Gare de Lille Europe
1, place François Mitterrand 59777 Euralille
Toutes les infos sur la gare de Lille Europe
Lille Europe est à quelques pas du centre-ville, de la gare de Lille Flandres et du centre commercial Euralille. Sur cette page, vous trouverez toutes les informations dont vous aurez besoin pour voyager : heure d’arrivée recommandée, accès au train, services proposés en gare, et bien plus encore.
Départs Eurostar depuis Lille Europe
Heure d’arrivée recommandée
Nous vous recommandons d’arriver à la gare de Lille Europe à l'heure recommandée indiquée afin d’avoir suffisamment de temps pour passer toutes les étapes avant le départ, n'arrivez pas juste avant la fermeture des portillons d'accès.
| Standard et Standard Premier | Business Premier | Besoins spécifiques | |
|---|---|---|---|
| Combien de temps avant le départ faut-il arriver ? (min) | 60-90 | 30-45 | 60 |
| Combien de temps avant le départ les portillons d’accès ferment-ils ? (min) | 30 | 20 | 30 |
Service assistance
Les passagères et passagers à mobilité réduite ou en situation de handicap peuvent bénéficier d’un service d’accompagnement en gare gratuit. Afin de garantir un service d’assistance le jour du voyage, nous vous conseillons de le réserver au moins 48 heures avant le départ.
Pour savoir comment réserver et pour plus d’informations sur l’accompagnement proposé, le stationnement, les services en gare et bien plus encore, consultez notre page sur les besoins spécifiques.
Lorsque vous arrivez à la gare, rendez-vous au bureau Services situé dans le hall 1.
Contrôle des billets
Il vous suffit de scanner le code-barres figurant sur votre billet, imprimé ou électronique, aux portillons d’accès ou auprès d’un membre de notre équipe. Vous devez scanner chaque billet individuellement. Si vous ne scannez pas votre billet, votre siège pourrait être attribué à quelqu'un d'autre.
Eurostar dispose de deux types de trains, chacun ayant un nombre de sièges différent. Il arrive que nous devions changer de type de train, et nous devons donc réassigner les places. Dans ce cas, un nouveau numéro de siège pourra vous être attribué, soit par un membre de notre équipe, soit lorsque vous scannez votre billet aux portillons. Conservez bien votre nouveau numéro de siège, vous en aurez besoin pour trouver votre place lors de l'embarquement.
Les billets émis par d'autres compagnies ne disposent pas toujours de code-barres. Dans ce cas, adressez-vous à un membre de notre équipe pour passer les portillons d’accès.
Contrôle des passeports
Votre passeport sera contrôlé deux fois : d'abord par la police aux frontières française, puis par les autorités britanniques.
Contrôles de sécurité
Ensuite, vous devrez passer un contrôle de sécurité avec vos bagages. Veillez à ne pas dépasser le volume de bagages autorisé et à ne transporter aucun article interdit à bord. Il n'y a pas de restriction de poids pour vos bagages (sacs ou valises), à condition que vous puissiez les soulever et les porter vous-même en toute sécurité.
Si vous portez un pacemaker, merci de l’indiquer au personnel de sécurité avant de passer le portique de contrôle. Nous pourrons vous demander de présenter un justificatif (certificat médical, carte de porteuse/porteur).
Salle d’embarquement Eurostar
Vous trouverez les services et commerces suivants dans la salle d’embarquement Eurostar :
· Boutique Relay
· Toilettes avec table à langer
· Wi-fi
· Distributeurs automatiques de snacks et de boissons fraîches
· Comptoir de remboursement de détaxe
· Aire de jeux pour enfants
Espace Business Premier
Les passagères et passagers Business Premier ainsi que les adhérent·es Carte Blanche peuvent accéder à notre salon Business Premier. Celui-ci propose les services suivants:
- Des sièges confortables pour travailler ou se détendre
- Machine à café en libre-service
- Jetons pour obtenir des snacks à la boutique Relay
Infos pratiques à Lille Europe
Infos pratiques sur la gare de Lille Europe
Services disponibles en gare :
• Un magasin de presse, des points de restauration et des boutiques
• Un bureau de change dans le hall 3. Voir les horaires d'ouverture
• Une billetterie Eurostar dans le hall 4, ouverte de 8 h 30 à 21 h 30 tous les jours, sauf le samedi (8 h 30 à 19 h 30)
• Une billetterie pour les correspondances dans le hall 1. Voir les horaires d'ouverture
• Une consigne à bagages dans le hall 1. Voir les horaires d'ouverture
• Des bornes libre-service pour les billets de trains nationaux et régionaux dans les halls 2 et 3
• Des toilettes avec table à langer dans le hall 1
• Un parking Indigo sur le Boulevard de Leeds
• Des agences de location de voitures dans le hall 1
Se rendre à la gare de Lille Europe
- En train :
Lille Europe est desservie par de nombreuses lignes à grande vitesse. Pour savoir comment se rendre à Lille Europe en train, consultez le site de la SNCF.
- En métro, bus ou tram :
La gare de Lille Europe est desservie par le métro, le tram et plusieurs lignes de bus. Pour plus d’informations, consultez le site d’ilévia.
- En voiture :
Pour trouver le meilleur itinéraire pour accéder à Lille Europe en voiture, consultez le site ViaMichelin.
Objets trouvés
Le bureau des objets trouvés SNCF de Lille Europe est ouvert 7j/7 de 7 h 30 à 20 h (CET). Il est situé dans le hall 1.
Pour plus d’informations sur les objets trouvés, et notamment comment vérifier si un objet a été retrouvé, consultez le site dédié de la SNCF.
Correspondances à Lille
Lorsque vous descendez de votre train TGV inOui ou TER, rendez-vous à l’étage, au niveau de la zone principale de la gare, et dirigez-vous vers les départs Eurostar situés hall 4. Passez les contrôles de billets, de passeports et de sécurité avant l’embarquement pour Londres.
Lorsque vous descendez de votre train Eurostar, rendez-vous à l’étage depuis le quai et accédez au hall principal de la gare.
Cherchez la voie de départ de votre correspondance sur les écrans d’information. Les numéros de voies sont généralement affichés 15 minutes avant le départ.
Après avoir trouvé votre train, prévoyez suffisamment de temps pour embarquer. Les portes du train ferment 2 minutes avant le départ.
Si votre correspondance part de la gare de Lille Flandres, vous pouvez vous y rendre en 10 minutes à pied depuis Lille Europe.
Prenez la sortie principale de la gare, descendez les escalators et allez tout droit.
Vous passerez devant le centre commercial Euralille sur votre gauche, et trouverez Lille Flandres juste après.
Vous pouvez prendre un train TGV au départ de Disneyland® Paris (gare de Marne-La-Vallée-Chessy) jusqu'à Lille Europe puis emprunter une correspondance Eurostar jusqu’à Londres.
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