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Restrictions de voyage en vigueur. Avant de partir, vérifiez si vous devez présenter un test COVID-19 négatif et remplir les formulaires obligatoires. Consultez également les sites gouvernementaux et notre page Information coronavirus ici.

Luggage on Eurostar

OBJETS TROUVÉS

Vous avez perdu quelque chose sur l'un de nos trains ?
Vous trouverez ici toute l'information dont vous pourrez avoir besoin.

Tous les objets (biens non-périssables) sont conservés au bureau des objets trouvés de la gare où l'article a été récupéré, ou de la gare d'arrivée pour les objets oubliés dans le train. Il est parfois nécessaire de s’acquitter de frais de restitution et/ou de stockage, ainsi que de frais postaux.

Avant de contacter un bureau des objets trouvés, assurez-vous de disposer des informations suivantes :

  • Date de perte de l’article
  • Numéro de train (numéros de voiture et de siège si possible)
  • Description de l’article
  • Coordonnées et adresse

Tous les biens périssables sont jetés à la fin de la journée. 

Objets trouvés à St Pancras, Ashford et Ebbsfleet

E-mail : lost.property@eurostar.com
Ouvert du lundi au vendredi de 10 h 00 à 17 h 00.

Tous les articles non-périssables sont conservés 28 jours au bureau des objets trouvés. 

Objets trouvés à Bruxelles

Bureau SNCB ouvert 24 h/24.
Pour réclamer votre article, rendez-vous sur https://www.belgiantrain.be/fr
Frais de restitution : 5 € 

Objets trouvés à Rotterdam ou Amsterdam

Adressez-vous à un membre de notre équipe aux objets trouvés ou à la billetterie.

Ou appelez le service clientèle NS au +31 (0) 30-7515155.

En savoir plus sur les objets trouvés dans les gares hollandaises.

Objets trouvés à Lille Europe

Bureau SNCF ouvert 7 jours/7 de 07 h 30 à 19 h 00.
Tél/Fax : 00 33 (0)3 28 55 71 63

Objets trouvés à Calais-Fréthun

Tel: +33 (0) 3 21 46 81 65