Tarieven, kosten en voorwaarden

Omboeken

Je kan vertrekdatum en/of -tijd van je ticket kosteloos wijzigen tot één uur voor je oorspronkelijke vertrektijd. Je bestemming kan je niet wijzigen.

Als je omboeking een upgrade van de reisklasse omvat:

a) Voor vertrek tot en met 3 november 2024 kan je upgraden naar Comfort of Premium; en

b) Voor vertrek op en na 4 november 2024 kan je upgraden naar Eurostar Plus, maar niet naar Eurostar Premier.

Let op:

a) Als de prijs van je nieuwe ticket hoger is dan de prijs van je oorspronkelijke ticket, moet je het verschil betalen;

b) Als de prijs van je nieuwe ticket lager is dan de prijs van je oorspronkelijke ticket, krijg je het verschil niet terugbetaald.

Tickets die minder dan zeven dagen voor de vertrekdatum worden omgeruild naar een nieuwe, latere vertrekdatum, zijn dan niet-terugbetaalbaar.

Terugbetaling

Tickets kunnen zeven dagen of meer voor de vertrekdatum tegen een vergoeding worden terugbetaald. De kosten bedragen €/£ 25 per persoon voor elk afzonderlijk deel van de reis en €/£ 50 per persoon voor een volledige terugbetaling van een retourticket.

Tickets kunnen niet worden terugbetaald:

a) Minder dan zeven dagen voor de vertrekdatum; en/of

b) Als het ticket minder dan zeven dagen vóór de vertrekdatum is omgeboekt naar een nieuwe, latere vertrekdatum.

Omboeken

Je kan vertrekdatum en/of -uur van je ticket kosteloos wijzigen tot 1 uur na de geplande vertrektijd. Na dit tijdstip kan je je ticket niet meer veranderen en kan je het station van bestemming op geen enkel moment meer wijzigen.

Als de prijs van je nieuwe ticket hoger is dan de prijs van je oorspronkelijke ticket, moet je het verschil betalen.

Als de prijs van je nieuwe ticket lager is dan de prijs van je oorspronkelijke ticket, krijg je het verschil niet terugbetaald.

Terugbetaling

Tickets kunnen tot 1 uur na de vertrektijd zonder kosten worden terugbetaald. Tickets kunnen niet worden terugbetaald meer dan 1 uur na vertrektijd.

Omboeken

Je kan datum en/of uur van je ticket kosteloos wijzigen tot één uur voor je oorspronkelijke vertrektijd. De bestemming kan je niet wijzigen.

Je kan je ticket ook omboeken om te upgraden naar Eurostar Plus. Upgrades naar Eurostar Premier zijn niet toegestaan.

Let op:

a) Als de prijs van je nieuwe ticket hoger is dan de prijs van je oorspronkelijke ticket, moet je het verschil betalen;

b) Als de prijs van je nieuwe ticket lager is dan de prijs van je oorspronkelijke ticket, krijg je het verschil niet terugbetaald.

Tickets die minder dan zeven dagen voor de vertrekdatum worden omgeruild naar een nieuwe, latere vertrekdatum, zijn dan niet-terugbetaalbaar.

Terugbetaling

Tickets kunnen zeven dagen of meer voor de vertrekdatum tegen een vergoeding worden terugbetaald. De kosten bedragen €/£ 25 per persoon voor elk traject en €/£ 50 per persoon voor een heen- en terugreis.

Tickets kunnen niet worden terugbetaald:

a) minder dan zeven dagen voor de vertrekdatum; en/of

b) als het ticket minder dan zeven dagen vóór de vertrekdatum is omgeboekt naar een nieuwe, latere vertrekdatum.

Omboeken

Je kan vertrekdatum en/of -uur van je ticket tot 48 uur na je oorspronkelijke vertrektijd kosteloos wijzigen. Je bestemming kan je niet wijzigen.

Als de prijs van je nieuwe ticket hoger is dan de prijs van je oorspronkelijke ticket, moet je het verschil betalen.

Als de prijs van je nieuwe ticket lager is dan de prijs van je oorspronkelijke ticket, krijg je het verschil niet terugbetaald.

Terugbetaling

Tickets kunnen kosteloos worden terugbetaald tot 48 uur na de oorspronkelijke vertrektijd. Daarna worden ze niet meer terugbetaald.

Onze instapgarantie

Kies je voor een vroegere of latere trein op de dag van je reis, dan kan je instappen op de trein die voor jou het beste past, ook als die trein volgeboekt is en we je geen zitplaats kunnen garanderen.

Je kan je ticket kosteloos omboeken of terugbetaling krijgen tot 2 dagen na vertrek. Als je nieuwe ticket duurder is, betaal je het verschil. Als je nieuwe ticket goedkoper is, wordt het verschil niet terugbetaald. Reizen is nog nooit zo flexibel geweest.

Omboeken

Je kan vertrekdatum en/of -uur van je ticket kosteloos wijzigen tot één uur voor je oorspronkelijke vertrektijd. De bestemming kan je niet wijzigen.

Als je omboeking een upgrade van de reisklasse omvat:

a) Voor vertrek tot en met 3 november 2024 kan je upgraden naar Standard Premier, maar niet naar Business Premier; en

b) Voor vertrek op en na 4 november 2024 kan je upgraden naar Eurostar Plus, maar niet naar Eurostar Premier.

Let op:

a) Als de prijs van je nieuwe ticket hoger is dan de prijs van je oorspronkelijke ticket, moet je het verschil betalen;

b) Als de prijs van je nieuwe ticket lager is dan de prijs van je oorspronkelijke ticket, krijg je het verschil niet terugbetaald.

Tickets die minder dan zeven dagen voor de vertrekdatum worden omgeruild naar een nieuwe, latere vertrekdatum, zijn dan niet-terugbetaalbaar.

Terugbetaling

Tickets kunnen zeven dagen of meer voor de vertrekdatum tegen een vergoeding worden terugbetaald. De kosten bedragen €/£ 25 per persoon voor elk afzonderlijk deel van de reis en €/£ 50 per persoon voor een volledige terugbetaling van een heen-en terugreis.

Tickets kunnen niet worden terugbetaald:

a) minder dan zeven dagen voor de vertrekdatum; en/of

b) als het ticket minder dan zeven dagen vóór de vertrekdatum is omgeboekt naar een nieuwe, latere vertrekdatum.

Als je een terugbetaling aanvraagt voor één traject van een heen- en terugreis, wordt bij de berekening van de terugbetaling rekening gehouden met eventuele kortingen voor een heen- en terugreis (in vergelijking met twee tickets voor enkele reizen) die je hebt ontvangen op het moment van aankoop van het retourticket.

Voor meer vrijheid en flexibiliteit reis je misschien liever in Business Premier.

Je kan je vertrekdatum en/of -uur van je ticket kosteloos wijzigen tot de dag voor de vertrekdatum. Je bestemming kan je niet wijzigen.

Tickets kunnen tot de dag voor vertrek kosteloos worden terugbetaald.

Voor reizen tussen het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en België kan je ook vertrekdatum en/of -uur wijzigen of je geld terugkrijgen als je besluit niet te reizen, tot 60 dagen na de geboekte vertrekdatum.

Let op:

a) als de prijs van je nieuwe ticket hoger is dan de prijs van je oorspronkelijke ticket, moet je het verschil betalen;

b) als de prijs van je nieuwe ticket lager is dan de prijs van je oorspronkelijke ticket, krijg je het verschil niet terugbetaald.

Als je een terugbetaling aanvraagt voor één traject van een heen- en terugreis, wordt bij de berekening van de terugbetaling rekening gehouden met eventuele kortingen voor een heen- en terugreis (in vergelijking met twee tickets voor enkele reizen) die je hebt ontvangen op het moment van aankoop van het retourticket.

Onze instapgarantie

Kies je voor een vroegere of latere trein op de dag van je reis, dan garanderen we dat we een zitplaats voor je zullen vinden, zelfs als Business Premier volzet is (we kunnen deze garantie nog niet bieden voor treinen van en naar Nederland, maar we werken eraan)*. Je betaalt het prijsverschil niet.

*We kunnen geen specifieke zitplaatsen, dezelfde reisklasse of dezelfde diensten aan boord, zoals catering, garanderen. Je mag erop rekenen dat ons team zijn uiterste best voor je doet!

Omboeken

Je kan datum en/of uur van je ticket kosteloos wijzigen tot één uur voor je oorspronkelijke vertrektijd. De bestemming kan je niet wijzigen.

Je kan je ticket ook omboeken om te upgraden naar Eurostar Plus. Upgrades naar Eurostar Premier zijn niet toegestaan.

Let op:

a) Als de prijs van je nieuwe ticket hoger is dan de prijs van je oorspronkelijke ticket, moet je het verschil betalen;

b) Als de prijs van je nieuwe ticket lager is dan de prijs van je oorspronkelijke ticket, krijg je het verschil niet terugbetaald.

Tickets die minder dan zeven dagen voor de vertrekdatum worden omgeruild naar een nieuwe, latere vertrekdatum, zijn dan niet-terugbetaalbaar.

Terugbetaling

Tickets kunnen zeven dagen of meer voor de vertrekdatum tegen een vergoeding worden terugbetaald. De kosten bedragen €/£ 25 per persoon voor elk traject en €/£ 50 per persoon voor een heen- en terugreis.

Tickets kunnen niet worden terugbetaald:

a) minder dan zeven dagen voor de vertrekdatum; en/of

b) als het ticket minder dan zeven dagen vóór de vertrekdatum is omgeboekt naar een nieuwe, latere vertrekdatum.

Als je een terugbetaling aanvraagt voor een enkel traject van een heen- en terugreis, wordt bij de berekening van de terugbetaling rekening gehouden met een eventuele korting voor een heen- en terugreis (in vergelijking met twee tickets voor één traject) die je hebt gekregen toen je je tickets boekte.

Omboeken

Je kan vertrekdatum en/of -uur van je ticket tot 48 uur na je oorspronkelijke vertrektijd kosteloos wijzigen. Je bestemming kan je niet wijzigen.

Als de prijs van je nieuwe ticket hoger is dan de prijs van je oorspronkelijke ticket, moet je het verschil betalen.

Als de prijs van je nieuwe ticket lager is dan de prijs van je oorspronkelijke ticket, krijg je het verschil niet terugbetaald.

Terugbetaling

Tickets kunnen kosteloos worden terugbetaald tot 48 uur na de oorspronkelijke vertrektijd. Daarna worden ze niet meer terugbetaald.

Als je een terugbetaling aanvraagt voor één traject van een heen- en terugreis, wordt bij de berekening van de terugbetaling rekening gehouden met een eventuele korting voor je heen- en terugreis (in vergelijking met twee tickets voor één traject) die je hebt gekregen toen je de tickets boekte.

Onze instapgarantie

Kies je voor een vroegere of latere trein op de dag van je reis, dan garanderen we dat we een zitplaats voor je zullen vinden, zelfs als Eurostar Premier volzet is (we kunnen deze garantie nog niet bieden voor treinen van en naar Nederland, maar we werken eraan)*. Je betaalt het prijsverschil niet.

*We kunnen geen specifieke zitplaatsen, dezelfde reisklasse of dezelfde diensten aan boord, zoals catering, garanderen. Je mag erop rekenen dat ons team zijn uiterste best voor je doet!