Speciale reisbehoeften

In al onze terminals staat ons team klaar om een handje toe te steken als u hulp nodig hebt bij het in- of uitstappen van onze treinen. Probeer vroeg aan te komen (ongeveer 45 minuten voor het vertrek van uw trein) en laat ons iets weten.

We hebben een rolstoelgebruikerstarief dat u toelaat in uw eigen rolstoel met ons mee te reizen in een speciaal gedeelte van de trein. Een begeleider kan met u mee tegen een verminderd tarief. U hoeft ons enkel een e-mail te zenden en we helpen u alles te organiseren.

We laten kinderen onder de twaalf jaar niet alleen reizen op onze treinen. We willen het wel overwegen voor 13 tot 17-jarigen (op voorwaarde dat ze propere vingernagels hebben!). In dat geval hoeft u ons enkel een e-mail te zenden en dan kunnen we samen kijken wat we kunnen doen.

Als u in Business Premier of Leisure Select reist en u vegetarische maaltijden wenst, weten we dit graag ten minste 12 uur voor vertrek. Voor koosjere, halal- of veganistische maaltijden is dit twee dagen vooraf. Laat het ons a.u.b. weten bij de boeking.

In al onze terminals en op het einde van elke rijtuig vindt u een toilet. Baby’s die dringend een verse luier nodig hebben, kunnen naar rijtuig 1 of 18 kruipen.

We laten u met genoegen weten dat geleidehonden welkom zijn aan boord. Spijtig genoeg zijn dit nog steeds de enige dieren die met Eurostar kunnen meereizen: olifanten, cobra's en vossen mogen nog altijd niet mee.