ACTIVITE AU PREMIER TRIMESTRE 2011 : EUROSTAR ENREGISTRE UNE NOUVELLE HAUSSE DE SON TRAFIC ET DE SON CHIFFRE D’AFFAIRES

14 avr 2011
  • Un chiffre d'affaires en augmentation de 10,7 % et un trafic en hausse de 7,5 % en comparaison avec l'année dernière sur la même période
  • Forte croissance du marché des voyages d'affaires, tirée notamment par les clients du secteur de la finance
  • Belle performance pour les voyages loisirs, engendrée entre autres par une augmentation de la demande de voyageurs originaires des Etats-Unis

Eurostar, le train à grande vitesse qui relie la France et la Belgique au Royaume-Uni, enregistre une activité en constante et forte augmentation tant au niveau de son chiffre d'affaires que du trafic. Le chiffre d'affaires sur la période atteint 197 millions de livres Sterling, soit une hausse de 10,7 % en comparaison avec l'année dernière (178 millions de livres Sterling en 2010). Le trafic atteint quant à lui 2,15 millions de voyageurs contre 2 millions au premier trimestre 2010, soit une hausse de 7,5 %.1
La clientèle d'affaires affiche de belles performancesAu premier trimestre, les ventes en classe Eurostar Business Premier ont augmenté de 10 % en comparaison avec la même période en 2010. Ce chiffre envoie un fort signal et témoigne que la clientèle d'affaires reconnaît la praticité et la facilité des voyages en train à grande vitesse entre le Continent et le Royaume-Uni. Le secteur de la finance s'est par ailleurs particulièrement illustré dans cette augmentation des voyages d'affaires tant au niveau du trafic que du chiffre d'affaires.
De la même manière, Standard Premier2, la nouvelle classe intermédiaire d'Eurostar lancée en septembre 2010 en réponse à de nouvelles politiques de voyage pour la classe affaires, affiche également de beaux résultats avec une augmentation de la demande en volume de 7,7 % (en comparaison avec l'ancienne classe existante).
Nicolas Petrovic, Directeur général d'Eurostar, commente ces résultats au premier trimestre 2011 :« Nous sommes ravis d'enregistrer à nouveau une hausse pour ce premier trimestre tant au niveau du chiffre d'affaires que du trafic. Alors que la conjoncture reste plutôt incertaine, nous observons une augmentation des voyages d'affaires notamment auprès de clients issus du secteur de la finance. »
Il ajoute : « Depuis l'année dernière et la transformation d'Eurostar en une entreprise ferroviaire à part entière, nous avons effectué d'importantes avancées afin de saisir au mieux toutes les opportunités que présente un marché ouvert à la concurrence. Nous allons assister à une révolution du train à grande vitesse en Europe et comme pour d'autres secteurs d'activité expérimentant la même situation, les voyageurs peuvent s'attendre à découvrir une multitude d'innovations dans les mois et années à venir. »
Des services de la classe Business Premier étoffésDans la perspective d'être toujours ultra compétitif face aux autres acteurs sur les voyages courts courriers, Eurostar a récemment annoncé une nouvelle amélioration de ses services à destination de la classe Business Premier. A la clé : l'introduction dès demain (15 avril 2011) de menus développés en collaboration avec Alain Roux, le chef triplement étoilé au guide Michelin, un service d'embarquement garanti aux voyageurs de la classe Business Premier dans le train souhaité, le lancement courant de l'été 2011 d'applications mobiles pour les utilisateurs d'iPhone et d'Android intégrant le nouveau système « mobile ticket », la réservation de taxis directement à bord des trains Eurostar et enfin une rénovation du salon business en gare de Bruxelles Midi.
De nouvelles offres dans le cadre du programme loisirs Eurostar PlusEurostar a également démontré son engagement vis à vis de sa clientèle loisir avec le lancement de nombreuses offres exclusives dans le cadre du programme Eurostar Plus, un programme qui a pour vocation d'offrir Plus qu'un simple voyage en train sans aucun frais supplémentaire. Tout récemment, Eurostar vient de signer avec Jamie Oliver, le célèbre chef britannique, un partenariat à travers lequel les voyageurs Eurostar du Continent pourront profiter de 15 % de réduction dans son restaurant à Londres le « Fifteen ». Eurostar a également conclu un partenariat avec toptable www.toptable.com afin de faire profiter d'offres promotionnelles sur divers restaurants à Paris, Lille ou Bruxelles. Eurostar souhaite faire profiter à ses voyageurs de son expertise dans les différentes villes de destination de ses trains à travers ces partenariats et d'ainsi participer à faire vivre des expériences riches et nouvelles lors de ces voyages loisirs.
Une augmentation des voyages loisirs intégrant des voyageurs originaires des Etats-Unis
Le trafic Eurostar dans son ensemble affiche de belles performances avec notamment une augmentation de 9,2 % des voyages loisirs au premier trimestre.
Le trafic à destination de Londres enregistre une hausse significative de 11,2 % liée en partie à des voyageurs en provenance des Etats-Unis en comparaison avec l'année dernière.
Plusieurs facteurs ont contribué à cette attractivité de Londres ces derniers mois : le taux de change favorable pour les continentaux entre la livre et l'euro, l'intérêt croissant pour les Jeux Olympiques de 2012 dont Eurostar est sponsor et l'impact de la « fièvre » du mariage royal. Eurostar a en effet enregistré une hausse de la demande pour Londres le dernier week-end d'avril en comparaison avec l'année précédente.3
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Anne ZocchettoAttachée de presse junior France EurostarTél : 01 56 02 59 30 ou 06 17 52 35 61anne.zocchetto@eurostar.com
Notes :1 Comparatif entre T1 2011 et T1 2010 : Pour cette comparaison d'année à année, il est important de souligner que lors des deux dernières semaines de février 2010, suite à l'incident de Buizingen (qui impliquait deux trains qui effectuaient des liaisons intérieures en Belgique), Eurostar se trouvait dans l'impossibilité d'effectuer des liaisons jusqu'à Bruxelles. La performance du premier semestre 2010 avait donc été affectée en conséquence.
2 Lancée en septembre 2010 et tenant compte des souhaits exprimés par ses voyageurs, Standard Premier s'adresse non seulement aux voyageurs d'affaires soucieux des coûts tout en bénéficiant de services à bord plus élaborés qu'en classe standard et d'une certaine flexibilité de voyage mais aussi aux voyageurs loisirs souhaitant bénéficier d'un service « Premier ». Sièges spacieux, prises électriques à la place, sélection de magazines et restauration à toute heure avec un repas froid léger, Standard Premier offre plus qu'un simple voyage en train.
3 Période comprise entre le jeudi 28 avril 2011 et le lundi 2 mai 2011, en comparaison avec la période du jeudi 29 avril au lundi 3 mai 2010.
A propos d'Eurostar1. Eurostar est le train à grande vitesse qui relie Paris, Lille, Calais et Bruxellesà Londres St Pancras International, Ashford et Ebbsfleet international dans le Kent.
2. Eurostar a été créé en 1994 sous la forme d'un partenariat réunissant la SNCF, la SNCB et LCR (London and Continental Railways). Au 1er septembre 2010, Eurostar est devenu Eurostar International Limited (EIL), une Entreprise Ferroviaire à part entière détenue par la SNCF à hauteur de 55 %, l'opérateur britannique London Continental Railways à hauteur de 40 % et la SNCB à hauteur de 5 %.
3. Les trains Eurostar actuels ont été mis en service en 1994 avec 750 sièges à bord et peuvent atteindre une vitesse allant jusqu'à 300 km/h. Depuis, la flotte Eurostar comprenant 28 trains au total a transporté plus de 100 millions de personnes entre le Continent et Londres. Après leur rénovation, ces trains continueront de constituer le cœur de la flotte Eurostar.
4. Eurostar est membre du réseau européen Railteam, une coopération entre sept compagnies ferroviaires européennes dont l'ambition est de faciliter les voyages sur le réseau à grande vitesse européen.
5. Eurostar et Eurotunnel sont deux sociétés distinctes, avec deux équipes de gestion différentes. Eurostar est le plus grand client d'Eurotunnel.
6. Informations et réservations : sur le site Internet www.eurostar.com, par téléphone via Ligne Directe Eurostar au 08 92 35 35 39 (0.34€/mn), aux guichets Eurostar, dans les gares et boutiques SNCF ainsi que dans les agences de voyage agréées.
7. Le chiffre d'affaires est le produit des ventes sur la période.
8. Le trafic représente le nombre de personnes ayant voyagé sur la période.