostar- und SNCF. Eine Rampe und andere zusätzliche Assistenz auf Ihrer Reise müssen Sie mindestens 24 Stunden vor der Abreise reservieren.

Wir leisten keine Reiseassistenz zwischen den Anschlussbahnhöfen.

Reisende im Rollstuhl können in der Klasse OPTIMUM untergebracht werden, erhalten jedoch keine zusätzlichen Services im Rahmen dieses Tarifs.

Wenn Sie den ersten Abschnitt Ihrer Reise mit einem TGV ablegen, kontaktieren Sie die SNCF, sofern Sie eine Assistenzleistung für die gesamte Reise reservieren, ändern oder stornieren möchten:

• Frankreich: 3212
• Aus dem Ausland: +33 (0) 9 72 72 00 92
• Oder nutzen Sie dieses Kontaktformular (Öffnet einen neuen Tab)

Als het eerste deel van je reis met Eurostar is, kan assistentie geregeld worden via ons contact centre, waarna we je in contact brengen met de juiste assistentieverlener voor je reis.

Contactgegevens

Als je belt vanuit:

• Nederland: +31 20 5323232
• België: +32 (0)2 400 67 76
• Frankrijk: +33 (0)1 70 70 60 88
• Verenigd Koninkrijk: +44 (0)3432 186 186
• Duitsland: +49 (0)30 700 70000

Als daarom wordt gevraagd, kies je de gewenste taal.

Kies optie 6 voor Assistentie.

Openingstijden: Maandag t/m zondag - 08:00 - 20:00 (CET-tijd)

Bitte beachten Sie, dass Sie uns oder SNCF mindestens 24 Stunden vor der Abfahrt kontaktieren müssen, wenn Sie das Datum/die Uhrzeit eines Abschnitts Ihrer Reise ändern. Nur so können wir Assistenz garantieren.

Zugreisen mit Anschluss in die und aus der Belgien umfassen Abschnitte mit separaten Eurostar- und SNCB. Eine Rampe und andere zusätzliche Assistenz auf Ihrer Reise müssen Sie mindestens 24 Stunden vor der Abreise reservieren.

Wir leisten keine Reiseassistenz zwischen den Anschlussbahnhöfen.

Wenn Sie den ersten Abschnitt Ihrer Reise mit einem Zug der SNCB ablegen, kontaktieren Sie die SNCB, sofern Sie eine Assistenzleistung für die gesamte Reise reservieren, ändern oder stornieren möchten.

• Aus dem Ausland: +32 (0) 2 607 30 00
• Geschäftszeiten: täglich von 07:00–21:30 Uhr

Als het eerste deel van je reis met Eurostar is, kan assistentie geregeld worden via ons contact centre, waarna we je in contact brengen met de juiste assistentieverlener voor je reis.

Contactgegevens

Als je belt vanuit:

• Nederland: +31 20 5323232
• België: +32 (0)2 400 67 76
• Frankrijk: +33 (0)1 70 70 60 88
• Verenigd Koninkrijk: +44 (0)3432 186 186
• Duitsland: +49 (0)30 700 70000

Als daarom wordt gevraagd, kies je de gewenste taal.

Kies optie 6 voor Assistentie.

Openingstijden: Maandag t/m zondag - 08:00 - 20:00 (CET-tijd)

Bitte beachten Sie, dass Sie uns oder SNCB mindestens 24 Stunden vor der Abfahrt kontaktieren müssen, wenn Sie das Datum/die Uhrzeit eines Abschnitts Ihrer Reise ändern. Nur so können wir Assistenz garantieren.

Zugreisen mit Anschluss in die und aus der Schweiz umfassen Abschnitte mit separaten Eurostar- und TGV Lyria. Eine Rampe und andere zusätzliche Assistenz auf Ihrer Reise müssen Sie mindestens 24 Stunden vor der Abreise reservieren.

Unbedingt berücksichtigen:

• Eurostar und TGV Lyria nutzen verschiedene Bahnhöfe in Paris. Weder Eurostar noch TGV Lyria leisten Assistenz zwischen den beiden Bahnhöfen.
• Die SBB (Schweizerische Bundesbahnen AG) sehen keine Hilfe beim Gepäcktragen oder für Schwangere oder Familien vor.

Wenn Sie den ersten Abschnitt Ihrer Reise mit TGV Lyria ablegen, kontaktieren Sie die SBB (Schweizerische Bundesbahnen AG), um Assistenzleistungen für alle Abschnitte der Reise zu reservieren, zu ändern oder zu stornieren. So erreichen Sie die SBB:

• aus der Schweiz: 0800 007 102
• aus allen anderen Ländern: +41 800 007 102
• Sie können auch dieses Formular nutzen. (Öffnet einen neuen Tab)

Hier erfahren Sie mehr über barrierefreies Reisen mit TGV Lyria. (Öffnet einen neuen Tab)

Bitte beachten Sie, dass Sie uns oder TGV Lyria mindestens 24 Stunden vor der Abfahrt kontaktieren müssen, wenn Sie das Datum/die Uhrzeit eines Abschnitts Ihrer Reise ändern. Nur so können wir Assistenz garantieren.