London St Pancras
London St Pancras International is de uiteindelijke bestemming van Eurostar vanaf Amsterdam, Rotterdam, Brussel, Lille en Parijs. En het vertrekstation als je weer naar huis gaat. Lees meer over vertrek van hieruit, de stationsfaciliteiten, reisassistentie enz.
Eurostar vertrekgids
Aanbevolen aankomsttijd
Zorg dat je voldoende tijd hebt voor alle controles voor het vertrek. Kom naar het station op de aanbevolen tijd en niet vlak voor het Eurostar-gebouw de deuren sluit. Bij Eurostar gebeuren de grens- en bagagecontroles voor het vertrek. Met als voordeel dat je bij aankomst meteen de stad in kunt.
Soms is er een rij in het station, bijvoorbeeld op een drukke dag of wanneer de controles iets langer duren. Maak je daarover geen zorgen, onze medewerkers begeleiden je door de controles en zorgen dat je de trein niet mist.
| Standard en Standard Premier | Business Premier | Special Assist | |
|---|---|---|---|
| Hoeveel minuten voor vertrek moet ik op het station zijn? | 90 | 45-60 | 60-75 |
| Hoeveel minuten voor vertrek sluiten de ticketpoortjes? | 30 | 15 | 30 |
Reisassistentie in het station
Heb je een handicap of een verminderde mobiliteit, dan kunnen wij kosteloos assistentie voorzien om je naar en van de trein te helpen. Wil je zeker zijn van assistentie, boek die dan minstens 48 uur voor het vertrek.
Alle informatie over reisassistentie, hoe je die moet boeken, hulp met de bagage, parkeergelegenheid, stationsvoorzieningen enz., vind je bij reisassistentie.
Bij aankomst in het station ga ja naar Eurostar Assist in de vertrekhal van Eurostar.
Ticketpoortjes
Ga door de ticketpoortjes en scan de barcode van je ticket of smartphone. Elk ticket moet apart worden gescand. Als het ticket niet gescand is, kunnen wij je zitplaats doorgeven aan iemand anders.
Soms verschijnt er een geel ticket bij het scannen. Dat betekent dat het zitplaatsnummer is gewijzigd. Gebruik dit ticket om je nieuwe plaats te vinden.
Tickets die werden afgeleverd door een andere vervoerder hebben mogelijk geen barcode. Vraag dan assistentie aan onze medewerkers.
Veiligheid
Na de ticketpoortjes volgt een veiligheidscontrole voor jezelf en de bagage. Breng niet meer bagage mee dan toegelaten. Breng ook geen verboden voorwerpen mee. Er is geen gewichtsbeperking voor bagage, zolang je die zelf kan dragen en in de rekken tillen.
Heb je een pacemaker, meld dit dan aan het beveiligingsteam voor je door de metaaldetector gaat. Mogelijk wordt gevraagd om je pacemaker/ICD-pasje te tonen.
Identiteitscontrole
Je paspoort wordt twee keer gecheckt: eerst om het VK te verlaten en dan door de Franse autoriteiten. Als je paspoort een elektronische chip heeft (biometrisch paspoort), kun je dat scannen aan een e-gate en hoef je niet via de manuele identiteitscontrole.
Eurostar vertrekhal
In de vertrekhal van Eurostar vind je de volgende voorzieningen:
The Station Pantry voor snacks en drankjes
Prêt à Manger
taxfreeshop
geldautomaten voor euro's en ponden
toiletten met ruimte voor babyverzorging
wifi (gratis in de Business Premier lounge)
wisselkantoor
mindervalidentoilet
Business Premier lounge
Reizigers in Business Premier of met een Carte Blanche hebben toegang tot de Business Premier lounge met:
comfortabele zitplaatsen om te werken of even te relaxen
cocktail- en smoothiebar
gratis wifi
snacks en drankjes aan twee selfservicebars
een reeks gratis kranten en tijdschriften
stopcontacten aan de zitplaatsen
De Business Premier lounge in Londen bevindt zich naast het infopunt in de vertrekhal, aan de rechterkant na de Franse identiteitscontrole.
Meer info over de Business Premier lounge
Instappen
Onze treinen vertrekken vanaf spoor 5 tot en met 10. Het juiste spoor wordt in de vertrekhal op schermen aangegeven vanaf het moment dat je op de trein mag stappen. Dat is zo’n 20 minuten voor de trein vertrekt.
Praktische informatie
Winkels en voorzieningen
Er is een grote keuze aan shops, cafés en restaurants in London St Pancras International:
Fortnum & Mason, Calvin Klein, Chanel, Hamleys, Marks & Spencer, Paperchase, The White Company
Uitstekende bars en restaurants als The Booking Office, Prime Burger, Yo! Sushi en Searcys Brasserie & Champagne Bar.
Geldautomaten
Wisselkantoor
Bagage bewaren
Toiletten met ruimte voor babyverzorging
Click & Park parking
Meer informatie over London St Pancras International
Verloren voorwerpen
Heb je iets verloren in onze vertrekhal of op de trein, stuur dan een e-mail naar ons kantoor voor verloren voorwerpen: lost.property@eurostar.com. Alle niet-bederfbare goederen worden 28 dagen bewaard.
Heb je iets verloren in het station van St Pancras International buiten het gebied van Eurostar, neem dan (in het Engels) contact op met het kantoor voor verloren voorwerpen via +44 (0)20 8090 9922 ofcustomerservice@excess-baggage.com. Of je kunt ook een verloren voorwerp online aangeven.
Bereikbaarheid
Het station van St Pancras International is gunstig gelegen in het centrum van Londen in de wijk van King’s Cross. Er zijn goede verbindingen met National Rail, Underground (ook wel de ‘tube’ genoemd) Londense bussen, en taxi.
Er lopen verschillende metrolijnen in King’s Cross - St Pancras, zoals Circle, Hammersmith & City, Metropolitan, Northern, Piccadilly en Victoria.
Binnen een half uur kun je vanaf London St Pancras naar Euston station, Victoria station en Paddington station.
Er is een Click and Park parkeergarage bij het station van St Pancras. Die is 24/7 bemand en heeft 315 plaatsen. Er is ook een fietsenparking