Informations Eurodespatch
Eurodespatch est actuellement fermé jusqu’à nouvel ordre, car nous devons nous concentrer sur nos services prioritaires durant la crise sanitaire. Si vous devez emporter plus de bagages que le volume autorisé par notre franchise, ou si vous devez transporter des articles soumis à certaines restrictions, veuillez contacter un transporteur pour les acheminer jusqu'à destination.
Enregistrement des bagages
Après nous avoir confié vos sacs et valises, ceux-ci seront placés dans un espace du train réservé. Ils voyageront en toute sécurité et sans vous encombrer.
Ce service est uniquement disponible entre :
- Paris et Londres
- Bruxelles et Londres
- Lille et Londres
Dans les deux sens.
Si vous partez d’une autre gare, vous devez respecter le volume de bagages autorisé.
Vos bagages seront transportés sur le prochain train en partance disponible, sous réserve de place. Nous vous garantissons qu'ils seront à disposition dans votre gare de destination Eurostar dans les 24 heures suivant leur enregistrement.
Ce service permet également de faire expédier vos bagages à l'avance et de les récupérer en arrivant à destination. Afin de garantir la prise en charge de votre bagage sur votre train, nous demandons à nos clients d’arriver au minimum 1h30 avant le départ et être présent à l’enregistrement ensuite vous enregistrer vous-même 30 minutes avant le départ de votre train.
Articles pouvant être enregistrés et tarifs
| Bagages, valises, sacs, etc. (30 kg au maximum par article) | 34 € chacun (jusqu'à 3 articles) |
|
Equipments sportifs (ex : clubs de golf) & Armes de collection (ex : fusils, couteaux) |
34€ |
| Vélos (dans un étui de transport) | 34 € - 46 € |
| Vélos (non démonté) | 40 € - 64 € |
| Objets Volumineux (e.g. grands instruments de musique) | 46 € |
Les réservations anticipées peuvent être faites en appelant le +44 (0) 344 822 5 822 ou en envoyant un e-mail à EuroDespatch@eurostar.com
Livraison de bagages à domicile
First Luggage récupère vos bagages chez vous avant votre voyage afin qu’ils vous attendent à destination, à un tarif spécial réservé aux voyageurs Eurostar.
First Luggage est le premier service international de livraison de bagages porte-à-porte. Les livraisons sont suivies grâce à une technologie ultramoderne permettant de recevoir des alertes par e-mail, SMS et téléphone. Infos et réservations sur le site www.euroluggagedelivery.com ou par téléphone au +44 (0)1895 450 188.
Service colis EuroDespatch.
Notre service de courrier express permet de faire livrer pour le jour même ou le lendemain des colis entre Londres et Paris ou Londres et Bruxelles.
Pour en savoir plus, envoyez un e-mail à eurodespatch@eurostar.com ou contactez-nous au 01 55 31 58 33.
Enregistrement des bagages
Nous vous proposons un service de bagage sur mesure afin de faciliter votre voyage en groupe.
Vos bagages peuvent être réservés ou enregistrés le jour du départ, 90 minutes avant le départ de votre train : ils sont stockés à bord du train dans le compartiment dédié et seront à récupérer à l’arrivée au point de collecte.
Ce service est uniquement disponible pour les trajets entre Paris et Londres, Bruxelles et Londres, Lille et Londres dans les deux sens et doit être réservé à l'avance. Toutes les infos pratiques sont jointes à la confirmation de réservation.
Pour toute question, vous renseigner sur les tarifs et réserver, envoyez-nous un e-mail à group.baggage@eurostar.com.