Lille Europe treinstationsgids

Eurostar Standard of Eurostar Plus

Kom op het tijdstip dat op je ticket staat naar het station. Zo heb je voldoende tijd voor ticket-, veiligheids- en grenscontroles en EES-registratie (Entry/Exit System) indien van toepassing.

De ticketpoortjes sluiten 30 minuten voor vertrek. Zorg er wel voor dat je ons advies volgt en niet pas aankomt vlak voor de ticketpoortjes sluiten.

Om zeker te zijn dat je ticket actueel is, download je het best kort voor je reisdatum.

Eurostar Premier

De ticketpoortjes met voorrang voor Eurostar Premier sluiten 15 minuten voor vertrek. Kom wel ruim op tijd naar het station zodat je alle stappen vóór vertrek kunt afronden.

Heb je je ticket nog niet geboekt?

Meer informatie over de aanbevolen aankomsttijd lees je op onze pagina Hoe laat moet ik in het station zijn. De timings op die pagina gelden als richtlijn en kunnen wijzigen.

Alle controles vinden plaats vóór vertrek, waardoor je bij aankomst gewoon kunt uitstappen.

Bij de ticketcontrole van Eurostar scan je de QR-code op je ticket of op je smartphone. Elk ticket moet apart worden gescand. Als het ticket niet gescand is, kunnen wij je zitplaats doorgeven aan iemand anders.

Eurostar heeft twee treintypes die een verschillende zitplaatsindeling hebben. Soms moeten we treinen wisselen en dan verandert ook de zitplaatsnummering. In dat geval krijg je van een medewerker of wanneer je de QR-code scant aan de ticketpoortjes een nieuw zitplaatsnummer. Houd dit nummer bij de hand, om de nieuwe zitplaats te vinden.

Tickets uitgegeven door een andere vervoerder hebben mogelijk geen QR-code. Vraag dan informatie aan onze medewerkers.

Je paspoort (en andere documenten die je nodig hebt voor je reis) wordt twee keer gecontroleerd: de eerste keer door de Franse autoriteiten en vervolgens door de Britse autoriteiten.

Aanvullende informatie voor niet-EU-burgers

Sinds 12 oktober 2025 voeren we geleidelijk de nieuwe grensprocedures van het Entry/Exit System (EES) van de EU in. EES is van toepassing als je naar het Verenigd Koninkrijk reist na een kort verblijf in de EU (tot 90 dagen binnen een periode van 180 dagen). Lees onze FAQ om te ontdekken hoe EES invloed kan hebben op je reis.

Zodra je ticket door ons personeel is gecontroleerd, volgt een veiligheidscontrole voor jou en je bagage.

Let erop dat je de bagagelimiet niet overschrijdt en dat je geen verboden voorwerpen meeneemt. Er is geen gewichtslimiet, zolang je je bagage zelf veilig kunt tillen en dragen.

Haal alle elektronische apparaten (zoals laptops, tablets, camera’s, spelcomputers en kleinere apparaten bv. opladers) uit je tas en leg ze in een bak op de band van de scanner.

Heb je een pacemaker? Laat dit dan vóór je door het detectiepoortje gaat weten aan het beveiligingsteam. Je kunt worden gevraagd om je pacemaker/ICD-pasje te laten zien.

In de vertrekhal van Eurostar vind je de volgende voorzieningen:

• kranten- en tijdschriftenwinkel Relay
• toiletten met ruimte voor babyverzorging
• wifi
• automaten (voor frisdrank en snacks)
• kantoor voor belastingteruggave
• speelhoekje voor kinderen
  

Ben je een Eurostar Premier-reiziger, of Club Eurostar-lid Carte Blanche of Étoile, dan heb je toegang tot onze Eurostar Premier-zone met:

• Comfortabele zitplaatsen om te werken of te ontspannen
• Stopcontacten
• Koffiemachine met zelfbediening
• Een reeks gratis tijdschriften

Heb je een verminderde mobiliteit? Onze speciale assistentie teams helpen je graag en kosteloos bij het in- en uitstappen.