Bagage
Alles over uw bagage
Als u met ons reist, hoeft u uw bagage meestal niet in te checken. U neemt die gewoon mee op de trein. Per reiziger mag u twee stuks bagage meenemen (max. 85 cm lang), plus nog een kleine handbagage. Er zijn geen gewichtsbeperkingen, zolang u de bagage maar zelf in de trein kunt tillen. Natuurlijk willen we voldoende ruimte voor al onze reizigers. Als u dus meer wil meenemen dan wat hierboven staat vermeld, is het mogelijk dat er een toeslag wordt aangerekend van € 40. Ook alle voorwerpen die langer zijn dan 85 cm moeten worden geregistreerd (zie het kadertje hieronder). Misschien is het handig om even te kijken naar de lijst van verboden voorwerpen?
Geregistreerde bagage
Als u met meer dan twee stukken bagage reist of met heel omvangrijke of zware stukken, of met specifieke dingen zoals kisten, fietsen, sportwapens of messen, moet u deze bagage registreren. U kunt dit doen in Brussel-Zuid, Lille-Europe, Londen St Pancras International en Paris Gare du Nord. Deze dienst is enkel mogelijk op de trajecten Brussel-Londen, Rijsel-Londen en Parijs-Londen in beide richtingen, maar niet voor andere Eurostarbestemmingen.
Uw bagage wordt met de eerstvolgende beschikbare trein meegestuurd, indien daar plaats is. Wij garanderen dat u uw bagage binnen 24 uur na de registratie in het Eurostarstation kunt afhalen.
Deze service biedt het voordeel dat u uw bagage al vóór uw reis kunt versturen. Als u in uw Eurostarbestemming aankomt, kunt u de bagage onmiddellijk afhalen. Kiest u ervoor om uw bagage kort voor uw eigen vertrek te registreren, hou er dan rekening mee dat die ten laatste 30 minuten vóór het vertrek moet zijn ingecheckt.
| Voorwerpen die aanvaard worden als geregistreerde bagage en prijzen | |
| Bagage, koffers, tassen, enz. (Maximum gewicht 30 kg per stuk) | €22 |
| Sport- en verzamelaarswapens | €30 |
| Fietsen | €27,50 |
| Grote onvervoerbare voorwerpen (vb. grote muziekinstrumenten) | €30 |
Meer informatie over bagage
Groepsbagage
U reist in groep en er gaat een grote hoeveelheid bagage mee? Of u maakt gewoon een zakenreis en u hebt meer bagage dan is toegelaten? (Dus meer dan twee stuks bagage en één stuk handbagage). Als dit op u van toepassing is en u reist met Eurostar naar Brussel, Rijsel, Londen of Parijs, dan helpen we u graag met uw bagage.
Wij kunnen bagage verzenden voor kleine en voor grote groepen, zoals:
- studentenverenigingen
- filmcrews
- orkesten
- groepen die met conferentiemateriaal reizen
- sportgroepen (golfspelers, schietverenigingen, enz…)
- wielertoeristen
..of gewoon reizigers die enorm veel bagage bij zich hebben.
Hier vindt u meer informatie over groepsbagage.
Of bel ons op +32 (0)2 224 87 02 of op +44 (0)8705 850 850 als u nog vragen hebt. U kunt ons ook mailen op group.baggage@eurostar.com
Verloren Voorwerpen
Alle niet-bederfbare goederen worden 28 dagen bewaard in het kantoor voor verloren voorwerpen van het station waar het voorwerp werd gevonden, of in het eindstation voor voorwerpen die op de trein achterbleven. Er kunnen kosten worden aangerekend voor afhaling, bewaring of porto indien van toepassing.
Wanneer u contact opneemt met de afdeling gevonden voorwerpen zorg dan dat u de volgende informatie bij de hand hebt:
- datum waarop het voorwerp is zoekgeraakt
- treinnummer (rijtuig- en zitplaatsnummer indien mogelijk)
- beschrijving van het voorwerp
- uw contactgegevens
Verloren voorwerpen in St Pancras / Ashford / Ebbsfleet
Tel. +44 (0)8448 22 44 11
Geopend maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 17.00 u. (GMT)
E-mail lost.property@eurostar.com
Verloren voorwerpen in Brussel-Zuid
Tel. 0032 (0)2 224 88 62
Fax 0032 (0) 2 224 57 68
Dag en nacht geopend
In Frankrijk is er geen persoonlijk contact. Fax de informatie door samen met een beschrijving van het voorwerp dat u kwijt bent. In de regel ontvangt u binnen de 3 weken een antwoord.
Verloren voorwerpen in Parijs/Paris Gare du Nord
Tel. +33 (0)1 55 315 840 (alleen informatie)
Fax: +33 (0)1 55 315 643
Adres:
Service Objets Trouvés
112 rue de Maubeuge
F-75010 Paris
Openingstijden: 08.00 tot 13.00 u. en van 14.00 tot 20.00 u.
Verloren voorwerpen in Rijsel/Lille Europe
Tel: +33 (0)3 28 55 71 63
Open 7 dagen per week van 07.30 tot 19.00 u.
Esprit Europe
Esprit Europe is de eigen spoedbesteldienst van Eurostar. Wij leveren uw pakjes dezelfde dag of de dag erna om 9.00 u. van Brussel naar Londen en alle bestemmingen in Groot-Brittannië en andersom. Neem contact op met Esprit Europe voor meer informatie of om een reservering te maken.
.png)