RÉSERVATIONS FLEXIBLES

Grâce à nos nouveaux billets encore plus flexibles, vous pouvez d’ores et déjà planifier des vacances bien méritées cet été ou en automne, sachant que vous pourrez toujours modifier vos projets. 

Nos billets sont ouverts à la réservation au moins neuf mois à l’avance sur eurostar.com.

 

COMMENT FONCTIONNENT NOS BILLETS FLEXIBLES ? 

Vous avez réservé un voyage, mais vous ne pouvez plus partir ? Ne vous inquiétez pas, nos billets flexibles sont plus avantageux que jamais* car nous savons bien que tout est incertain actuellement. 

Comment les utiliser :  

• Vous pouvez facilement modifier votre voyage, sans aucuns frais d'échange, jusqu'à 7 jours pleins avant votre départ. Si votre nouveau billet est plus cher, vous ne paierez que la différence tarifaire.  
• Vous pouvez aussi modifier votre réservation moins de 7 jours avant votre départ. Dans ce cas, vous devrez payer des frais d'échange de 40 € pour les billets Standard, ainsi que toute différence de tarif entre l’ancien et le nouveau billet. 

 

Nous mettons tout en œuvre pour maintenir le lien entre vous et les gens ou les endroits que vous aimez. Et nous tenons à ce que vous puissiez planifier votre prochain voyage en toute confiance. C’est pourquoi nous prenons cet engagement : une fois les billets mis en vente, nous vous garantissons que nous n’annulerons aucun train à cause de la crise sanitaire.

Dans le cas peu probable où un train serait supprimé pour une autre raison, nous vous contacterions pour vous donner tous les détails nécessaires. À mesure que les restrictions s'assoupliront et que la demande augmentera, nous mettrons plus de trains en circulation. Gardez un œil sur notre site pour connaître les nouveaux horaires de départs.

 

Conditions générales

Billets flexibles :

*Les clients peuvent échanger leurs billets en Standard et Standard Premier autant de fois qu’ils le souhaitent, sans frais d’échange, si la modification est effectuée au moins 7 jours avant le départ. Les billets ne sont pas remboursables. L’éventuelle différence tarifaire entre l’ancien et le nouveau billet est à la charge des clients. Si le nouveau billet est moins cher, la différence de prix ne sera pas remboursée. Toute modification de billets en Standard et Standard Premier effectuée moins de 7 jours avant le départ, engendre des frais supplémentaires de 40 € par adulte et par trajet en Standard (20 € par enfant et par trajet) ou 50 € par adulte et par trajet en Standard Premier (20 € par enfant et par trajet).