Railteam

Railteam est une alliance entre plusieurs compagnies ferroviaires à grande vitesse ayant pour objectif commun de faire du train le choix numéro un pour voyager en Europe, en facilitant les correspondances. Ces compagnies sont les suivantes :

  • DB (Allemagne)
  • SNCF (France)
  • Eurostar (Royaume-Uni, France et Belgique)
  • NS Hispeed (Pays-Bas)
  • ÖBB (Autriche)
  • SBB (Suisse)
  • SNCB (Belgique)

Quelle que soit la compagnie empruntée (ICE, TGV, Eurostar, Thalys, TGV Lyria ou encore Railjet…) chacune s’engage de la même façon pour vous offrir un excellent niveau de confort, de ponctualité et de fiabilité.

À votre disposition

Points informations Railteam : pour répondre à vos questions dans les centres Railteam (Bruxelles-Midi, Lille Europe, Francfort, Cologne, Stuttgart) et dans les gares de Paris Gare du Nord et Amsterdam. Le personnel parle au moins l’anglais en plus de la langue du pays.

Prendre le prochain train disponible

Si vous manquez une correspondance en raison d’un retard sur la première partie de votre trajet, vous pouvez emprunter le prochain train disponible sans changer votre billet (à condition que la correspondance soit prévue dans un centre Railteam).

Informations à bord : vous pouvez obtenir des informations à bord auprès des chefs de bord, comme l’horaire et le quai de départ de votre correspondance Railteam. Vous avez également la possibilité d’imprimer les plans des gares depuis le site Internet Railteam, afin de vous aider dans votre correspondance.

Railteam mobile : ce service vous permet de télécharger à la minute les horaires de trains, éventuels retards et autres informations utiles.

Accès aux salons : si vous êtes titulaire de la carte blanche Eurostar ou que vous adhérez au programme voyageurs fréquents équivalent d’une autre compagnie Railteam, vous avez accès à tous les salons du réseau.

Nombreuses informations complémentaires sur le site www.railteam.eu : horaires, informations sur les compagnies Railteam, conseils pour planifier votre voyage, et un rapport approfondi sur l’aspect durable du voyage en train à grande vitesse.

Vous découvrirez aussi comment les adhérents aux programmes voyageurs fréquents des compagnies membres de Railteam peuvent utiliser leurs points pour voyager à travers l’Europe sur le réseau Railteam.