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Des correspondances en train vers toute l'Europe
5 pays, 1 réseau : voyagez plus loin avec Eurostar et une correspondance
Une seule réservation
pour l'ensemble de votre voyage
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Correspondances en train en Europe
Partir à la découverte de centaines de destinations incontournables en Europe ? Rien de plus facile : montez à bord d'Eurostar et empruntez une correspondance vers Marseille, Avignon, Bordeaux ou Lyon avec la SNCF. Et pour le trajet retour, c'est tout aussi simple !
Vous pouvez réserver votre billet Eurostar et votre correspondance en même temps. Vos projets changent ? Pas de soucis, vous pouvez modifier votre voyage très facilement. Et oubliez le stress des correspondances manquées grâce à nos accords avec les compagnies ferroviaires locales. Nous sommes là pour que votre voyage soit simple et agréable, du début à la fin. Voyages pro ou perso, prenez place à bord et voyagez en toute détente dans nos sièges confortables.
Découvrez toutes nos destinations européennes, incluant désormais la Suisse, grâce à des correspondances à Paris, Lille ou Bruxelles et décidez où Eurostar va vous emmener. Voyageons plus loin ensemble.
Comment voyager en Europe avec les correspondances Eurostar ?
C'est très facile de réserver un billet Eurostar avec une correspondance. Il vous suffit de choisir la gare de départ et la gare de destination puis de suivre les instructions de paiement.
Après la réservation de votre voyage, vous recevrez deux billets séparés avec le numéro de chaque train. À la gare de correspondance, consultez le tableau des départs, rendez-vous sur le quai et prenez votre correspondance.
Notre système de réservation choisira automatiquement le meilleur horaire afin que vous ne manquiez jamais votre correspondance.
Tous nos trains - Comment voyager en Europe avec les correspondances Eurostar ?FAQ sur les réservations avec Eurostar
Pour en savoir plus sur les réservations avec Eurostar, lisez notre FAQ.
Vous pouvez échanger ou annuler votre voyage avec correspondance conformément à la politique d'échange et de remboursement applicable à chaque partie de votre voyage. Si vous souhaitez échanger ou annuler l'intégralité de votre voyage, rendez-vous dans votre espace Gérer une réservation.
Si vous souhaitez échanger ou annuler uniquement une partie de votre voyage? contactez notre service clients via notre Formulaire de contact.
La politique d'échange et de remboursement pour les trains Eurostar est disponible sur notre page Tarifs, frais et conditions.
Les échanges et les annulations s'appliquent à l'ensemble des personnes de votre réservation. Pour permettre des changements individuels, effectuez des réservations séparées.
Trois gares principales permettent de prendre de nombreuses correspondances :
- Paris (Paris Gare du Nord, Paris Bercy, Paris Gare de Lyon, Gare Montparnasse, et Gare St Lazare). Pour savoir comment rejoindre votre correspondance à Paris, veuillez consulter notre page d'informations sur la gare de Paris Gare du Nord.
- Lille (Lille Europe et Lille Flandres)
- Bruxelles (Bruxelles-Midi)
Veuillez consulter le tableau des départs dans le hall principal dès que possible. Une fois le quai affiché sur le tableau, suivez les panneaux indiquant les escaliers, escalators ou ascenseurs pour vous y rendre. Notre personnel est disponible dans toutes les gares desservies par Eurostar.
Chaque membre du personnel ne travaille pas directement pour Eurostar, mais reste à votre disposition pour vous aider.
Si vous avez besoin d'un service d'assistance pendant votre voyage, contactez-nous au moins 24 heures avant le départ. Notre équipe veillera à ce qu'un service d'assistance soit organisé pour les deux trajets de votre voyage avec correspondance.
Attention, il se peut que nous devions modifier votre voyage afin de vous donner plus de temps pour effectuer votre correspondance.
Pour réserver un service d'assistance gratuit pour votre voyage avec correspondance, rendez-vous sur notre page Accessibilité pour les voyages avec correspondance.
Correspondance manquée
Peur de manquer une correspondance avec un train à grande vitesse ou un train local ? Grâce à nos accords avec les différents opérateurs européens, vous pourrez embarquer sur le prochain train sans frais supplémentaires.
Correspondance manquée sur nos lignes entre la France, la Belgique, les Pays-Bas et l’Allemagne
Vous avez manqué votre Eurostar en raison d'un retard sur un train à grande vitesse ou un retard de votre Eurostar vous a empêché d'emprunter votre correspondance ? Pas d'inquiétude.
En tant que membre de l’alliance Railteam, Eurostar vous permet de profiter du programme HOTNAT (« Hop on the next available train »).
Depuis le 1er septembre 2024, Eurostar fait officiellement partie du programme AJC (Accord concernant la poursuite du voyage) qui vous permet de prendre le prochain train proposé par le même opérateur ferroviaire, sans frais supplémentaires.
Voici la marche à suivre :
1. Adressez-vous à nos équipes à bord de votre train en retard ou à nos équipes en gare. Elles vous remettront un formulaire qui certifie que vous avez raté votre train à cause d’un retard.
2. Montrez ce formulaire au guichet de la gare de correspondance. Les équipes vous indiqueront quel train prendre et modifieront votre billet sans frais supplémentaires.
Attention, selon l'affluence, il se peut que le prochain train soit programmé plus tard dans la journée ou le lendemain. Pour en savoir plus sur les programmes HOTNAT et AJC, consultez notre FAQ.
Et si je rate ma correspondance à cause d'un train en retard au Royaume-Uni ?
Si vous manquez une correspondance à cause d'un train en retard ou annulé, vous pourrez prendre le train suivant gratuitement : nous disposons d'un accord avec les compagnies ferroviaires britanniques.
Si vous manquez votre correspondance au Royaume-Uni :
Adressez-vous à un membre de notre équipe pour confirmer que votre train Eurostar a été retardé ou annulé. À votre gare de correspondance, les équipes des compagnies ferroviaires locales vous replaceront gratuitement sur le prochain train disponible.
Si vous manquez votre train Eurostar :
Adressez-vous aux équipes de la compagnie ferroviaire britannique avec laquelle vous voyagez. Confirmez que votre train est retardé ou annulé. À Londres St Pancras International, notre équipe vous replacera gratuitement dans le prochain train Eurostar disponible.
Attention, il se peut que le prochain train disponible ne parte que plus tard dans la journée. Nos équipes vous proposeront toujours la meilleure option disponible, mais en cas de forte affluence, il se peut que vous voyagiez à bord d'un train partant le lendemain.
FAQ - Foire aux Questions
Si vous souhaitez modifier votre réservation ou demander un dédommagement à la suite d'un voyage perturbé, consultez notre FAQ sur les correspondances en Europe.
HOTNAT (Ouvre un nouvel onglet) est un service proposé par Railteam, l’alliance de compagnies ferroviaires européennes qui exploitent des trains à grande vitesse en Europe. Si vous manquez votre correspondance parce que votre premier train est en retard, HOTNAT vous permet de prendre le prochain train disponible à partir de la même gare, sans frais supplémentaires. Pour en profiter, adressez-vous aux chef·fes de bord du train retardé ou aux équipes à la gare.
Sous réserve des conditions suivantes :
• Votre correspondance manquée doit s'effectuer entre deux trains à grande vitesse exploités par des membres de l'alliance Railteam.
• Le nouveau train que vous prendrez grâce à HOTNAT doit partir de la même gare que la correspondance manquée. Pour Paris, les gares de Paris Gare du Nord, Paris Gare de l’Est, Paris Gare de Lyon et Paris Montparnasse sont considérées comme une seule et même gare.
• Vous pourrez prendre uniquement le prochain train ayant des places disponibles, sans garantie de placement ni de service à bord.
Attention, selon l'affluence, il se peut que le prochain train disponible soit programmé plus tard dans la journée ou le lendemain.
Le programme HOTNAT ne vous permet pas :
- de reporter votre voyage à une date ultérieure ;
- d'obtenir le remboursement de votre billet ;
- de bénéficier d'un hébergement gratuit si le prochain train disponible ne part que le lendemain.
Nous faisons aussi partie du programme AJC. En cas de perturbation, vous pourrez donc emprunter le prochain train local ou régional, sans changer de compagnie ferroviaire et sans frais. Par exemple, si un retard sur un train Eurostar vous empêche de prendre votre correspondance pour un train local ou régional NS à Amsterdam ou Rotterdam, vous pourrez prendre le prochain train NS disponible pour la même destination.
De même, si vous manquez votre correspondance Eurostar à Amsterdam ou Rotterdam en raison d'un retard de train NS, vous pourrez prendre le prochain train Eurostar disponible. Pour en profiter, adressez-vous aux chef·fes de bord du train retardé ou aux équipes à la gare.
Plus de 20 compagnies ferroviaires d'Europe continentale font partie de cet accord (dont la SNCF, la SNCB, DB, NS, ÖBB et bien d'autres encore). Vous trouverez plus d'informations ici (Ouvre un nouvel onglet) (ouvre un PDF).
Attention, selon l'affluence, il se peut que le prochain train disponible soit programmé plus tard dans la journée ou le lendemain. Le programme AJC ne vous permet pas :
- de reporter votre voyage à une date ultérieure ;
- d'obtenir le remboursement de votre billet ;
- de bénéficier d'un hébergement gratuit si le prochain train disponible ne part que le lendemain.
Malheureusement, non. Mais si vous manquez votre correspondance, pas d'inquiétude ! Eurostar a signé des accords (AJC et HOTNAT) avec d'autres compagnies ferroviaires qui vous permettront de prendre le prochain train disponible sans frais supplémentaires, même si vos billets font l'objet de contrats de transport distincts.
Si vous voyagez à bord de deux trains Eurostar réservés ensemble en une seule transaction, vos billets sont couverts par un seul contrat de transport (un « billet direct »). Cela signifie que si l'un des deux trains est retardé ou annulé, tout remboursement ou dédommagement s'appliquera à l'ensemble de votre voyage.
Si votre voyage comprend un train Eurostar et une correspondance assurée par une autre compagnie ferroviaire (SNCF, SNCB ou DB, par exemple), chaque partie de votre voyage est considérée comme un contrat de transport distinct, même si elle a été réservée au sein d'une seule transaction. Les retards, correspondances manquées ou annulations seront traités par la compagnie ferroviaire en charge du trajet perturbé. Tout dédommagement sera donc basé uniquement sur le retard du trajet concerné plutôt que sur le retard total à votre arrivée à destination.
Vous souhaitez demander un remboursement ou un dédommagement ?
Si la perturbation concerne votre trajet en Eurostar, contactez-nous via notre Formulaire de contact.
Si la perturbation concerne votre correspondance effectuée avec une autre compagnie ferroviaire, contactez-les directement.
Prêt·e à réserver votre train ?
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Billets de train Bruges Londres
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NOUVEAU
Trains pour la Suisse
Réservez vos billets avec une correspondace à Paris pour Genève, Zurich, Bâle ou Lausanne.
Trains au départ de la Belgique
Trains en correspondance entre la France, l'Allemagne, les Pays-Bas, la Belgique, la Suisse et le Royaume-Uni (dont ligne Eurostar Snow). Vous voyagez au départ de la France, des Pays-Bas, de l'Allemagne ou du Royaume-Uni ? Découvrez toutes nos lignes sur la carte de notre réseau étendu.
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