Eurostar directiecomité

Gwendoline Cazenave, Algemeen Directeur

Gwendoline Cazenave is Algemeen Directeur van Eurostar. Sinds haar aantreden bij het bedrijf in september 2022 heeft zij Eurostar geleid tijdens een belangrijke transformatieperiode. Daarbij bracht zij Eurostar en Thalys samen tot het grootste internationale hogesnelheidsspoornetwerk van West-Europa en gaf zij vorm aan de volgende groeifase van de onderneming, ondersteund door een aanzienlijke investering in een nieuwe dubbeldeksvloot en de uitbreiding van het internationale hogesnelheidsnetwerk.

Zij beschikt over ruime leidinggevende ervaring in de transport-, mobiliteits- en dienstensector, met expertise op het gebied van strategie, financiën, transformatie en corporate governance.

Voordat zij bij Eurostar aan de slag ging, bekleedde Gwendoline verschillende leidinggevende functies binnen de SNCF Groep, met als hoogtepunt haar benoeming tot Chief Executive Officer van TGV Atlantique. Vervolgens trad zij toe tot Oliver Wyman als Partner binnen de praktijk Transport & Services, waarna zij terugkeerde naar de spoorwegsector om de leiding van Eurostar op zich te nemen.

Naast haar uitvoerende verantwoordelijkheden zetelt zij momenteel, en zetelde zij in het verleden, als niet-uitvoerend bestuurder in de raden van bestuur van organisaties zoals Iarnród Éireann (Irish Rail), Tallano Technologies en Union Financière de France. Zij is ervan overtuigd dat diverse teams en inclusief leiderschap essentieel zijn voor het uitbouwen van succesvolle organisaties en voor het realiseren van betere resultaten voor klanten, medewerkers en de samenleving.

Matthieu Quyollet, Adjunct-Algemeen Directeur Financiën, Strategie en Transformatie

Matthieu Quyollet trad in 2019 in dienst bij Thalys als Adjunct-Algemeen Directeur voordat hij in 2022 bij Eurostar aan de slag ging als Directeur Integratie, Strategie en Ontwikkeling. Vervolgens werd hij in 2025 benoemd tot Directeur Financiën, Strategie en Transformatie en in 2026 tot Adjunct-Algemeen Directeur van de Groep. In deze functie speelde hij een centrale rol in de integratie van Eurostar en Thalys.

Voordat hij actief werd in de spoorwegsector, was Matthieu Quyollet kabinetschef van de voorzitter van SNCF, nadat hij eerder dezelfde functie had vervuld voor de voorzitter van de Franse Nationale Vergadering. Hij was ook rechter bij de Administratieve Rechtbank van Parijs en doceerde aan Sciences Po. Doorheen zijn carrière bouwde hij een sterke expertise op in strategie, organisatieverandering en public affairs.

Laurent Bellan, Directeur Technologie en Procesoptimalisatie

Laurent Bellan trad in 2012 in dienst bij Eurostar als verantwoordelijke voor klantensystemen voordat hij in 2015 werd benoemd tot Directeur Informatiesystemen. Sinds 2022 bekleedt hij de functie van Directeur Technologie en Procesoptimalisatie. Hij geeft leiding aan de technologiestrategie van de Groep en houdt toezicht op digitale transformatieprogramma's voor klanten, medewerkers en operationele activiteiten. Hij speelde een belangrijke rol in de technologische integratie van Eurostar en Thalys.

Voordat hij bij Eurostar aan de slag ging, bracht Laurent Bellan het grootste deel van zijn loopbaan door in de farmaceutische industrie, met name bij Bristol Myers Squibb in de Verenigde Staten en Frankrijk. Daar bekleedde hij verschillende internationale leidinggevende functies binnen informatiesystemen en leidde hij grootschalige technologische transformatieprogramma's.

Heather Campbell, Directrice Communicatie en Diversiteit, Gelijkheid en Inclusie

Heather Campbell trad in september 2023 in dienst bij Eurostar als Directrice Communicatie en Diversiteit, Gelijkheid en Inclusie. Zij is verantwoordelijk voor corporate communicatie, mediarelaties, interne communicatie en de initiatieven van de Groep op het gebied van diversiteit en inclusie.

Heather Campbell beschikt over uitgebreide ervaring in communicatie binnen de transport- en reissector. Zij begon haar carrière in de journalistiek voordat zij overstapte naar een communicatieadviesbureau. Daarna bekleedde zij verschillende leidinggevende functies op London Gatwick Airport, waaronder Directrice Communicatie, voordat zij Directrice Mediarelaties werd bij Govia Thameslink Railway, de grootste spoorwegmaatschappij van het Verenigd Koninkrijk gemeten naar het aantal reizigers.

Amar Chaabi, Directeur Operaties

Amar Chaabi trad in januari 2023 in dienst bij Eurostar als Directeur Operaties. Hij leidt de internationale activiteiten van Eurostar en zorgt voor een veilige, betrouwbare en efficiënte dienstverlening over het volledige netwerk. Met bijna dertig jaar ervaring in de spoorweg- en luchtvaartsector heeft Amar een uitgebreide expertise opgebouwd in het leiden van complexe transportsystemen, het realiseren van operationele transformaties, het versterken van organisatorische weerbaarheid en het beheren van grootschalige operationele uitdagingen.

Voordat hij bij Eurostar kwam, bekleedde Amar verschillende senior leidinggevende functies binnen de SNCF-groep, waar hij grote operationele organisaties aanstuurde en spoorwegactiviteiten succesvol transformeerde om de operationele prestaties, de reizigerservaring en de effectiviteit van de organisatie te verbeteren. Hij begon zijn carrière bij Groupe ADP, waar hij diverse verantwoordelijkheden had op het gebied van luchthavenoperaties en ontwikkeling.

Nele De Brabandere, Directrice Human Resources

Nele De Brabandere is sinds 2022 Directrice Human Resources van Eurostar. Zij leidt de personeelsstrategie van de Groep en stimuleert een performante en inclusieve bedrijfscultuur die de transformatie van de onderneming en duurzame groei binnen de internationale activiteiten van Eurostar ondersteunt. Met bijna 30 jaar ervaring op het gebied van human resources, juridische zaken en organisatieverandering staat Nele bekend om haar vermogen om strategische visie te combineren met operationele excellentie.

Zij beschikt over een sterke staat van dienst op het vlak van arbeidsrelaties, organisatieontwerp en culturele integratie, en heeft complexe transformaties geleid in multiculturele omgevingen. Na haar carrière als advocate en docent arbeidsrecht trad zij in 2007 in dienst bij de SNCB/NMBS als Legal Counsel. In 2014 maakte zij de overstap naar Thalys, waar zij meewerkte aan de oprichting van THI Factory voordat zij Directrice Human Resources werd. Zij speelde een sleutelrol in de integratie van Thalys en Eurostar.

François Le Doze, Commercieel Directeur

François Le Doze trad in 2011 in dienst bij Eurostar. Na verschillende functies te hebben bekleed op het gebied van planning, prestatieanalyse en bedrijfsoptimalisatie, werd hij in 2020 benoemd tot Commercieel Directeur. In die rol is hij verantwoordelijk voor het merk, marketing, loyaliteit, digitale activiteiten, distributie, verkoop, klantencontact, prijsstrategie en revenue management voor alle internationale activiteiten van Eurostar.

Hij heeft een sleutelrol gespeeld bij het vormgeven van de commerciële strategie en groeiagenda van Eurostar, waaronder de integratie van Eurostar en Thalys en de transformatie van de commerciële, digitale, loyaliteits- en klantgerichte activiteiten van de Groep. Als lid van het Executive Committee draagt hij bij aan de strategische koers van het bedrijf op het gebied van klantengroei, digitale ontwikkeling, internationale expansie en concurrentiepositionering op lange termijn. Zijn expertise omvat commerciële strategie, klantenontwikkeling, omzetoptimalisatie en de ontwikkeling van internationale transportactiviteiten.

Simon Lejeune, Directeur Veiligheid en Stations

Simon Lejeune trad in 2015 in dienst bij Eurostar als programmamanager voor de introductie van de e320-vloot. Nadat hij achtereenvolgens adjunct-directeur Veiligheid en directeur Operaties was geweest, werd hij in 2023 benoemd tot Directeur Veiligheid en Stations. Hij is verantwoordelijk voor veiligheid, beveiliging en stationsoperaties binnen het volledige Eurostar-netwerk.

Voordat hij bij Eurostar kwam, bekleedde Simon leidinggevende functies bij Network Rail en Eurotunnel. Met meer dan vijfentwintig jaar ervaring in de spoorwegsector beschikt hij over erkende expertise in internationale hogesnelheidsspooroperaties, operationele veiligheid en crisisbeheer.

Emmanuelle Scemama, Directeur Klantervaring

Emmanuelle Scemama trad in 2023 in dienst bij Eurostar als kabinetsdirecteur van de Algemeen Directeur. Nadat zij de strategische prioriteiten van de Groep en de transformatie-initiatieven rond het nieuwe Eurostar had ondersteund, werd zij in januari 2026 benoemd tot Directeur Klantervaring. Zij houdt toezicht op alle initiatieven die erop gericht zijn de reizigerservaring in alle Eurostar-markten te verbeteren. Haar expertise omvat strategie, transformatie, data-analyse en klantervaring.

Voordat zij bij Eurostar kwam, werkte Emmanuelle bijna vijf jaar als consultant bij Oliver Wyman, waar zij een breed scala aan transformatieprojecten begeleidde. Eerder in haar carrière bekleedde zij functies op het gebied van revenue management en data-analyse bij Disneyland Paris.

Gareth Williams, Secretaris-Generaal en Directeur Strategische Partnerschappen

Gareth Williams trad in 2011 in dienst bij Eurostar als Directeur Strategie en bedrijfssecretaris voordat hij in 2022 werd benoemd tot Secretaris-Generaal en Directeur Strategische Partnerschappen. Hij is verantwoordelijk voor juridische zaken, compliance, strategische partnerschappen, regelgevingsaangelegenheden en overheidsrelaties binnen de Groep.

Voordat hij bij Eurostar kwam, werkte Gareth bijna twintig jaar voor de Britse overheid, onder meer bij het Department for Transport (DfT) en het Cabinet Office. Hij leidde verschillende belangrijke strategische projecten voor Eurostar, waaronder de lancering van de verbinding Londen-Amsterdam, het beheer van de gevolgen van de brexit en de contacten met Europese en nationale autoriteiten over regelgevingskwesties.