Speciale reisbehoeften

In al onze terminals staat ons team klaar om een handje toe te steken als u hulp nodig hebt bij het in- of uitstappen van onze treinen. Probeer vroeg aan te komen (ongeveer 45 minuten voor het vertrek van uw trein) en laat ons iets weten.

We hebben een rolstoelgebruikerstarief dat u toelaat in uw eigen rolstoel met ons mee te reizen in een speciaal gedeelte van de trein. Een begeleider kan met u mee tegen een verminderd tarief. U hoeft ons enkel een e-mail te zenden en we helpen u alles te organiseren.

Als u in Business Premier of Leisure Select reist en u vegetarische maaltijden wenst, weten we dit graag ten minste 12 uur voor vertrek. Voor koosjere, halal- of veganistische maaltijden is dit twee dagen vooraf. Laat het ons a.u.b. weten bij de boeking.

In al onze terminals en aan het einde van elk rijtuig zijn er toiletten voorzien, in rijtuigen 9 en 10 ook toiletten voor mindervaliden. Om baby’s een schone luier te geven, zijn er voorzieningen in rijtuigen 1 en 18.

Dieren zijn niet toegelaten in de Eurostartrein. Een uitzondering wordt gemaakt voor blindengeleidehonden en assistentiehonden, die we graag persoonlijk met hun baasje verwelkomen.