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Restrictions de voyage en vigueur. Avant de partir, vérifiez si vous devez présenter un test COVID-19 négatif et remplir les formulaires obligatoires. Consultez également les sites gouvernementaux et notre page Information coronavirus ici.

Luggage on Eurostar

OBJETS TROUVÉS

Vous avez perdu quelque chose sur l'un de nos trains ?
Vous trouverez ici toute l'information dont vous pourrez avoir besoin.

Où avez-vous perdu votre objet ?

  • Dans l'une de nos gares : Si vous avez perdu un article non périssable, il sera conservé au bureau des objets trouvés de la gare où il a été trouvé.
  • Dans le train : il sera déposé au bureau des objets trouvés de la gare de destination du train.

Veuillez noter que tous les biens périssables sont jetés à la fin de la journée. 

Il est parfois nécessaire de s’acquitter de frais de restitution et/ou de stockage, ainsi que de frais postaux. Si vous habitez au Royaume-Uni ou dans l'UE, un service de coursier est également disponible.

Afin de nous aider à trouver votre article plus rapidement, assurez-vous d'avoir les détails suivants à portée de main lorsque vous nous contactez :

  • Date de perte de l’article
  • Numéro de train (numéros de voiture et de siège si possible)
  • Description de l’article
  • Coordonnées et adresse

 

Objets trouvés à Paris Gare du Nord

Le Bureau SNCF est ouvert de 08 h 00 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 20 h 00, et se trouve à l'étage -1 à côté des agences de location voiture.

Pour plus d'informations ou pour déclarer votre perte, rendez-vous sur le site de la SNCF.

 

Objets trouvés à St Pancras, Ashford et Ebbsfleet

E-mail : lost.property@eurostar.com
Ouvert du lundi au vendredi de 10 h 00 à 17 h 00.

Tous les articles non-périssables sont conservés 28 jours au bureau des objets trouvés. 

Objets trouvés à Lille Europe

Bureau SNCF ouvert 7 jours/7 de 07 h 30 à 19 h 00.
 

Pour plus d'informations ou pour déclarer votre perte, rendez-vous sur le site de la SNCF.

Objets trouvés à Marne-la-Vallée

Bureau SNCF ouvert du lundi au vendredi de 08 h 00 à 22 h 00.
Si vous vous trouvez encore à Marne-la-Vallée lorsque vous réalisez avoir perdu un article, rendez-vous dès que possible au bureau informations.  
Les objets trouvés sont envoyés au bout de deux jours à Paris Gare de l'Est.
 

Pour plus d'informations ou pour déclarer votre perte, rendez-vous sur le site de la SNCF.

Objets trouvés à Calais-Fréthun

Pour plus d'informations ou pour déclarer votre perte, rendez-vous sur le site de la SNCF.

Objets trouvés à Avignon

Ouvert 7 jours/7 de 12 h 00 à 16 h 00.

Pour plus d'informations ou pour déclarer votre perte, rendez-vous sur le site de la SNCF.

Objets trouvés à Moûtiers

Pour plus d'informations ou pour déclarer votre perte, rendez-vous sur le site de la SNCF.

Objets trouvés à Bourg-Saint-Maurice

Pour plus d'informations ou pour déclarer votre perte, rendez-vous sur le site de la SNCF.