OBJETS TROUVÉS

Vous avez perdu quelque chose sur l'un de nos trains? Vous trouverez ici toute l'information dont vous pourrez avoir besoin.

 

Tous les objets (biens non-périssables) sont conservés au bureau des objets trouvés de la gare où l'article a été récupéré, ou de la gare d'arrivée pour les objets oubliés dans le train. Il est parfois nécessaire de s’acquitter de frais de restitution et/ou de stockage, ainsi que de frais postaux.

Avant de contacter un bureau des objets trouvés, assurez-vous de disposer des informations suivantes :

  • Date de perte de l’article
  • Numéro de train (numéros de voiture et de siège si possible)
  • Description de l’article
  • Coordonnées et adresse

Tous les biens périssables sont jetés à la fin de la journée. 

Objets trouvés à Bruxelles

Bureau SNCB ouvert 24 h/24.
Pour réclamer votre article, rendez-vous sur https://www.belgiantrain.be/fr
Frais de restitution : 5 € 

Objets trouvés à St Pancras, Ashford et Ebbsfleet

Tél : 00 44 (0)8448 22 44 11 puis pressez la touche 1
E-mail : lost.property@eurostar.com
Ouvert du lundi au vendredi de 10 h 00 à 17 h 00.

Tous les articles non-périssables sont conservés 28 jours au bureau des objets trouvés. 

Objets trouvés à Lille Europe

Bureau SNCF ouvert 7 jours/7 de 07 h 30 à 19 h 00.
Tél/Fax : 00 33 (0)3 28 55 71 63

Objets trouvés à Calais-Fréthun

Tel: +33 (0) 3 21 46 81 65

Objets trouvés à Rotterdam ou Amsterdam

Adressez-vous à un membre de notre équipe aux objets trouvés ou à la billetterie.

Ou appelez le service clientèle NS au +31 (0) 30-7515155.

En savoir plus sur les objets trouvés dans les gares hollandaises.