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COVID-19 : veuillez consulter les restrictions de voyage en vigueur avant de partir. À partir du 30 novembre 2021, les exigences des tests COVID-19 et d'auto-isolement changeront pour les passagers à destination du Royaume-Uni. En savoir plus.

Man in mask getting on the Eurostar train

VOYAGEZ EN TOUTE SÉCURITÉ

  • Notre façon de voyager a beaucoup changé mais chez Eurostar, notre engagement à prendre soin de nos passagers et de nos équipes reste le même. C'est pourquoi votre sécurité et votre bien-être seront toujours notre priorité. Et c’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour maintenir un lien essentiel avec les gens et les endroits que vous aimez.

Protéger votre santé

Nous nous engageons à ce que nos gares et nos trains soient des environnements sûrs pour voyager.

Nos mesures de sécurité et d'hygiène sont reconnues par le World Travel & Tourism Council. Plus d’information. 


Nos trains sont soigneusement nettoyés et désinfectés avant chaque trajet

Le port du masque est obligatoire dans nos gares et à bord de nos trains

Nos climatiseurs aspirent l’air frais de l’extérieur et le filtrent tout au long du trajet.

Des distributeurs de gel hydroalcoolique sont à votre disposition à différents endroits de la gare

Nous suivons les directives officielles concernant le dépistage de notre personnel et de nos passagers.

Nous remplissons régulièrement nos réservoirs d’eau et de savon à bord

Nous proposons des menus consultables en ligne et nous servons des aliments emballés individuellement

Vous garantir un environnement sain

Avant chaque trajet, nos trains sont soigneusement nettoyés. Nous apportons un soin particulier à la désinfection des zones suivantes :

Vous tenir informés

  • Qu’il s’agisse des nouvelles mesures de contrôle aux frontières post-Brexit ou d’informations sur les dernières restrictions de voyage liées aux COVID-19, nous nous engageons à vous tenir informés, afin que vous puissiez préparer votre voyage au mieux.

    Nos pages Information coronavirus et Eurostar et le Brexit sont régulièrement mises à jour pour vous informer des dernières directives officielles

Vous offrir plus de flexibilité

  • Avoir la liberté de modifier vos projets de voyage est important pour vous. Grâce à nos billets flexibles, vous pouvez réserver l’esprit léger, sachant que vous pourrez toujours reporter votre départ si besoin. 

    Nous tenons à ce que vous puissiez planifier votre prochain voyage en toute confiance. C’est pourquoi nous prenons cet engagement : une fois les billets mis en vente, nous vous garantissons que nous n’annulerons aucun train à cause de la crise sanitaire. En savoir plus 

Ce que nos clients disent de nous...

Service efficace à l'arrivée. Trains propres. Mesures de sécurité vis-a-vis de la COVID-19 bien respectées. Communication soignée avant et durant le voyage

Chaque étape s'est bien déroulée, avec un personnel poli et agréable. Les horaires ont été respectées, la gare et le train étaient très propres. En sommes, tout s'est très bien passé.

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Droits d'image(s): © Jon Dean; © Jon Dean; © Eurostar; © Eurostar