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Smarter auf Reisen mit SmartCheck

Transformieren Sie Ihr Reiseerlebnis

Die Abreise von St Pancras International verläuft dank unserer Technologie zur Gesichtserkennung noch nahtloser. Seit Juli 2023 können Sie mit SmartCheck den dafür vorgesehenen Gang nutzen, ohne Ihr Ticket zu scannen. Sie müssen Ihren Reisepass nur einmal kontrollieren lassen, bevor Sie zum Abreisebereich gelangen. So einfach gehts.

Wer darf SmartCheck nutzen?

Unser neues Softwaresystem ist Business Premier und Mitgliedern von Club Eurostar (Carte Blanche) vorbehalten.

In welchen Sprachen ist diese App verfügbar?

Derzeit ist die Anmelde-App SmartCheck bei iProov.me (unser Partner iProov) nur auf Englisch verfügbar. Für die Zukunft sind jedoch französische und niederländische Versionen geplant. 

Wie können Sie SmartCheck nutzen?

Damit Sie unser smartes neues Gesichtserkennungssystem nutzen können, brauchen Sie nur ein paar einfache Schritte zu befolgen.

  1. Installieren Sie die SmartCheck-Anmelde-App iProov.me (von unserem Partner iProov) auf Ihrem Smartphone.
  2. Geben Sie Ihre Daten ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Sie müssen Ihren Reisepass zur Hand haben.
  3. Verbinden Sie Ihre Zugtickets mit der App.
  4. Bestätigen Sie Ihre Reise 24 Stunden vor der Abreise in der App.

Wie wird die App am Bahnhof verwendet?

Wenn Sie St Pancras International erreichen, gehen Sie zum Business Premier-Eingang und dort zur SmartCheck-Linie. Folgen Sie diesen Schritten: 

  1. SmartCheck-Eingang nehmen, 
  2. durch den Bodyscanner gehen, 
  3. der SmartCheck-Linie zur französischen Passkontrolle folgen.

Ihre Daten sicher aufbewahren

Wenn Sie SmartCheck in der App einrichten, werden alle Ihre Angaben nach der Verifizierung sicher auf Ihrem Smartphone gespeichert. Sie werden nur dann an die Ticketschalter und Passkontrollsysteme weitergegeben, wenn Sie dies vor oder beim Antreten der Reise wünschen. Ihre Angaben werden dann für maximal 48 Stunden gespeichert und nach Ihrer Reise aus unseren Systemen gelöscht. Während des gesamten SmartCheck-Prozesses sind Ihre Daten verschlüsselt.

SmartCheck verwenden

Die Abreise von St Pancras International ist jetzt einfacher als zuvor. Mit SmartCheck können Sie die dafür vorgesehenen Gang nutzen, ohne Ihr Ticket zu scannen. Ihr Reisepass muss dann nur einmal kontrolliert werden.

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Wann am Bahnhof sein?

Je nachdem, wohin Sie reisen, empfehlen wir Ihnen, früher am Bahnhof zu sein, damit Sie vor ihrer Abreise genügend Zeit für eventuell anstehende Kontrollen haben.

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