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Vérifiez les restrictions de voyage, les mesures de dépistage et de quarantaine relatives au COVID-19, et remplissez les documents requis avant de voyager. À partir du 14 janvier, assouplissement des conditions d’entrée en France pour les passagers vaccinés. 

Smiling women having a drink outside

BILLETS FLEXIBLES

Billets flexibles : réservez l’esprit léger

  • Nous savons qu'il est important pour vous d'avoir la liberté de modifier vos projets de voyage. Grâce à nos options de billets flexibles, vous pouvez réserver maintenant et partir quand vous le voulez.  

    Nos billets sont ouverts à la réservation au moins neuf mois à l’avance sur eurostar.com. À mesure que les restrictions s'assoupliront et que la demande augmentera, nous mettrons plus de trains en circulation. Gardez un œil sur notre site pour connaître les nouveaux horaires de départs.

    Si vous souhaitez reporter votre voyage mais ne savez pas encore à quelle date, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez échanger votre billet autant de fois que vous le souhaitez avant le départ, et reporter votre voyage à plus tard, pour vous laisser le temps de décider. Pour éviter de payer des frais, il suffit d’effectuer la modification au moins 7 jours pleins avant la date de votre départ, et de choisir un nouveau billet au même prix que le précédent. 

    Si votre voyage est prévu avant le 31 janvier 2022, nous vous offrons plus de flexibilité pour plus de tranquillité d'esprit. Vous pouvez désormais reporter votre voyage à tout moment avant le départ, sans frais d’échange. Vous ne devrez payer que la différence tarifaire entre l’ancien et le nouveau billet.

Billets flexibles : quels avantages ?

Admettons que vous ayez réservé un voyage, mais que vous ne pouviez plus partir à l’étranger. Pas d’inquiétude, nos billets sont maintenant plus flexibles que jamais*, car nous savons bien que la situation évolue souvent ces derniers temps.


Comment ça marche :

Standard
  • Échange illimité de vos billets jusqu'à 7 jours complets avant le départ. Passé ce délai, vous pourrez toujours modifier votre réservation, moyennant un supplément de 40 € pour les billets Standard.
  • Vous voyagez en famille ? Tous les billets enfants achetés après le 30 juillet 2021 peuvent être échangés gratuitement, à tout moment avant le voyage 
  • Si le prix de votre nouveau billet est plus élevé que l’ancien, vous devrez payer la différence tarifaire. 
  • Voyagez avec deux bagages standard (jusqu'à 85 cm de longueur) et un bagage à main.
Standard Premier
  • Échange illimité de vos billets jusqu'à 7 jours complets avant le départ. Passé ce délai, vous pourrez toujours modifier votre réservation, moyennant un supplément de 50 € pour les billets Standard.
  • Vous voyagez en famille ? Tous les billets enfants achetés après le 30 juillet 2021 peuvent être échangés gratuitement, à tout moment avant le voyage 
  • Si le prix de votre nouveau billet est plus élevé que l’ancien, vous devrez payer la différence tarifaire. 
  • Voyagez avec deux bagages standard (jusqu'à 85 cm de longueur) et un bagage à main.
Business Premier
  • Notre classe de voyage la plus flexible vous permet de modifier vos billets à tout moment sans frais, ou de demander le remboursement de vos billets jusqu’à 60 jours après la date de départ initialement prévue.
  • Votre embarquement est garanti. Si le jour du voyage, vous souhaitez changer l’horaire de votre départ, nous vous proposerons une place dans le train de votre choix, même si les voitures Business Premier sont déjà complètes. 
  • Bénéficiez également de notre service de réservation de taxi à bord, afin qu’un chauffeur vous attende dès votre arrivée à destination.
  • Emportez jusqu’à 3 bagages standard (jusqu'à 85 cm de longueur) et un bagage à main. 



 

Prêts à partir ?

Ville ou Station
Ville ou Station

Conditions générales

Billets flexibles :

*Les clients peuvent échanger leurs billets en Standard et Standard Premier autant de fois qu’ils le souhaitent, sans frais d’échange, si la modification est effectuée 7 jours ou plus avant le départ.Si les billets sont échangés moins de 7 jours avant le départ :

  • Billets adultes : l’échange engendrera des frais supplémentaires de 40 € par adulte et par trajet en Standard et 50 € par adulte et par trajet en Standard Premier.
  • Billets enfants : l’échange de billets achetés à partir du 30 juillet 2021 inclus n’engendrera aucuns frais d’échange. L’échange de billets achetés avant le 30 juillet 2021 entrainera des frais supplémentaires de 20 € par enfant et par trajet en Standard et Standard Premier.

Les billets ne sont pas remboursables. L’éventuelle différence tarifaire entre l’ancien et le nouveau billet est à la charge des clients. Si le nouveau billet est moins cher, la différence de prix ne sera pas remboursée.

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