Conditions Générales Tirage au Sort

1 - INTRODUCTION

Eurostar International Limited (« Eurostar »), une société constituée au Royaume-Uni et immatriculée sous le numéro 02462001, dont le siège social est situé 6th Floor, Kings Place, 90 York Way, Londres N1 9AG, Royaume Uni, et THI Factory SA, une société anonyme de droit belge enregistrée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0541.696.005, dont le siège social est situé 4, place Marcel Broodthaers, 1060 Bruxelles, Belgique (ci-après dénommées conjointement "Eurostar"), organisent un concours dénommé « Concours-enquête sur l’expérience client » qui se déroulera au Royaume Uni, en France métropolitaine (Corse comprise), en Belgique, aux Pays-Bas et en Allemagne, via l’enquête qu’Eurostar réalise mensuellement sur l’expérience de ses propres clients. Le concours se déroulera du premier jour au dernier jour de chaque mois, du 1er mai 2024, 9h00 BST (10h00 UTC) au 30 avril 2027, 23h59 BST (1er mai 2027 00h59 UTC) (la « Période du concours »), (ci-après, dénommé le « Concours »).


2 - PARTICIPANTS

Le concours est ouvert à toute personne adulte résidant au Royaume Uni, en France métropolitaine (Corse comprise), en Belgique, aux Pays-Bas et en Allemagne. Le personnel d'Eurostar, les membres de leur famille et les personnes qui ont participé à la conception et l'organisation du concours en sont exclus.

La participation au concours est gratuite et n'implique aucune obligation d'achat.

En participant au concours, vous déclarez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes conditions générales. Tout manquement de votre part aux présentes conditions générales entraînera votre exclusion du concours.

La participation au concours est limitée à une inscription par personne.

Aucune inscription ne sera acceptée après la période du concours.

3 - COMMENT S'INSCRIRE

Pour s’inscrire au concours, les participants doivent répondre à toutes les questions de l’enquête sur l'expérience client.

La participation au concours peut être refusée si les informations fournies sont incomplètes ou incorrectes.

4 - GAGNANTS
Eurostar est en droit de vérifier l’identité des gagnants et les informations qu’ils ont fournies avant la remise des prix.


5 - PRIX

5.1 Description des prix
Pendant la période du concours, deux (2) prix seront remis chaque mois à deux gagnants distincts (2). Les prix remis chaque mois sont des chèques-cadeaux émis par GiftPay, d’un montant de :
Deux (2) prix de 75 £ / 90 €
Le prix est incessible, non échangeable et ne peut pas être payé en espèces ou en nature.

Le prix ne comprend pas les dépenses personnelles et tout ce que les présentes conditions générales n'indiquent pas expressément comme étant compris dans le prix.

En cas de force majeure ou dans des circonstances indépendantes de sa volonté, Eurostar se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales et de remplacer le prix annoncé par un prix de même valeur. Toute modification du concours sera notifiée aux participants par Eurostar dès que possible.

5.2 Remise des prix
Deux (2) gagnants seront tirés au sort chaque mois par un générateur en ligne parmi les participants qui ont répondu à l’enquête. Il n’y aura qu’un (1) seul tirage au sort par mois.
Le tirage au sort aura lieu au plus tard 10 jours ouvrables après le dernier jour de chaque mois. Le tirage au sort sera réalisé conformément au code MRS et aux Règles de conduite.

Les gagnants seront contactés par e-mail dans les 10 jours ouvrables suivant la date du tirage au sort. Pour recevoir leur prix, les gagnants doivent répondre à l’email et confirmer leur identité et leur pays de résidence, dans un délai de 14 jours suivant la date d’envoi de l’email par Eurostar.

Si le gagnant ne répond pas pendant ce délai de 14 jours, Eurostar se réserve le droit de remettre le prix à quelqu’un d’autre.

Eurostar se réserve également le droit de tirer au sort un autre gagnant si : (i) le gagnant n'a pas pu être contacté malgré tous les efforts raisonnables accomplis en ce sens par Eurostar, (ii) le gagnant n'avait pas le droit de participer au concours, (iii) le gagnant ne souhaite pas accepter le prix.

6 - DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

En s'inscrivant au concours, vous acceptez de ne pas reproduire, modifier ou publier tout ou partie des présentes conditions générales ou des pages du site Internet d'Eurostar sans autorisation préalable écrite d'Eurostar.

En cas d'action en justice introduite contre Eurostar pour violation d'un droit de propriété intellectuel d'un tiers en relation avec votre participation au concours, vous serez tenu d'assumer la défense contre cette action à vos propres frais, et de payer la totalité des indemnisations éventuellement accordées au tiers en question.

7 - RESPONSABILITÉ

Eurostar décline, dans la mesure autorisée par la loi, toute responsabilité en cas de perte, de dommage, de blessure ou de décès survenant dans le cadre du présent concours et non imputable à une négligence de la part d'Eurostar.

Eurostar décline toute responsabilité en cas de défaillance technique, y compris les défaillances d'Internet, d'anomalie, de défaillance logicielle ou matérielle de toute nature (virus, bogues, etc.) survenant sur un système vous appartenant. Eurostar décline toute responsabilité concernant d'éventuelles conséquences sur vos activités personnelles, professionnelles ou commerciales.

Eurostar décline toute responsabilité en cas de retard ou de problèmes d'approvisionnement dus à des grèves ou des difficultés avec les services postaux.

8 - DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Eurostar traitera les données à caractère personnel vous concernant dans le seul but de gérer le concours et conformément à sa propre politique de confidentialité, consultable à l'adresse https://www.eurostar.com/fr-fr/confidentialite-des-donnees.

Vous disposez d'un droit d'accès, de suppression et de correction des données à caractère personnel vous concernant. Vous pouvez également vous opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant. Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail à l'adresse data.protection@eurostar.com. L'exercice d'un de ces droits avant la fin du concours peut entraîner votre exclusion du concours.

Si vous vous opposez à ce que tout ou partie de votre nom, de votre pays ou de l’inscription gagnante soit divulgué, veuillez contacter Eurostar à l'adresse indiquée au paragraphe 5.2 ci-dessus. Dans ce cas, Eurostar reste toutefois tenu de communiquer les informations et l'inscription gagnante au Bureau de vérification de la publicité britannique, à la demande de ce dernier.

9 - GÉNÉRALITÉS

Eurostar se réserve le droit d'annuler, écourter ou prolonger le concours à tout moment, et de modifier les présentes conditions générales.

Eurostar est en droit de disqualifier un participant du concours si Eurostar estime que ce dernier a enfreint les présentes conditions générales ou en cas de fraude ou de tentative de tricherie de ce dernier, telle que l'utilisation d'une fausse identité.

Pour tout éclaircissement ou réclamation, veuillez contacter leCentre d'assistance Eurostar.

La promotion est régie par le droit anglais.