EUROSTAR INTERNATIONAL LIMITED
CONVENTION DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES
Eurostar International Limited (« Eurostar ») s'engage à préserver la confidentialité de vos données personnelles. La présente convention expose les pratiques d'Eurostar pour le traitement des données et le type d'utilisation des données personnelles et des renseignements fournis par tous les visiteurs.
Consentement
En utilisant le site Internet d'Eurostar et ses services, vous acceptez implicitement la collecte et l'utilisation des informations aux fins exposées ci-dessous.
Collecte des données relatives aux visiteurs
Eurostar est le conservateur des données aux termes de la loi sur la protection des données de 1998 ; toutes les données personnelles que vous fournirez seront archivées par nos soins pour référence. Ceci nous permet de traiter vos réservations sur Eurostar en toute efficacité et de mieux connaître vos exigences. Eurostar peut être amené à surveiller l'activité du serveur Internet en vue d'analyser les données, d'établir des rapports sur les ventes, le marketing ou la fréquence des visites et de développer des profils de marketing.
Utilisation des informations fournies par les visiteurs
Si vous réservez en ligne avec Eurostar, nous enregistrerons vos coordonnées personnelles et nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Vos coordonnées personnelles serviront essentiellement à vous adresser des courriers d'Eurostar et de ses représentants en réponse à une demande de votre part. Nous conservons les données que vous fournissez ponctuellement ainsi que celles que nous collectons lorsque vous faites appel à nos services et à nos infrastructures.
En créant un compte Eurostar, vous pourrez également choisir de recevoir des courriers supplémentaires de la part d'Eurostar et de ses partenaires ou de tiers soigneusement sélectionnés. Une fois votre enregistrement effectué, vous pouvez annuler cette option à tout moment ou modifier vos choix en allant changer les données de votre compte sur le site www.eurostar.com, ou en cliquant tout simplement sur l'option « Désabonnement » présente sur tous les courriers envoyés par Eurostar.
Vous pouvez choisir de recevoir les courriers suivants :
(1) Informations ponctuelles sur les offres spéciales d'Eurostar ;
(2) Des offres spéciales provenant de nos partenaires ou de tiers soigneusement sélectionnés.
Une fois votre enregistrement effectué, vous pouvez annuler cette option à tout moment ou modifier vos choix en allant changer les données de votre compte sur le site www.eurostar.com, ou en cliquant tout simplement sur l'option « Désabonnement » présente sur tous les courriers envoyés par Eurostar.
Si vous souhaitez modifier les données personnelles que vous nous avez communiquées en ligne, vous pouvez soit activer un lien, en vous connectant à votre compte, qui vous permet de modifier vos coordonnées ; soit nous envoyer un e-mail à l'adresse newsletter@eurostar.com ou un courrier à Eurostar International Ltd, Customer Services, Times House, Bravingtons Walk, Londres N1 9AW, Grande-Bretagne ; soit nous appeler au 08702 649 899 ou, de l'étranger, au +44 1777 77 78 78.
Transmission des données relatives aux passagers
Eurostar peut être amené à utiliser les informations vous concernant à des fins d'études de marché ou de développement stratégique, en vue de nous aider à développer d'autres produits et améliorer nos plans de communication pour qu'ils soient mieux adaptés à votre profil.
Eurostar ne divulguera jamais sans votre accord les informations vous concernant hors du cadre exclusif fixé par la présente convention de confidentialité des données, à moins d'y être légalement contraint.
Politique concernant les cookies
La première fois que vous consultez notre site Internet, nous plaçons un cookie sur votre ordinateur afin d'identifier votre pays et, si applicable, votre choix de langue. Un cookie est une donnée sauvegardée sur votre disque dur contenant des informations vous concernant ; cela nous permet d'afficher des contenus qui vous concernent, en rapport avec vos préférences.
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Suivi de l'utilisation du site
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Sécurité des informations relatives aux passagers
Eurostar archive les données relatives aux passagers dans une base de données centrale, gérée par notre service administratif et des agences agréées, et est accessible électroniquement. Des mesures de sécurité ont été mises en place pour interdire l'accès des informations aux personnes non autorisées. De temps en temps, certaines personnes, tels que les fournisseurs de systèmes informatiques, peuvent avoir besoin d'accéder au système. Les procédures de sécurité installées par Eurostar peuvent parfois exiger une justification d'identité avant de vous laisser accéder aux informations sensibles qui vous concernent.
Vos données personnelles
Vous avez le droit de consulter les données vous concernant archivées par Eurostar. Eurostar fournira ces informations moyennant une taxe correspondant au maximum légalement autorisé.
Veuillez envoyer votre demande par courrier à l'adresse Eurostar International Ltd, Customer Services, Times House, Bravingtons Walk, Londres N1 9AW, Grande-Bretagne, ou par e-mail à : newsletter@eurostar.com.
Modifications de la présente convention de confidentialité
Si Eurostar décide de modifier la présente convention de confidentialité des données, les modifications apportées seront publiées sur cette page.
Résidence hors zone économique européenne
Si vous résidez hors de la zone économique européenne et que vous souhaitez faire une réservation en ligne, en effectuant votre réservation, vous acceptez implicitement le fait que vos données personnelles soient transférées à l'extérieur de la zone économique européenne aux fins définies dans la présente convention de confidentialité.
Liens vers d'autres sites Internet
Le site Internet www.eurostar.com peut contenir des liens vers d'autres sites sur lesquels Eurostar n'exerce aucun contrôle et qui ne sont pas couverts par la présente convention de confidentialité. Ces sites sont soumis à des conventions de confidentialité qui peuvent diverger de celle-ci.
Renseignements sur la protection de vos données personnelles
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