Boeken voor rolstoel

Bij vertrek uit Brussel, Lille of Londen hoef je vooraf niet te bellen voor assistentie.

Onze rolstoelplaatsen zijn in Standard Premier en Business Premier, toch betaal je gewoon voor een Standard-ticket. Je kunt ook een begeleider meenemen tegen een gereduceerd tarief.

Op dit ogenblik kun je online alleen boeken voor onze rechtstreekse routes. Wil je een aansluiting boeken, bel dan naar:

• BE +32 (0)2400 67 76
• NL. +31 (0)207 16 83 25
  
  (Kies je taal en dan optie 4)

Of e-mail naar contactus@eurostar.com.

Als je een plaats voor een rolstoel boekt, zorgen wij ervoor dat er een helling klaarstaat om in en uit de trein te rijden, zowel in het station van vertrek als van aankomst.

Bij vertrek uit Brussel, Rijsel of Londen hoef je vooraf niet te bellen voor assistentie.

Een volwassene mag tot twee koffers meenemen (max. 85 cm op de langste zijde) en een kleine handbagage.

Voor assistentie met bagage geldt een gewichtsbeperking van 15 kg per koffer.

Meer info over bagage

Zowel in het station van vertrek als van aankomst wordt automatisch een helling en assistentie voorzien. Je hoeft daarvoor dus niet speciaal te bellen.

De ticketpoortjes in Brussel-Zuid sluiten 30 minuten voor het vertrek van de trein. Maak je graag gebruik van de assistentie, kom dan 75 minuten vooraf naar het station. Ga naar het welkomstpunt van Eurostar Assist, of spreek onze medewerkers aan.

Na de ticketpoortjes is er een veiligheidscontrole, ongeveer zoals in de luchthaven, maar zonder gedoe met vloeistoffen. Breng dus gerust een koffietje mee of flesje water.

Paspoort of identiteitskaart wordt gecontroleerd door de Belgische en Britse autoriteiten.

Naar en van het perron is drempelvrij en we voorzien een helling om in en uit de trein te rijden in al onze stations.

Al zijn onze rolstoelplaatsen zijn in Standard Premier en Business Premier. En dus heb je extra ruimte, plus een maaltijd met drankjes opgediend aan de zitplaats, alles voor de prijs van een Standard-ticket.

Je reist gewoon in je eigen rolstoel, in de rijrichting, met een tafeltje en vlak bij een toilet dat toegankelijk is met een rolstoel.

Een begeleider krijgt een zitplaats vlakbij.

Meer informatie in onze speciale assistentiegids.

Bij aankomst in het station staat ons assistentieteam klaar om je uit de trein te helpen rijden. Heb je onderweg nog vragen, spreek dan gerust onze medewerkers aan.

Naar en van het perron is drempelvrij en we voorzien een helling om in en uit de trein te rijden in al onze stations.

Meer informatie over assistentie staat in onze assistentiegids.