Carrières Eurostar - Service Client

Le centre d’appels

Notre mission… Aider les voyageurs dans toutes leurs demandes : réservations, questions après-vente, conseils… Nous gérons environ 3 000 appels et 500 lettres et e-mails par jour, ainsi que les réseaux sociaux (Twitter et Facebook).

Nous cherchons… Des personnes ayant un très bon niveau de langue (anglais, français et néerlandais) et la capacité de créer un véritable lien avec nos clients par téléphone, via les e-mails et sur les réseaux sociaux.

Les membres de notre équipe le disent…

“J’aime la soif d’apprendre dont chacun fait preuve et l’ambiance originale.”

“J’apprécie vraiment le sentiment de lien familial qui se crée en tant que groupe, et le soutien que nous nous apportons les uns aux autres dans les situations difficiles.”

“Ce que je préfère c’est le buzz et l’énergie que l’on ressent au sein du centre d’appels.”