EUROSTAR ENREGISTRE DE BONS RESULTATS EN 2011 AVEC UNE CROISSANCE DES VENTES ET DU VOLUME DE PASSAGERS

8 mars 2012
  • Des ventes en augmentation de 6 % par rapport à l'année dernière
  • 9,7 millions de voyageurs, soit une hausse de 2 % avec un marché loisirs qui continue de croître
  • Les Jeux Olympiques de Londres 2012 représentent une vitrine des services Eurostar à l'international

Eurostar, le train à grande vitesse qui relie l'Europe continentale au Royaume-Uni, enregistre de bons résultats pour l'année 2011 avec une croissance tant du nombre de voyageurs que des ventes.
Passée du statut de partenariat entre trois entreprises à celui d'entreprise ferroviaire privée à part entière sous le nom d'Eurostar International en septembre 2010, l'entreprise est en mesure d'annoncer aujourd'hui, et pour cette première année d'activité, un résultat net préliminaire et non-audité de 20,8 millions de livres sterling.Ce résultat est encourageant au vu des coûts élevés d'infrastructure en lien avec l'activité d'opérateur ferroviaire transmanche, comprenant l'accès au réseau ferroviaire à grande vitesse d'une part et au tunnel sous la Manche d'autre part.
Nicolas Petrovic, directeur général, déclare : « Malgré un contexte économique difficile et incertain en Europe, nous continuons d'enregistrer de bons résultats. Au cours de l'année dernière, nous avons procédé à des investissements pour améliorer notre service, ce qui a contribué à cette croissance. Nous avons clôturé cette première année en tant qu'Eurostar International sur des résultats solides qui confortent nos positions pour aborder l'avenir. »
Progression des ventesEn 2011, les ventes ont progressé de 6 % (passant de 760 millions de livres sterling à 803 millions), avec une croissance particulièrement forte au second semestre. A base égale, après adaptation ou retraitement des résultats de 2010 pour prendre en compte à l'impact du nuage de cendres volcaniques1, les ventes ont augmenté de 10 % avec une croissance positive à chaque trimestre de l'année 2011.
Consolidation de la croissance du nombre de voyageurs loisirsLe trafic Eurostar a augmenté de 2 % en 2011, passant de 9,5 millions à 9,7 millions de voyageurs. Ce bon résultat s'explique notamment par la qualité de service apportée par Eurostar à ses clients, ainsi que l'augmentation du nombre de voyageurs privilégiant les voyages en train à grande vitesse à l'avion pour les trajets court-courriers en Europe.Le nombre de voyageurs loisirs a augmenté de 2 % par rapport à l'année précédente avec une croissance particulièrement forte au quatrième trimestre (+ 4 % par rapport à 2010). Au cours de l'année, Eurostar a constaté que ses clients maintenaient leurs dépenses pour des voyages loisirs.Le nombre de voyageurs internationaux provenant de l'extérieur de l'Union européenne, y compris en provenance du marché BRIC (Brésil, Russie, Inde & Chine), a fait preuve d'une croissance particulièrement importante : + 20 % malgré une conjoncture économique difficile. Ces clients représentent maintenant 9 % de la totalité des voyageurs Eurostar, avec parmi les marchés Eurostar non-européens les plus importants en taille : les États-Unis, l'Amérique latine et l'Asie du Sud-Est.Le nombre de voyageurs d'affaires sur l'année a diminué en revanche de 3 % par rapport à 2010. Au quatrième trimestre, ce volume de passagers affaires a notamment diminué de 5 % par rapport à l'année précédente, à l'image du climat économique en dégradation et de la crise de la dette dans la zone euro, qui ont contribué à cette baisse de la demande.
2012 : une année d'opportunitésLa réputation de Londres en tant que destination de choix en Europe sera accentuée cette année avec les Jeux Olympiques et Paralympiques de 2012. Le coup d'envoi sera donné dans cinq mois et Eurostar, Fournisseur Officiel de services ferroviaires internationaux des Jeux Olympiques, travaille déjà à la préparation de ses services d'un point de vue opérationnel.Classés parmi les plus grands événements mondiaux, les Jeux de Londres s'accompagneront cet été d'un Festival Culturel avec de nombreuses manifestations artistiques.Autre événement clé de 2012 : le jubilé de diamant (60 ans de règne) de la reine Elizabeth II d'Angleterre qui sera célébré aura lieu au mois de juin.En lien avec ces différentes manifestations culturelles ou sportives à Londres, Eurostar prévoit une demande plus importante pour rejoindre la capitale britannique et aura à cœur de promouvoir les voyages en train à grande vitesse pour ces trajets court-courriers en Europe. Une campagne marketing coordonnée sur les douze prochains mois viendra soutenir et illustrer cette volonté.
Nicolas Petrovic poursuit : « Les investissements que nous réalisons pour améliorer continue de nos services et de nos produits contribuent à créer une relation de confiance avec nos clients. La très forte demande enregistrée lors du week-end du mariage princier entre le Prince William et Kate Middleton l'année dernière illustre bien cette position d'opérateur privilégié entre le Continent et le Royaume-Uni. »« Les deux événements à venir à Londres en 2012 que sont les Jeux Olympiques et le Jubilé de la reine d'Angleterre feront de la capitale britannique l'une des destinations les plus en vue. En tant que sponsor des Jeux Olympiques, nos préparatifs sont déjà bien avancés et nous sommes impatients de jouer un rôle clé dans cette expérience en reliant l'Europe continentale à Londres. »
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Définitions :
Les ventes sont le produit des réservations de billets sur la période. Elles ne sont comptabilisées que lorsque le client effectue réellement son voyageLe trafic représente le nombre de personnes ayant voyagé sur la période.
Note aux éditeurs :1 Au second trimestre 2010, Eurostar a fait circuler 70 trains supplémentaires et transporté 100 000 passagers supplémentaires en raison des perturbations engendrées par le nuage de cendres volcaniques.
Contacts presse :
Camille JorcinResponsable relations presse France Eurostarcamille.jorcin@eurostar.com
Anne ZocchettoAttachée de presse junior France EurostarTél : 01 56 02 59 30 ou 06 17 52 35 61anne.zocchetto@eurostar.com
A propos d'Eurostar
Eurostar est le train à grande vitesse qui relie Paris, Lille, Calais et Bruxellesà Londres St Pancras International, Ashford et Ebbsfleet international dans le Kent.Les billets Standard sont en vente à partir de 88 € l'aller-retour et les billets Standard à partir de 220 € l'aller-retour (non-flexi) et 350 € l'aller-retour (semi-flexi) au départ de Paris. (tarifs hors promotion)Eurostar est membre du réseau européen Railteam, une coopération entre sept compagnies ferroviaires européennes dont l'ambition est de faciliter les voyages sur le réseau à grande vitesse européen.Eurostar et Eurotunnel sont deux sociétés distinctes, avec deux équipes de gestion différentes. Eurostar est le plus grand client d'Eurotunnel.