Eurostar: des parts de marché record, malgré les événements de juillet

17 oct 2005
  • Hausse de 4,3% du nombre de voyageurs transportés durant les neuf premiers mois 2005
  • Augmentation de 10% des ventes au cours de la même période
  • Part de marché record Eurostar : 71% en août sur le trajet Paris-Londres
  • Reprise du marché loisir
  • Les voyageurs d'affaires expriment une préférence marquée pour Eurostar

Toujours plus de voyageurs à bord d'EurostarEurostar, le train à grande vitesse qui relie la France et la Belgique à la Grande- Bretagne, a bénéficié du dynamisme du marché affaires. Celui-ci a permis à Eurostar de maintenir une tendance à la hausse, malgré les événements de juillet qui ont incités les voyageurs loisirs à momentanément différer leur venue à Londres.
Sur les liaisons Paris-Londres et Bruxelles-Londres, Eurostar atteint une part de marché record grâce à la hausse du nombre de voyageurs transportés. Ainsi, en août (derniers chiffres disponibles – voir ci-dessous), la part de marché air/fer Eurostar s'élève à 71% sur le trajet Paris-Londres et à 64% sur le trajet Bruxelles-Londres.
Le nombre de voyageurs transportés par Eurostar a connu une hausse de 4,3% au cours des neuf premiers mois 2005, atteignant ainsi 5.63 millions de voyageurs, contre 5.4 millions de voyageurs à la même période en 2004. Fin septembre 2005, les ventes atteignaient 354 millions de livres, soit une hausse de 10% par rapport aux 323 millions de livres pour la même période en 2004.
Les taux de ponctualité élevés d'Eurostar ont également convaincu les voyageurs d'autres transporteurs, dont la ponctualité est en baisse selon les données de la Civil Aviation Authority. Par ailleurs, la ponctualité d'Eurostar durant les 9 premiers mois de cette année s'élève à 87%, ce qui contraste avec le taux de ponctualité de 70% de ses concurrents.
La préférence des hommes d'affairesLe changement de classes Eurostar, avec la mise en place de nouveaux services adaptés aux besoins spécifiques des hommes d'affaires, porte ses fruits. Ainsi, le nombre de voyageurs d'affaires, qui traditionnellement diminue au cours de l'été, a en définitive augmenté de 15%. Ils sont attirés par la fiabilité et la ponctualité des services, ainsi que par la nouvelle classe Business Premier. Etudiée pour répondre à leurs attentes spécifiques, cette classe dédiée aux voyageurs d'affaires leur offre la possibilité de travailler le plus efficacement possible à bord.
Selon Paul Charles, Directeur de la Communication d'Eurostar, « Notre part de marché a atteint des niveaux historiques sur les trajets parmi les plus concurrentiels d'Europe. Les voyageurs apprécient la 'magie' d'un voyage à grande vitesse, plus confortable et plus rapide. »
Les attentats de juillet à Londres ont temporairement incité des voyageurs à décaler leur voyage. Pour certains d'entre eux, Londres n'était pas l'endroit qu'ils souhaitaient visiter immédiatement après les attentats. Mais la reprise est forte, et Londres reste encore et toujours une destination extrêmement prisée.
En 2007, suite à la construction du second tronçon de la ligne à grande vitesse britannique, Eurostar déplacera ses services de la gare de Waterloo International à St Pancras International. Les temps de trajets seront encore réduits, et ramenés à respectivement 2h15 minutes entre Paris et Londres et 1h51 minutes entre Bruxelles et Londres. Les taux de ponctualité seront également améliorés : seul Eurostar empruntera la ligne à grande vitesse britannique.
Parts de marchés (source : Civil Aviation Authority et données Eurostar)

Londres/Paris
Août-05
Août-04

Eurostar
71.03%
67.87%

BA
9.91%
11.82%

Bmi
4.38%
4.47%

Air France
11.69%
11.21%

Easyjet
2.99%
4.39%

Autres
0.00%
0.23%

Total
100%
100%

Londres/Bruxelles
Août-05
Août-04

Eurostar
64.36%
63.38%

BA / SN B
20.36%
21.34%

Bmi
12.95%
13.18%

VLM / VE
2.01%
1.86%

Autres
0.32%
0.23%

Total
100%
100%

A propos d'Eurostar
1. Eurostar est le train à grande vitesse reliant Paris, Lille et Bruxelles à Londres.
2. Eurostar a reçu les prix suivants :- "Train Operator of the Year" lors des National Rail Awards 2004-"World's Leading Rail Service" lors des World Travel Awards 2003, 2004-"Best Rail Network" lors des Business Travel World Awards 2004-"Best Rail Operator" lors des Travel Weekly Globe Awards 2004
3. Eurostar et Eurotunnel sont deux sociétés distinctes, avec deux équipes de gestion différentes. Eurostar est le plus grand client d'Eurotunnel.
4. Pour plus de renseignements sur Eurostar, veuillez visiter le site www.eurostar.com
5. Depuis le premier septembre Eurostar a remplacé sa Première classe par des voitures distinctes Affaires (Business Premier) et Loisir (Loisir Select), adaptées aux besoins spécifiques des voyageurs.
6. Pour plus d'informations sur les activités à Londres, veuillez visiter le site www.visitlondon.com/fr