EBBSFLEET INTERNATIONAL

Nos trains n’effectuant plus d’arrêt en gare d’Ebbsfleet International, vous devrez à la place acheter un billet pour voyager depuis ou à destination de Londres St Pancras International.

Se rendre à la gare de Londres St Pancras International :

Vous pourrez prendre un train Southeastern direct entre Ebbsfleet International et Londres St Pancras International. Vous pouvez consulter les horaires et les tarifs de Southeastern ici.

Quand arriver à la gare de Londres St Pancras International ?

Nous vous recommandons d’arriver à la gare de Londres St Pancras International 60 minutes avant le départ de votre train Eurostar, afin que vous puissiez passer les contrôles des tickets, des passeports et les contrôles de sécurité en toute sérénité. Les portillons d’accès ferment 30 minutes avant le départ. Nous recevons actuellement des milliers d'appels et d'e-mails et ne pouvons tous les traiter dans le temps habituellement imparti.

Nous vous recommandons donc vivement de ne pas appeler notre centre d’appel, mais plutôt de consulter nos dernières mises à jour sur eurostar.com. Voyager depuis ou à destination la gare de Londres St Pancras International: Pour toute autre demande ou pour toute question, vous pouvez utiliser ce formulaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. 

• En train : La compagnie Southeastern a lancé ses liaisons en train à grande vitesse dans le kent, informations et horaires sur www.southeasternrailway.co.uk ou www.nationalrail.co.uk
• En bus : Fastrack
• En voiture : www.theaa.com (indiquez “DA10 1EB” en destination).
• En car : www.nationalexpress.com.
• En vélo : Un parking à vélos couvert se trouve à l’approche de la gare en venant des parkings principaux. Il est gratuit et surveillé 24 heures sur 24.

• Cafés, points presse et distributeurs de billets
• Billetterie Eurostar : ouverte du lundi au vendredi de 05 h 00 à 16 h 30, le samedi de 05 h 45à 16 h 30 et le dimanche de 07 h 15 à 16 h 30.
  (Important : lorsque vous réservez un billet Standard ou Standard Premier en gare ou partéléphone, le service est facturé 14 €/10 £.)
• Bornes de retrait en libre-service
• Wi-fi
• Toilettes avec espace bébé
• Parking voitures Click & Park
• Parking vélos et les motos

Après avoir passé l’enregistrement et les contrôles de sécurité, vous aurez accès aux servicessuivants :

• Point presse et café
• Wi-fi (fourni par la société The Cloud)

Accès pour les personnes en situation de handicap : pour plus d’infos, appelez-nous au au 0170 70 60 88 depuis la France ou au 02 400 67 31 depuis la Belgique.

Destiné aux voyageurs Business Premier et aux titulaires de la carte blanche Eurostar™, le salon Business Premier offre de nombreux avantages :

• Fauteuils confortables pour se détendre ou travailler
• Wi-fi gratuit
• Espaces de réunion spacieux
• Deux bars en self-service proposant snacks et boissons
• Vaste choix de journaux et magazines
• Prises électriques près des fauteuils

Plus d'infos sur la classe Business Premier

Si vous avez perdu un objet dans notre salle d’embarquement ou dans l’un de nos trains, contactez notre bureau des objets trouvés à l’adresse lost.property@eurostar.com. Tous les articles non-périssables sont conservés 28 jours. 

Pour tout objet perdu dans le reste de la gare, merci de contacter le bureau des objets trouvés de St Pancras International au +44 (0)20 8090 9922 ou à l’adresse customerservice@excess-baggage.com. Vous pouvez également remplir une déclaration de perte en ligne (en anglais)