Staking in Frankrijk Meer info
Flexibele tickets
Makkelijk je plannen aanpassen
Doordat onze tickets flexibel zijn, kun je gemakkelijk je trip aanpassen. Alleen kun je niet zomaar het station van vertrek of aankomst wijzigen.
Dit is handig om te weten als je reist in Standard of Standard Premier.
- Tot zeven volle dagen voor het vertrek kun je zonder omboekingskosten de datum of tijd van je reis wijzigen.
- Wijzig je een ticket voor volwassenen binnen zeven dagen voor het vertrek, dan komt daar een toeslag bij (€ 40 in Standard, € 50 in Standard Premier). Er zijn geen omboekingskosten voor kindertickets.
- Is je nieuwe ticket duurder, dan betaal je wel het tariefverschil.
- Tickets zijn niet terugbetaalbaar en je kunt niet het station van
vertrek of aankomst wijzigen
TIP: Je kunt een ticket zo vaak omboeken als je maar wilt. Als je dus een trip wilt uitstellen, maar je hebt nog geen nieuwe datum, boek dan om voor een
ticket van dezelfde waarde voor later in het jaar. Je kunt dan opnieuw omboeken als je een nieuwe datum hebt.
Als je echt alle vrijheid en flexibiliteit wilt, kies dan voor Business Premier.
Tickets omboeken of terugbetaling vragen
- Tickets omboeken of een terugbetaling vragen is gratis tot aan het vertrek en op al onze routes.
- Voor een trein tussen België/Frankrijk en het VK kun je zelfs tickets omboeken of een terugbetaling vragen tot 60 dagen na de vertrekdatum als je niet hebt gereisd.
- Om het vertrek- of bestemmingsstation te wijzigen, moet je eerst het ticket annuleren en dan opnieuw boeken.
Onze boarding guarantee
Wil je op de reisdag op een ander moment reizen dan geboekt, dan zoeken we een zitplaats voor je in de trein van jouw keuze, zelfs als Business Premier vol is. (Deze garantie kunnen we op dit moment helaas niet bieden voor onze treinen vanaf of naar Nederland. Meer informatie hier.
Klaar om te boeken?
Flexibele tickets
* Klanten kunnen tickets voor Standard en Standard Premier omboeken zo vaak als ze willen zonder omboekingskosten, op voorwaarde dat dit gebeurt minstens 7 dagen voor de vertrektijd van de heenreis.
Tickets omgeboekt binnen 7 dagen van de reis:
- volwassene: omboekingskosten per persoon en per traject in Standard (€ 40) en in Standard Premier (€ 50).
- kinderticket: geen omboekingskosten.
Als je herboekte trein wordt geannuleerd, kunnen we alleen de prijs van je ticket terugbetalen, niet eventuele omboekings- of boekingskosten die je eerder hebt betaald.