Lorsque vous voyagez avec Eurostar, les contrôles ont lieu avant le départ. Nous vous demandons donc d'arriver à la gare suffisamment tôt pour faire contrôler votre pièce d’identité et vos bagages. Dans le menu déroulant ci-dessous, merci de vérifier l’heure d’arrivée recommandée et l’heure de fermeture des portillons d’accès, en fonction de votre gare de départ.
Ces horaires ne sont donnés qu'à titre indicatif et peuvent parfois changer. C’est pourquoi nous vous conseillons de télécharger votre billet pour bien vérifier l’heure d'arrivée recommandée.
IMPORTANT : ne vous fiez pas uniquement à l’horaire de fermeture des portillons d’accès. En effet, il est important d’arriver à la gare tôt afin de vous laisser suffisamment de temps pour faire contrôler votre pièce d’identité et vos bagages.
Sélectionnez une gare ci-dessous pour voir les heures d'arrivée recommandées :
Londres St Pancras International
| Standard et Standard Premier | Business Premier | Adhérents Carte Blanche | Adhérents Classique et Avantage | Besoins spécifiques | |
| Combien de temps avant le départ faut-il arriver ? (min) | 90 | 45-60 | 45-60 | 90 | 60-75 |
| Combien de temps avant le départ les portillons d’accès ferment-ils ? (min) | 30 | 15 | 30 | 30 | 30 |
Portillons d’accès
Chaque voyageur doit scanner son billet : ceci nous permet de vérifier l’identité des passagers. Une fois arrivé au portillon, scannez simplement le code-barre figurant sur votre billet papier ou sur votre billet électronique (sur l’écran de votre smartphone). Chaque billet doit être scanné séparément, même ceux des enfants. Sans cela, votre siège risque d’être attribué à quelqu’un d’autre. Si aucun numéro de place ne figure sur votre billet, rendez-vous à l’un des guichets : nous vous expliquerons quand et comment un siège vous sera attribué. En cas de problème, adressez-vous à notre équipe : elle est là pour vous aider.
Certains billets Eurostar, émis par d’autres compagnies, ne possèdent pas de code-barre. Dans ce cas, vous devez vous présenter à l’un des points de contrôle manuel.
Paris Gare du Nord
| Standard et Standard Premier | Business Premier | Adhérents Carte Blanche | Adhérents Classique et Avantage | Besoins spécifiques | |
| Combien de temps avant le départ faut-il arriver ? (min) | 90-120 | 45-60 | 90-120 | 90-120 | 60-75 |
| Combien de temps avant le départ les portillons d’accès ferment-ils ? (min) | 45 | 15 | 30 | 45 | 45 |
Portillons d’accès
Chaque voyageur doit scanner son billet : ceci nous permet de vérifier l’identité des passagers. Une fois arrivé au portillon, scannez simplement le code-barre figurant sur votre billet papier ou sur votre billet électronique (sur l’écran de votre smartphone). Chaque billet doit être scanné séparément, même ceux des enfants. Sans cela, votre siège risque d’être attribué à quelqu’un d’autre. Si aucun numéro de place ne figure sur votre billet, rendez-vous à l’un des guichets : nous vous expliquerons quand et comment un siège vous sera attribué. En cas de problème, adressez-vous à notre équipe : elle est là pour vous aider.
Certains billets Eurostar, émis par d’autres compagnies, ne possèdent pas de code-barre. Dans ce cas, vous devez vous présenter à l’un des points de contrôle manuel.
Bruxelles - Midi
| Standard et Standard Premier | Business Premier | Adhérents Carte Blanche | Adhérents Classique et Avantage | Besoins spécifiques | |
| Combien de temps avant le départ faut-il arriver ? (min) | 90-120 | 45-60 | 90-120 | 90-120 | 60-75 |
| Combien de temps avant le départ les portillons d’accès ferment-ils ? (min) | 45 | 15 | 30 | 45 | 45 |
Portillons d’accès
Chaque voyageur doit scanner son billet : ceci nous permet de vérifier l’identité des passagers. Une fois arrivé au portillon, scannez simplement le code-barre figurant sur votre billet papier ou sur votre billet électronique (sur l’écran de votre smartphone). Chaque billet doit être scanné séparément, même ceux des enfants. Sans cela, votre siège risque d’être attribué à quelqu’un d’autre. Si aucun numéro de place ne figure sur votre billet, rendez-vous à l’un des guichets : nous vous expliquerons quand et comment un siège vous sera attribué. En cas de problème, adressez-vous à notre équipe : elle est là pour vous aider.
Certains billets Eurostar, émis par d’autres compagnies, ne possèdent pas de code-barre. Dans ce cas, vous devez vous présenter à l’un des points de contrôle manuel.
Lille Europe
| Standard et Standard Premier | Business Premier | Adhérents Carte Blanche | Adhérents Classique et Avantage | Besoins spécifiques | |
| Combien de temps avant le départ faut-il arriver ? (min) | 90 | 45-60 | 60-75 | 90 | 75-90 |
| Combien de temps avant le départ les portillons d’accès ferment-ils ? (min) | 30 | 20 | 30 | 30 | 30 |
Portillons d’accès
Chaque voyageur doit scanner son billet : ceci nous permet de vérifier l’identité des passagers. Une fois arrivé au portillon, scannez simplement le code-barre figurant sur votre billet papier ou sur votre billet électronique (sur l’écran de votre smartphone). Chaque billet doit être scanné séparément, même ceux des enfants. Sans cela, votre siège risque d’être attribué à quelqu’un d’autre. Si aucun numéro de place ne figure sur votre billet, rendez-vous à l’un des guichets : nous vous expliquerons quand et comment un siège vous sera attribué. En cas de problème, adressez-vous à notre équipe : elle est là pour vous aider.
Certains billets Eurostar, émis par d’autres compagnies, ne possèdent pas de code-barre. Dans ce cas, vous devez vous présenter à l’un des points de contrôle manuel.
Amsterdam Centraal
| Standard et Standard Premier | Business Premier | Adhérents Carte Blanche | Adhérents Classique et Avantage | Besoins spécifiques | |
| Combien de temps avant le départ faut-il arriver ? (min) | 60-90 | 30-45 | 30-45 | 60-90 | 60-75 |
| Combien de temps avant le départ les portillons d’accès ferment-ils ? (min) | 45 | 30 | 30 | 30 | 45 |
Portillons d’accès
Chaque voyageur doit scanner son billet : ceci nous permet de vérifier l’identité des passagers. Une fois arrivé au portillon, scannez simplement le code-barre figurant sur votre billet papier ou sur votre billet électronique (sur l’écran de votre smartphone). Chaque billet doit être scanné séparément, même ceux des enfants. Sans cela, votre siège risque d’être attribué à quelqu’un d’autre. Si aucun numéro de place ne figure sur votre billet, rendez-vous à l’un des guichets : nous vous expliquerons quand et comment un siège vous sera attribué. En cas de problème, adressez-vous à notre équipe : elle est là pour vous aider.
Certains billets Eurostar, émis par d’autres compagnies, ne possèdent pas de code-barre. Dans ce cas, vous devez vous présenter à l’un des points de contrôle manuel.
Rotterdam Centraal
| Standard et Standard Premier | Business Premier | Adhérents Carte Blanche | Adhérents Classique et Avantage | Besoins spécifiques | |
| Combien de temps avant le départ faut-il arriver ? (min) | 60-90 | 30-45 | 30-45 | 60-90 | 60-75 |
| Combien de temps avant le départ les portillons d’accès ferment-ils ? (min) | 45 | 30 | 30 | 30 | 45 |
Portillons d’accès
Chaque voyageur doit scanner son billet : ceci nous permet de vérifier l’identité des passagers. Une fois arrivé au portillon, scannez simplement le code-barre figurant sur votre billet papier ou sur votre billet électronique (sur l’écran de votre smartphone). Chaque billet doit être scanné séparément, même ceux des enfants. Sans cela, votre siège risque d’être attribué à quelqu’un d’autre. Si aucun numéro de place ne figure sur votre billet, rendez-vous à l’un des guichets : nous vous expliquerons quand et comment un siège vous sera attribué. En cas de problème, adressez-vous à notre équipe : elle est là pour vous aider.
Certains billets Eurostar, émis par d’autres compagnies, ne possèdent pas de code-barre. Dans ce cas, vous devez vous présenter à l’un des points de contrôle manuel.
