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Le centre d’appels
Notre mission… Aider les voyageurs dans toutes leurs demandes : réservations, questions après-vente, conseils… Nous gérons environ 3 000 appels et 500 lettres et e-mails par jour, ainsi que les réseaux sociaux (Twitter et Facebook).
Nous cherchons… Des personnes ayant un très bon niveau de langue (anglais, français et néerlandais) et la capacité de créer un véritable lien avec nos clients par téléphone, via les e-mails et sur les réseaux sociaux.
Le dépôt technique
Notre mission… Nous assurer que nos trains soient sûrs, fiables et propres pour nos voyageurs.
Nous cherchons… Des personnes qualifiées, compétentes et efficaces qui aiment les trains, tout simplement.
À bord et dans nos gares
Notre mission…Être le visage de la compagnie, assister les clients Eurostar à chaque étape de leur voyage.
Nous cherchons…Des personnes chaleureuses sachant reconnaître les besoins de nos clients, ayant la volonté sincère de rendre chaque trajet aussi simple et agréable que possible.
Nos bureaux
Notre mission… Nous occuper de tout le reste, des opérations à la finance en passant par la marque et le marketing.
Nous cherchons… Des personnes brillantes, qualifiées et motivées, souhaitant se consacrer à la réussite de notre entreprise