ENREGISTREMENT

Pour enregistrer, munissez-vous de votre billet et de votre passeport ou carte d’identité. Les enfants aussi doivent être munis de leur propre pièce d’identité.

Pour passer les portiques d'enregistrement, scannez le code-barres de votre billet. Notre équipe est à votre disposition si besoin.

Cela dépend du type de billet. À moins d'avoir été avisé du contraire, présentez-vous à l'enregistrement au moins 30 minutes (et jusqu'à 75 minutes) avant le départ.

À Bruxelles-Midi le délai varie car l'enregistrement ouvre après le départ du train précédent.

Voyageurs Standard, Standard Premier et titulaires de la carte classique Eurostar™

Enregistrement jusqu’à 30 minutes avant le départ, 45 minutes en période de pointe comme les week-ends et jours fériés.

Voyageurs et titulaires de la carte blanche Eurostar™

Enregistrement jusqu’à 10 minutes avant le départ.

Si vous arrivez avec un peu d’avance à Paris, Bruxelles, Londres ou Ebbsfleet, rendez-vous dans notre salon Business Premier pour profiter du wi-fi gratuit, des journaux et magazines et des snacks et boissons offerts (jusqu’à 90 minutes avant le départ).

Voyageurs ayant besoin d’assistance

Merci de prévoir 30 minutes supplémentaires. Détails sur notre section Besoins particuliers.

Si votre passeport européen est muni d’une puce électronique, vous pouvez passer par le sas automatique pour passeports biométriques plutôt que par le point de contrôle d’identité manuel. 

Ces sas sont réservés aux citoyens de l’UE et de l’Espace économique européen âgés de plus de 18 ans et munis d’un passeport biométrique valide. 

Ce symbole doit figurer sur la couverture de votre passeport biométrique.

1. Posez sur le lecteur votre passeport, ouvert à la page où figure votre photo : patientez pendant la lecture du passeport. Lorsque le voyant passe au vert, les premières portes s’ouvrent pour vous laisser entrer.
2. Placez-vous sur les repères au sol, regardez la caméra et patientez pendant la reconnaissance faciale.
3. Si le scan effectué par la caméra correspond à la photo de votre passeport, les portes de sortie s’ouvrent et vous pouvez entrer dans la salle d’embarquement.

1. Entrez dans le sas.
2. Posez sur le lecteur votre passeport, ouvert à la page où figure votre photo, et regardez la caméra. Patientez pendant la lecture du passeport et la reconnaissance faciale.
3. Si le scan effectué par la caméra correspond à la photo de votre passeport, les portes de sortie s’ouvrent et vous pouvez entrer dans la salle d’embarquement.