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ÉTAT DU TRAFIC

Tenez-vous informé des travaux et perturbations susceptibles d’affecter votre voyage.

ETAT DU TRAFIC

Arrêts en gare d’Ashford International jusqu’au 31 août 2019

Nous avons modifié nos horaires d’arrêt en gare d’Ashford International.

Vous pouvez consulter ci-dessous les nouveaux horaires : 

Horaires Modifiés à Ashford 26 mai - 31 août 2019

Les trains affectés ne feront pas arrêt en gare d’Ashford International, mais en gare d’Ebbsfleet International. 

Si vous voyagez dans l’un des trains affectés, vous devez descendre en gare d’Ebbsfleet International ou de Londres St Pancras International. Vous devez également faire tamponner votre billet Eurostar par un membre du personnel pour bénéficier du transport gratuit entre Ashford et Ebbsfleet (ou Londres) avec les trains de la compagnie Southeastern (voir plus bas).

Important :

Tous nos trains au départ ou à destination de Disneyland® Paris, Lyon, Avignon et Marseille feront un arrêt à Ashford, comme d’habitude. 

Ces nouveaux horaires sont applicables tous les jours jusqu'au 31 août. Cependant, les horaires de certains trains sont susceptibles d’être modifiés en urgence. Si cela se produit, nous vous contacterons avant votre départ. 

Transport vers la gare d’Ashford

Si votre train est affecté, vous pouvez emprunter les trains de la compagnie Southeastern, qui relient Ashford International à Ebbsfleet International et Londres St Pancras International. 

Deux possibilités :

•    Faire tamponner votre billet Eurostar par un membre de notre équipe avant de monter à bord (votre billet Eurostar ne sera pas accepté par la compagnie Southeastern sans un tampon d’Eurostar).
•    Acheter un autre billet auprès de la compagnie Southeastern, puis nous demander un remboursement.

Important : vous pourrez obtenir ce tampon si et seulement si votre train est affecté (voir liste détaillée ci-dessus). Si vous voyagez depuis Ebbsfleet à bord d’un train qui ne figure pas sur la liste, vous ne pourrez pas emprunter gratuitement les trains de la Southeastern.

Sinon, vous pouvez modifier gratuitement votre voyage, sous réserve de places disponibles à la date choisie. Ce changement peut être effectué en gare auprès nos guichets ou en contactant votre point de vente original. Veuillez consulter les horaires modifiés ci-dessus afin de choisir les autres trains qui desservent Ashford. 

Il est également possible d'obtenir un remboursement intégral du billet en contactant votre point de vente original. 

Trains rapides de la compagnie Southeastern

Le trajet entre Ashford International et Ebbsfleet International prend environ 20 minutes. Entre Ashford International et Londres St Pancras International, comptez environ 37 minutes. Dans les deux cas, merci de prévoir suffisamment de temps pour trouver votre train. 

Consultez les horaires de Southeastern Trains

Stationnement

Si vous avez réservé une place de stationnement à Ashford International et que vous n’en avez plus besoin, vous pouvez obtenir un remboursement intégral. Envoyez simplement un e-mail à hs1parkinghelp@empark.com en indiquant vos coordonnées et le motif d’annulation. 
Pour garer votre voiture à Ebbsfleet International, vous trouverez tous les renseignements nécessaires sur ebbsfleetintl.co.uk/parking

Trajet retour

Si vous avez réservé un billet aller-retour, consultez nos horaires modifiés pour vérifier si votre train s’arrête à Ebbsfleet International. Votre billet Eurostar est également valable dans cette gare. 

Fermeture de la gare d'Ashford International le 24 novembre 2019

Aucun Eurostar ne s’arrêtera à Ashford le dimanche 24 novembre 2019 car la gare sera fermée toute la journée pour travaux.

Si vous voyagez sur les trains suivants il sera nécessaire d'embarquer / de descendre de votre train à Londres St Pancras ou Ebbsfleet International : 

- 9074 (10h14, Londres St Pancras / Ebbsfleet International/ Lille Europe / Marne-la-Vallée Disneyland Paris),

- 9025 (11h28, Paris Gare du Nord / Londres St Pancras),

- 9032 (14h22, Londres St Pancras / Paris Gare du Nord), pour ce train l'embarquement est uniquement possible à Londres St Pancras

- 9149 (16h56, Bruxelles / Lille Europe / Ebbsfleet International / Londres St Pancras)

- 9057 (16h55, Marne-la-Vallée Disneyland Paris / Ebbsfleet International / Londres St Pancras)

- 9152 (17h55, Londres St Pancras / Lille Europe / Bruxelles-Midi), pour ce train l'embarquement est uniquement possible à Londres St Pancras

- 9067 (19h43, Paris Gare du Nord / Londres St Pancras)

Travaux aux Pays-Bas

Au cours des mois prochains, les horaires de certains trains Eurostar desservant le nouvel axe Bruxelles, Rotterdam et Amsterdam seront modifiés.

Du vendredi 20 au dimanche 22 septembre, lundi 30 septembre, du samedi 5 au dimanche 6 octobre, jeudi 31 octobre, vendredi 8 novembre, du samedi 16 au dimanche 17 novembre et le samedi 14 décembre 2019

La vente de billets est actuellement impossible pour les trains circulants entre Bruxelles, Rotterdam et Amsterdam pour ces dates, jusqu’à confirmation des horaires de circulation.

Du vendredi 1 au lundi 4 novembre et du samedi 9 au mardi 12 novembre:

Aucun service Eurostar ne circulera depuis ou vers les Pays-Bas du 1 au 3 novembre et du 9 au 11 novembre en raison de travaux de signalisation sur les voies à Bruxelles.

L'Eurostar 9119 (départ 07h48 de Amsterdam à Bruxelles) ne circulera pas le lundi 4 et le mardi 12 novembre.

 

Vous effectuez un voyage avec une correspondance aux Pays Bas ?

Veuillez cliquer le lien ci-dessous afin de connaître des changements d’horaire ou des travaux qui peuvent impacter votre trajet.

https://www.nsinternational.nl/en/overview-service-alterations/planned-maintenance/intercity-brussels-1

Pas d'arrêt à Ebbsfleet pour les trains vers la France et la Belgique du 18 au 19 octobre, du 25 au 26 octobre, du 2 au 3 novembre 2019, du 18 au 21 décembre et du 1 au 2 janvier 2020

Les autorités françaises ne pourront être présentes en gare d'Ebbsfleet International pour assurer les contrôles aux départ vers la France et la Belgique pour les dates suivants:

  • vendredi 18 octobre 2019
  • samedi 19 octobre 2019
  • vendredi 25 octobre 2019
  • samedi 26 octobre  2019
  • samedi 2 novembre 2019
  • dimanche 3 novembre 2019
  • mercredi 18 décembre 2019
  • jeudi 19 décembre 2019
  • vendredi 20 décembre 2019
  • samedi 21 décembre 2019
  • mercredi 1 janvier 2020
  • jeudi 2 janvier 2020

Veuillez cliquer ici pour afficher la liste des trains impactés à chaque jour.

Tous les trains circulent en provenance de Paris, Bruxelles, Lille, Calais et Marne la Vallée (Disneyland® Paris) vers le Royaume-Uni à ces dates continueront de s’arrêter à Ebbsfleet.

Nous contacterons les passagers qui ont déjà réservé leur billets pour voyager à partir d'Ebbsfleet ces jours-ci pour pouvoir les aider à réorganiser leur voyage.

Si vous n'avez pas encore acheté vos billets, vous devrez alors réserver votre voyage au départ de Londres St Pancras ou d'Ashford International et embarquer votre train à l'une de ces gares.

 

Travaux à Bruxelles du 1 au 3 novembre et du 9 au 11 novembre 2019

En raison des travaux de renouvellement de signalisation à Bruxelles Midi, la vente de billets est actuellement suspendue pour les trains circulants entre le Royaume-Uni, la Belgique et les Pays-Bas à ces dates.

Une fois que les horaires pour la durée de ces travaux seront confirmés et que les billets seront disponibles à la réservation, nous annoncerons les détails ici, ainsi que sur notre page Twitter.

Il est également probable que les horaires de vos correspondances vers le Pays Bas et l’Allemagne avec Thalys et Inter City Express (ICE) soient modifiés à ces dates.

Merci de consulter avec ces opérateurs ferroviaires directement pour plus de renseignements.

Travaux dans l'Eurotunnel du 15 au 18 Novembre 2019

Vous pouvez maintenant consulter les horaires et réserver des billets pour les trains circulant entre le Royaume-Uni, la France et la Belgique du vendredi 15 novembre 2019 à 18h00 CET jusqu'au lundi 18 novembre 2019 à 7h00 CET.

Nos trains circuleront aux horaires habituels, les travaux de pose de câbles prévus dans le tunnel sous la Manche ayant été reportés.

Brexit et services Eurostar

Le service Eurostar sera-t-il modifié après le Brexit ?

Nous prévoyons de maintenir les services, horaires et conditions de vente après le Brexit. Nous travaillons avec nos partenaires dans les gares, les gouvernements et les autorités de contrôle des deux côtés de la Manche pour s'assurer que des plans solides sont en place et que nous puissions continuer à opérer dans un scénario de deal ou de «no-deal».

Aurai-je besoin d'un visa pour voyager entre le Royaume-Uni et l'UE après le Brexit ?

L’UE a accepté de permettre aux citoyens britanniques de voyager dans les États membres sans visa, même dans un scenario ‘no-deal’, pour des voyages d'une durée de 90 jours maximum. Le Royaume-Uni avait précédemment confirmé que les citoyens de l'UE pourraient effectuer des visites de courte durée au Royaume-Uni sans visa.

Puis-je toujours voyager avec ma carte d'identité après le Brexit ?

Le gouvernement britannique a initialement confirmé que les cartes d'identité de l'UE resteraient valables pour les voyages au Royaume-Uni. Bien qu'il n’y ait pas de changements immédiats, cela ne peut être garanti après la mise en place d'un nouveau système d'immigration à compter du 1er janvier 2021. En savoir plus

Y aura-t-il des changements dans les documents de voyage dont j'ai besoin après le Brexit ?

Si le Royaume-Uni quitte l'UE sans accord, les passeports devront être valables six mois à compter de la date d'arrivée à votre destination. Le conseil complet du gouvernement britannique sur les voyages après le Brexit est disponible ici.

Dates de fermeture de la gare d'Ashford International -décembre 2019 à février 2020

Les travaux importants s’effectueront à Ashford International à Noël et dans la première partie de 2020. En conséquence, aucun service Eurostar ne s'y arrêtera le:

  • dimanche 15 décembre 2019
  • mardi 24 décembre 2019
  • jeudi 26 24 décembre 2019
  • vendredi 27 décembre 2019
  • samedi 28 décembre 2019
  • dimanche 29 décembre 2019
  • samedi 4 janvier 2020
  • dimanche 5 janvier 2020
  • samedi 22 février 2020
  • dimanche 23 février 2020

Si vous voyagez à ces dates ci - dessus, vous devrez embarquer ou descendre votre train à Londres St Pancras ou Ebbsfleet International.