Reisrichtlijnen
Doordat er nu heel veel mensen reizen, is ons contact centre uitzonderlijk druk. De beste manier om ons team te bereiken op dit ogenblik, is via het online contactformulier of door ons te schrijven (kijk bij Opmerkingen en suggesties). Dringende verzoeken krijgen voorrang en we antwoorden zo snel als mogelijk. Hebben we meer informatie nodig, dan bellen we je op. Voor een aantal vragen vind je online een antwoord in ons Help Centre.
COVID-19 en Eurostar - bijgewerkt 21 september 2022
Je moet alle reisregels volgen en alle verplichte formulieren invullen voor het vertrek. Onze medewerkers kunnen je niet laten instappen als je niet de juiste ingevulde formulieren hebt. De regelgeving kan op korte termijn veranderen, dus raadpleeg voor vertrek de recentste officiële overheidsinformatie, van zowel het land van vertrek als van aankomst. Lees ook de informatie bij “Reizen naar” hieronder.
BELANGRIJK: let erop dat je reist om een reden die is toegestaan door het land waar je naartoe reist, want de regels kunnen verschillend zijn per land.