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ÉTAT DU TRAFIC

Tenez-vous informé des travaux et perturbations susceptibles d’affecter votre voyage.

ETAT DU TRAFIC

Vous avec une correspondance via Kings Cross ou Londres St Pancras du 24 au 26 août 2019 ?

Du samedi 24 au dimanche 25 août, aucun train ne circulera entre la gare de Kings Cross, Peterborough et Cambridge pendant que les travaux de rénovation auront lieu sur la ligne "East Coast".

Il n’y aura aucun train Grand Central et une modification du plan de transport sera en place pour les Hull trains circulant jusqu’à Londres St Pancras.

 

Le lundi 26 août, la gare de Kings Cross sera ouverte mais avec un nombre limité de circulations sur tous les axes.

 

SI vous voyagez au départ ou à destination de Londres St Pancras avec East Midland trains, il est à noter que les trains seront particulièrement chargés pendant ces journées.

 

Si vous avez une correspondance impactée par ces travaux, vos billets seront acceptés sur les services d’autres compagnies ferroviaires mais vous pouvez également choisir de prendre d'autres dispositions pour votre voyage.

Pour obtenir plus de renseignements et préparer votre voyage au mieux, veuillez consulter les sites internet des compagnies ferroviaires impactées directement en cliquant sur les liens ci-dessous :

 

Arrêts en gare d’Ashford International jusqu’au 31 août 2019

Nous avons modifié nos horaires d’arrêt en gare d’Ashford International.

Vous pouvez consulter ci-dessous les nouveaux horaires : 

Horaires Modifiés à Ashford 26 mai - 31 août 2019

Les trains affectés ne feront pas arrêt en gare d’Ashford International, mais en gare d’Ebbsfleet International. 

Si vous voyagez dans l’un des trains affectés, vous devez descendre en gare d’Ebbsfleet International ou de Londres St Pancras International. Vous devez également faire tamponner votre billet Eurostar par un membre du personnel pour bénéficier du transport gratuit entre Ashford et Ebbsfleet (ou Londres) avec les trains de la compagnie Southeastern (voir plus bas).

Important :

Tous nos trains au départ ou à destination de Disneyland® Paris, Lyon, Avignon et Marseille feront un arrêt à Ashford, comme d’habitude. 

Ces nouveaux horaires sont applicables tous les jours jusqu'au 31 août. Cependant, les horaires de certains trains sont susceptibles d’être modifiés en urgence. Si cela se produit, nous vous contacterons avant votre départ.

Transport vers ou depuis la gare d’Ashford

Si votre train est affecté, vous pouvez emprunter les trains de la compagnie Southeastern, qui relient Ashford International à Ebbsfleet International et Londres St Pancras International. 

Deux possibilités :

•    Faire tamponner votre billet Eurostar par un membre de notre équipe avant de monter à bord (votre billet Eurostar ne sera pas accepté par la compagnie Southeastern sans un tampon d’Eurostar).
•    Acheter un autre billet auprès de la compagnie Southeastern, puis nous demander un remboursement auprès notre Service Clientèle.

Important : vous pourrez obtenir ce tampon si et seulement si votre train est affecté (voir liste détaillée ci-dessus). Si vous voyagez depuis Ebbsfleet à bord d’un train qui ne figure pas sur la liste, vous ne pourrez pas emprunter gratuitement les trains de la Southeastern.

Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier gratuitement votre voyage, sous réserve de places disponibles à la date choisie. Ce changement peut être effectué en gare auprès nos guichets ou en contactant votre point de vente original. Veuillez consulter les horaires modifiés ci-dessus afin de choisir les autres trains qui desservent Ashford. 

Il est également possible d'obtenir un remboursement intégral du billet en contactant votre point de vente original. 

Trains rapides de la compagnie Southeastern

Le trajet entre Ashford International et Ebbsfleet International prend environ 20 minutes. Entre Ashford International et Londres St Pancras International, comptez environ 37 minutes. Dans les deux cas, merci de prévoir suffisamment de temps pour trouver votre train. 

Consultez les horaires de Southeastern Trains

Stationnement

Si vous avez réservé une place de stationnement à Ashford International et que vous n’en avez plus besoin, vous pouvez obtenir un remboursement intégral. Envoyez simplement un e-mail à hs1parkinghelp@empark.com en indiquant vos coordonnées et le motif d’annulation. 


Pour garer votre voiture à Ebbsfleet International, vous trouverez tous les renseignements nécessaires sur ebbsfleetintl.co.uk/parking

Trajet retour

Si vous avez réservé un billet aller-retour, consultez nos horaires modifiés pour vérifier si votre train s’arrête à Ebbsfleet International. Votre billet Eurostar est également valable dans cette gare. 

​​Travaux aux Pays-Bas

Au cours des mois prochains, les horaires de certains trains Eurostar desservant le nouvel axe Bruxelles, Rotterdam et Amsterdam seront modifiés.

En attendant la confirmation du plan de transport, la vente de billets est actuellement suspendue pour les trains circulants entre Bruxelles, Rotterdam et Amsterdam aux dates suivantes :

 

2019

  • Samedi 16 novembre
  • Dimanche 17 novembre

 

  • Samedi 14 décembre

 

Nous opérons un service réduit depuis et vers Amsterdam pour les dates suivants en Septembre et Octobre.
 

  • Samedi 21 Septembre 2019
    Les trains Eurostar au départ et à l'arrivé de Rotterdam et Amsterdam partiront, jusqu'à 35 minutes, plus tôt que prévu et arriveront, jusqu'à 35 minutes, plus tard que prévu.
    Le train 9126 (11:04) de Londres terminera son trajet à Bruxelles.
    Le train 9145 (13:49) d'Amsterdam et Rotterdam est annulé et ne circulera plus.
     
  • Dimanche 22 Septembre 2019
    Les trains Eurostar au départ et à l'arrivé de Rotterdam et Amsterdam partiront, jusqu'à 35 minutes, plus tôt que prévu et arriveront, jusqu'à 35 minutes, plus tard que prévu.
    Le train 9126 (11:04) de Londres terminera son trajet à Bruxelles.
    Le train 9145 (13:49) d'Amsterdam et Rotterdam est annulé et ne circulera plus.
     
  • Lundi 30 Septembre 2019
    Le train 9112 (07:16) de Londres terminera son trajet à Rotterdam.
    Le train 9126 (11:04) de Londres terminera son trajet à Bruxelles.
    Le train 9145 (13:49) d'Amsterdam et Rotterdam est annulé et ne circulera plus.
     
  • Saturday 5 October 2019
    Les trains Eurostar au départ de Londres et à l'arrivé de Rotterdam et Amsterdam arriveront, jusqu'à 35 minutes, plus tard que prévu.
    Le train 9119 (07:49) d'Amsterdam partira 30 minutes plus tôt que prévu à 07:19
    Le train 9145 (13:49) partira d'Amsterdam avec 30 minutes de retard à 14:19 et sera sera retenu 30 minutes de plus à Rotterdam (départ maintenant prévu à 15:29).
     
  • Sunday 6 October
    Les trains Eurostar au départ de Londres et à l'arrivé de Rotterdam et Amsterdam arriveront, jusqu'à 35 minutes, plus tard que prévu.
    Le train 9145 (13:49) partira d'Amsterdam avec 30 minutes de retard à 14:19 et sera sera retenu 30 minutes de plus à Rotterdam (départ maintenant prévu à 15:29).
    Le train 9161 (17:49) partira d'Amsterdam avec 30 minutes de retard à 18:19 et sera sera retenu 30 minutes de plus à Rotterdam (départ maintenant prévu à 19:29).
     
  • Samedi 12 Octobre 2019
    Le train 9126 (11:04) de Londres terminera son trajet à Rotterdam.
    Le train 9119 (07:49) d'Amsterdam circulera maintenant à partir de Rotterdam vers Bruxelles.
     
  • Dimanche 13 Octobre 2019
    Le train 9145 (13:49) d'Amsterdam circulera maintenant à partir de Rotterdam vers Bruxelles.

 

Suite à des travaux sur la ligne, aucun service Eurostar ne circulera au Pays Bas en Novembre, pour les dates suivants:

 

2019

  • Vendredi 1 Novembre
  • Samedi 2 Novembre
  • Dimanche 3 Novembre
  • Vendredi 9 Novembre
  • Samedi 10 Novembre
  • Dimanche 11 Novembre

 

Le train 9119 (07:48) de Amsterdam à Bruxelles ne circulera pas pour les dates suivants en Novembre:

 

2019

  • Lundi 4 Novembre
  • Mardi 12 Novembre

 

Le train 9150 (17:16) de Londres à Bruxelles, Rotterdam et Amsterdam ne circulera pas pour les dates suivants:

2019

  • Jeudi 31 Octobre
  • Vendredi 8 Novembre

 

Vous effectuez un voyage avec une correspondance aux Pays Bas ?

Veuillez cliquer le lien ci-dessous afin de connaître des changements d’horaire ou des travaux qui peuvent impacter votre trajet.

https://www.nsinternational.nl/en/overview-service-alterations/planned-maintenance/intercity-brussels-1

 

Pas d'arrêt à Ebbsfleet pour les trains vers la France et la Belgique certains jours en octobre, novembre, décembre et janvier

Les autorités françaises ne pourront être présentes en gare d'Ebbsfleet International pour assurer les contrôles aux départ vers la France et la Belgique pour les dates suivantes:

 2019

  • vendredi 18 octobre
  • samedi 19 octobre
  • vendredi 25 octobre
  • samedi 26 octobre

 

  • samedi 2 novembre
  • dimanche 3 novembre

 

  • mercredi 18 décembre
  • jeudi 19 décembre
  • vendredi 20 décembre
  • samedi 21 décembre

 

2020

  • mercredi 1er janvier 
  • jeudi 2 janvier

 

Veuillez cliquer ici pour afficher la liste des trains impactés en octobre et en novembre.

Veuillez cliquer ici pour afficher la liste des trains impactés en décembre et en janvier.

Tous les trains circulent en provenance de Paris, Bruxelles, Lille, Calais et Marne la Vallée (Disneyland® Paris) vers le Royaume-Uni à ces dates continueront de s’arrêter à Ebbsfleet.

Travaux à Bruxelles du 1 au 3 novembre et du 9 au 11 novembre 2019

En raison des travaux de renouvellement de signalisation à Bruxelles Midi, la vente de billets est actuellement suspendue pour les trains circulants à ces dates au départ ou à destination de la Belgique.

Une fois que les horaires pour la durée de ces travaux seront confirmés et que les billets seront disponibles à la réservation, nous annoncerons les détails ici, ainsi que sur notre page Twitter.

Il est également probable que les horaires de vos correspondances vers le Pays Bas et l’Allemagne avec Thalys et Inter City Express (ICE) soient modifiés à ces dates.

Merci de consulter avec ces opérateurs ferroviaires directement pour plus de renseignements.

Fermeture de la gare d'Ashford International le 24 novembre 2019

Aucun Eurostar ne s’arrêtera à Ashford le dimanche 24 novembre 2019 car la gare sera fermée toute la journée pour travaux.

Si vous voyagez sur les trains suivants il sera nécessaire d'embarquer / de descendre de votre train à Londres St Pancras ou Ebbsfleet International : 

- 9074 (10h14, Londres St Pancras / Lille Europe / Marne-la-Vallée Disneyland Paris),

- 9025 (11h28, Paris Gare du Nord / Londres St Pancras), 

- 9032 (14h22, Londres St Pancras / Paris Gare du Nord), pour ce train l'embarquement est uniquement possible à Londres St Pancras

- 9149 (16h56, Bruxelles / Lille Europe / Londres St Pancras)

- 9057 (16h55, Marne-la-Vallée Disneyland Paris / Londres St Pancras)

- 9152 (17h55, Londres St Pancras / Lille Europe / Bruxelles-Midi), pour ce train l'embarquement est uniquement possible à Londres St Pancras

- 9067 (19h43, Paris Gare du Nord / Londres St Pancras),

Dates de fermeture de la gare d'Ashford International -décembre 2019 à février 2020

Les travaux importants s’effectueront à Ashford International à Noël et dans la première partie de 2020. En conséquence, aucun service Eurostar ne s'y arrêtera le:

2019

  • dimanche 15 décembre
  • mardi 24 décembre
  • jeudi 26 décembre
  • vendredi 27 décembre
  • samedi 28 décembre
  • dimanche 29 décembre

 

2020

  • samedi 4 janvier
  • dimanche 5 janvier

 

  • samedi 22 février
  • dimanche 23 février

 

Si vous voyagez à ces dates ci - dessus, vous devrez embarquer ou descendre votre train à Londres St Pancras ou Ebbsfleet International.

Travaux dans l'Eurotunnel en janvier, février et mars 2020

La vente de billets est actuellement suspendue pour les trains desservant Paris, Bruxelles et Marne La Vallée Chessy les jours suivants:

 

2020

  • Samedi 11 janvier
  • Dimanche 12 janvier
  • Lundi 13 janvier
  • Samedi 25 janvier
  • Dimanche 26 janvier
  • Lundi 27 janvier

 

  • Samedi 8 février
  • Dimanche 9 février
  • Lundi 10 février
  • Samedi 29 février

 

  • Dimanche 9 mars
  • Lundi 10 mars

 

Cela est dû aux travaux de pose des câbles et à la réfection des voies prévus dans le tunnel sous la Manche. En conséquence, nos trains ne pourront circuler qu'à travers un seul des deux tunnels que nous utilisons habituellement.

Une fois que les horaires pour ces dates seront confirmés et que les billets seront à nouveau disponibles à la réservation, nous annoncerons les détails ici ainsi que sur notre page Twitter.

Brexit et services Eurostar

Le service Eurostar sera-t-il modifié après le Brexit ?

Nous prévoyons de maintenir les services, horaires et conditions de vente après le Brexit. Nous travaillons avec nos partenaires dans les gares, les gouvernements et les autorités de contrôle des deux côtés de la Manche pour s'assurer que des plans solides sont en place et que nous puissions continuer à opérer dans un scénario de deal ou de «no-deal».

Aurai-je besoin d'un visa pour voyager entre le Royaume-Uni et l'UE après le Brexit ?

L’UE a accepté de permettre aux citoyens britanniques de voyager dans les États membres sans visa, même dans un scenario ‘no-deal’, pour des voyages d'une durée de 90 jours maximum. Le Royaume-Uni avait précédemment confirmé que les citoyens de l'UE pourraient effectuer des visites de courte durée au Royaume-Uni sans visa.

Puis-je toujours voyager avec ma carte d'identité après le Brexit ?

Le gouvernement britannique a initialement confirmé que les cartes d'identité de l'UE resteraient valables pour les voyages au Royaume-Uni. Bien qu'il n’y ait pas de changements immédiats, cela ne peut être garanti après la mise en place d'un nouveau système d'immigration à compter du 1er janvier 2021. En savoir plus

Y aura-t-il des changements dans les documents de voyage dont j'ai besoin après le Brexit ?

Si le Royaume-Uni quitte l'UE sans accord, les passeports devront être valables six mois à compter de la date d'arrivée à votre destination. Le conseil complet du gouvernement britannique sur les voyages après le Brexit est disponible ici .